@Eugean1980 соориентируйте пожалуйста. Рекомендации по DEVOPs практикам же в 4 ку ITIL вошли? В 3ке их вроде бы еще не было.
Пока вышел только foundation. Остальное начинает появляться с сентября. Девопс практики включены в новый фреймворк как одна из опций создания и развития ИТ продуктов. Вторая опция: Стандартное разделение на разработку и сопровождение. Ценно, что будет интеграция проектного управления на базе Prince II.
Насчет того, что без девопса сейчас никак - смотря где и для чего. Девопс полезная опция особенно на фронтенд продуктах. Для бэкенда и критичных систем не факт. Найдите, кому интересно, очень грамотный релиз ит дирекции альфа банка в прошлом месяце. Методология должна соответствовать потребностям, а не "внедряться" по моде