Alexandr Soloviev
ФР - как считаете? Бюджет проекта чаще считается на внутренним ставкам, в которые заложен и ФОТ (с налогами на ФОТ) и накладные расходы.
Это я все про ИТ-консалтинг, внешние подрядчики внедряющие проекты у заказчиков.
Среди KPI бОльший вес имеет "остаться в бюджете", чем сроки
Александр, на T&M никак не считаем - сколько списали, столько и получим. С фикспрайсом все сложнее, сильно сложнее - сказать что считаем так то, будет наверное как сказать что в реакторе ядра делятся - но есть пара нюансов )) Очень вкратце - средняя ставка по Мск - 3к. Много клиентов и команда занята перманентно - ставка поднимается (+ параллельно ищется команда). Мало клиентов, надо зайти к заказчику крупному, команда простаивает, мало рисков - ставка опускается. Теперь как оцениваем - приходит заказчик, говорит - хочу CRM/ERP/СЭД. К нему выезжает опытный (в данном ворпосе!) ПМ, который делает некое ППО - смотрит что клиенту надо, какая система лучше подходит, что заказчику нужнее, какие интеграции и т.д. и т.п. По итогам 2-3 встреч и 5 созвонов картина ясна.
Все хотелки заказчика ПМ разбивает на фичи, типа "Интеграция с 1С" или "Доработка сервиса геолокации".
Тут на пресейл подключается архитектор/тимлид/кто еще нужен с экспертизой технической - вместе с ПМом берется фича номер один - "Интеграция с 1С" - и выясняется - сколько потоков, каким методом, сколько примерно полей, кто делает интеграцию на стороне заказчика, с какой частотой и т.д. и т.п. за 10-30 минут вопрос подробно разбирается, по итогам тимлид говорит - ну, мои парни готовы сделать фичу за 40 часов (включая багофикс). ПМ из опыта знает, что для того что бы сделать фичу - нужно ТЗ, которе аналитик напишет за 40 часов (например отсылка опросников, 1 встреча с заказчиком, фиксация результатов, написание ТЗ, две итерации согласования), нужно тестирование - 20 часов, написать тест-план фичи, набросать тест-кейсы, пройтись по ним, написать репорты, сделать финальное приемочное, 2 смоука перед показами и смоук для выпуска в продуктив). + нужно 32 часа внедрения - поехать к заказчику, развернуть веб-сервис, пробиться через файрволлы, собрать грабли, проверить что работает, показать заказчику, подписать акты. Ок, складываем часы - 32+20+40+40=132 - накинем 20% на риски, пусть будет 160 - по ставке 3к час фича будет стоить 480к для заказчика. Переходим к фиче номер два.
Далее, когда все фичи оценены - идем к сейлзу - он уже прощупал, сколько денег у заказчика - например 15мио. А наша оценка доработок и развертывания - 17 мио. Тут варианты появляються - дать скидку (если команда не загружена, хороший вариант), убрать фичи (геолокация например маст-хев для полевых продаж, а вот отчеты им не нужны), передать работы на заказчика (например, у него есть свой аналитик, который может настроить БП в системе). В итоге - сходимся краями )