если я таки допишу этот клятый мануал, который уже пять лет до меня не обновляли, то подумаю, как запечатлеть экстаз юзеров и облегчение техподдержки (про метрику писали выше).

Почему-то и в маркетинге, и в разработке перестали работать с фокус-группами... Берутся юзеры, им показывается что-то сочное, они бьются в экстазе, записываем экстаз (можно на камеру), показываем менеджерам))

А если серьёзно, то удачи вам, Елена, в этой нелёгкой битве с менеджерами.

@Stanislav_techwriter, для вас! 😄

😻спасибо

мне тоже интересно) но рассмотреть сложно. попыталась загуглить - нашла кучу гайдов, как нужно обниматься. но без шутки юмора.

упс, я не совсем понял, что вы имели в виду "переквалифицировался из техписов". я пробовался на ВА буквально на прошлой неделе, но немного не хватило. поэтому пока что я техпис, сейчас в поиске нового понимающего работодателя.

а так скорее пытаюсь расти в сторону ВА, на позапрошлом месте работы я выполнял отдельные функции аналитика, сейчас читаю / изучаю техники.

да, переход в BA позиционируют как рост, но это не факт. от комппнии зависит.
с теорией там очень интересно и полно курсов, например, на ACM.org  (материалы O’Reilly почти бесплатно). я должна была сдавать экзамен за счет Т-Системс в мае, но все отменили.

как я понимаю, при выборе этой должности нужно смотреть, чтобы действительно было общение с кастомерами. а то видела извращенную версию BA, когда девочек нанимают со слабым знанием английского «прояснять и приоретизировать требования» с иностранными заказчиками - а в итоге они бегали за разрабами и записывали со слов, не проверяя, детали уже свершившейся имплементации. (т.е. работали техписами, но оч фиговыми.)

Действительно рост в БА это не везде и не всегда, зависит от мест и процесс внутри, звучит стереотипно.

спасибо, Семен)

Точно не OZON и али)))

есть обоснование?)

а-то я в обоих работала)

Да, опыт коллег

подробности пожалуйста

Просто в Али я руковожу командой техписов, очень ощущаю потребность разработки в нас, но мы пока в процессе выстраивания процессов, поэтому интересно, что нам поправить)

В озоне друг работает программистом, там слишком часто набирают техписов. Когда спросила - почему? Разъяснил что в озоне часто набирают «мясо», а потом происходит сокращение.

Про али похожие отзывы.