После одного случая мы даже как-то обсуждали, поможет ли прописывание нормативных обращений. А то разработчик Вася обижается, если его не зовут Василием Ивановичем, генеральный директор Иван Иванович хочет, чтобы все обращались к нему Ваня, а для аналитика принципиально, что ее зовут Натали, а не Наталья или Наташа