Size: a a a

technicalwriters

2020 November 06

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Прям нарисовалась картина: пустой почтовый ящик эйчара гугла, ни одного отклика, ни одного звонка, грусть тоска. Потому что все считают, что в гугл не попасть и не стоит даже пытаться
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Hartmann
Это Вы плохо старались, не в обиду сказано.
Когда я хотел с ними пообщаться, то на протяжении трёх дней писал их рекрутерам и HRм в Линк. Игнор полный. Мне никто не отвечал, а сообщения помечались, как прочитанные. :)
В итоге, у одной девчонки в контактах был ТГ, написал напрямую. Так и попал на собеседование.
А итог? Оно того стоило?)
источник

ET

Elena Tikhomirova in technicalwriters
Hartmann
Это Вы плохо старались, не в обиду сказано.
Когда я хотел с ними пообщаться, то на протяжении трёх дней писал их рекрутерам и HRм в Линк. Игнор полный. Мне никто не отвечал, а сообщения помечались, как прочитанные. :)
В итоге, у одной девчонки в контактах был ТГ, написал напрямую. Так и попал на собеседование.
😍 вы крут
источник

ET

Elena Tikhomirova in technicalwriters
Maria Shabanova
А итог? Оно того стоило?)
присоединяюсь к вопросу)
источник

H

Hartmann in technicalwriters
Maria Shabanova
А итог? Оно того стоило?)
У меня стояла цель пробиться через эту стену игнора.
И, само собой, мне было интересно с ними пообщаться и понять уровень компетенций человека, которого они ищут.
На мой взгляд, стоило.
И при этом, я не зря выше писал о компетенции уровня «МухаммедКручеВсехБрюсЛи» в отношении Джетов. :)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Цель отличная)
источник

ET

Elena Tikhomirova in technicalwriters
Hartmann
У меня стояла цель пробиться через эту стену игнора.
И, само собой, мне было интересно с ними пообщаться и понять уровень компетенций человека, которого они ищут.
На мой взгляд, стоило.
И при этом, я не зря выше писал о компетенции уровня «МухаммедКручеВсехБрюсЛи» в отношении Джетов. :)
попытаюсь их поразить своими наработками в АПИ. не сейчас пока.
снова пошла на курсы (из google apigee много пришло).
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Milkhail Che
Подскажите, Markdown поддерживает IF условия внутри одного файла и переменные?
Вроде только плагином: https://github.com/andreagentili/markdown-it-condition
источник

DE

Dmitri Evmenov in technicalwriters
Elena Tikhomirova
Коллеги, крик души! Пишите в личку, у кого есть соображения по теме «техпис в команде лишний» или, наоборот, «это только в начале работы так, потом возьмешь смежные обязанности и будт тебе применение».

Работаю уже в 4-м проекте и 3-й компнии за 2,5 года (до этого был большой перерыв). В 3 проектах до меня техписа не было. Прихожу, все тексты причесываю, включая UI, продумываю, как это локализовать, или наладить сбор инфо, чтобы все не оставалось все в головах старших разработчиков. Прошла множество курсов, хорошо разбираюсь в API.

но большинство задач не удается довести до конца, потому что они “неважные”, а вся команда занята важным. Причем начальству все равно, что я временами сижу без дела. Точнее, я все равно инициирую то то, то это. Но это все «вычесывание блох».

В начале карьеры мне секретарем прикольней работалось, в декрете - учителем английского. Но это все зп намноого ниже.

Я так понимаю, здесь нет тех, кто переквалифицировался?

Весной пыталась устроиться бизнес-аналитиком, но, возможно, опыта не хватило (работала в команде аналитиков и совмещала их задачи с мануалом и API). Кроме того, периодически встречаю вопли и техписов, и техподдержки, и тестеров. BA в некоторых проектах тоже весьма странную роль играют. Типа идти и некуда.

Самый уязвимый момент - когда проясняю функционал, когда фича недоделана/работает криво - это надо бы аккуратно сформулировать или лучше вообще не трогать. Но до меня уже поздно доходит, что человек не просто так то и дело «меняет показания».

Нравятся встречи в более зрелом из нынешних проектов, где менеджер, старшая тестировщица, старшая разработчица и я довольно продуктивно обсуждаем, как записать то и то. Но этот  проект сокращают. И остаются эджайл и какбэ эджайл, которым не до внятных текстов и даже requirements. В опчем, мне, лингвисту, который может и в Oracle EBS настройку проверить, и в Постмане вызовы сделать, и SQL знает, - как будто ваааще нет места во всем этом.
...В нынешнем проекте пытаюсь найти общие задачи с нашей шведской техподдержкой - они 7 лет на проекте, много знают, их знания можно конвертировать в тексты.
Нравится BA, UX design - но везде, где я работала, командам было не до этого. Ппц сколько всего «неважного», да?
Я переквалифицировался, и у меня аналогичный опыт в нескольких компаниях. Мне кажется, Дарья довольно точно описывает проблему (неизмеримость вклада техписа).
источник

ET

Elena Tikhomirova in technicalwriters
Dmitri Evmenov
Я переквалифицировался, и у меня аналогичный опыт в нескольких компаниях. Мне кажется, Дарья довольно точно описывает проблему (неизмеримость вклада техписа).
кем вы теперь?
как писала выше, техподдержка, тестеры, BA тоже не застрахованы. похоже, нужно, собеседуясь, смотреть пристальней на менеджера своего проекта. но в Т-Системс (прошлая работа) многим при найме врут. обещают более классные обязанности.
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Вполне себе измеримость. Тот же Вебвизор и Метрика хотя бы, если это онлайн-документация. Сокращение обращений в техподдержку. Однако тут проверять надо как в маркетинге, то есть узко. Например, улучшить описание именно процесса N. Отследить, что в техподдержку стали обращаться реже именно с процессом N. И есть даже научные подходы к оценке качества тестов, например, индекс удобочитаемости Флеша-Кинкейда. Однако всем этим занимаются, если считают труд техписателя важным. Если нет, то только самому(мой) ходить собирать статистику и сотрясать перед неверующими: смотрите, согласно аналитическому сервису, данным умных дядек, научному подходу моя работа улучшила наши процессы на 20%, мой труд важен, алё!
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Короче, тут вопрос в том, как пушить (во всех смыслах этого слова) перья перед руководством.
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Кому-то это проще в силу "осязаемости" и измеримости конечного продукта, кому-то сложнее.
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
источник

FM

Fox Mulder in technicalwriters
Всеми фибрами души ненавижу плоскую, нудную документацию в стол положенную. Документация должна радовать и быть таким же фактором продажи продукта, как и полуголые девушки на стенде компании.
источник

ET

Elena Tikhomirova in technicalwriters
Дарья Чернавина
Вполне себе измеримость. Тот же Вебвизор и Метрика хотя бы, если это онлайн-документация. Сокращение обращений в техподдержку. Однако тут проверять надо как в маркетинге, то есть узко. Например, улучшить описание именно процесса N. Отследить, что в техподдержку стали обращаться реже именно с процессом N. И есть даже научные подходы к оценке качества тестов, например, индекс удобочитаемости Флеша-Кинкейда. Однако всем этим занимаются, если считают труд техписателя важным. Если нет, то только самому(мой) ходить собирать статистику и сотрясать перед неверующими: смотрите, согласно аналитическому сервису, данным умных дядек, научному подходу моя работа улучшила наши процессы на 20%, мой труд важен, алё!
напомнило, как один техпис в Докторе Вебе продавал идеи, что нужно оптимизировать процессы локализации. именно цифрами оперировал. послушали. (нужно говорить на языке менеджеров.)
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Ага, если ещё цифры в деньги перевести, то совсем потекут)
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Переслано от Elena Tikhomirova
напомнило, как один техпис в Докторе Вебе продавал идеи, что нужно оптимизировать процессы локализации. именно цифрами оперировал. послушали. (нужно говорить на языке менеджеров.)
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Полуголые девушки на самом деле сомнительная история для продажи продукта. В плане того, что привлекает к продукту, да. Но ничего не сообщает ни о его уникальных торговых характеристиках, ни о решении проблем клиента. В метро висел баннер, там девушка сиськами вперёд навыкат. Смотрела на него каждый день. Только спустя полгода я заметила за девушкой диван и что вообще-то рекламируют диван.
источник

ДЧ

Дарья Чернавина... in technicalwriters
Переслано от Fox Mulder
Всеми фибрами души ненавижу плоскую, нудную документацию в стол положенную. Документация должна радовать и быть таким же фактором продажи продукта, как и полуголые девушки на стенде компании.
источник