Компания опубликовала финансовый отчет. По словам Бориса Добродеева, генерального директора Mail.ru Group, все сегменты бизнеса выросли.Mail.ru Group, все сегменты бизнеса выросли. Он отметил, что:

🔹Выручка «ВКонтакте» выросла на 24,7% в третьем квартале по сравнению с аналогичным периодом прошлого года;

🔹Впервые квартальная выручка Delivery Club превысила 1 млрд руб. и достигла 1 244 млн руб;

🔹Пользователи Ситимобил стали ежедневно совершать до 300 тыс. поездок;

🔹Юла должна достигнуть выручки в 2 млрд руб. по итогам года.

Если чуть подробнее о «ВКонтакте»: рекламодатели, особенно из малого и среднего бизнеса, стали чаще работать с соцсетью (в компании считают, что одна из причин – обновленный рекламный кабинет), увеличилось число интеграций в области social e-commerce и вырос интерес к сканеру QR-кодов. В третьем квартале им воспользовались 15 млн человек.

Про сегмент игр и MRG Tech Lab («Маруся») написали тут: performance360.ru/mail-ru-group-3-2019/

По «Звездным войнам» напишут онлайн-роман. Эксклюзивно для Китая

В Китае будет написан первый в истории онлайн-роман, основанный на киноэпопее «Звездные войны». Автором станет местный автор, работающий под псевдонимом His Majesty the King. Дистрибутироваться роман будет через платформу China Literature, принадлежащую китайскому техногиганту Tencent (это совместный проект Disney и Tencent).

Цель всей этой истории – продвинуть кинофраншизу «Звездные войны» в Китае, где она еще недостаточно популярна (а на Западе, надо сказать, уже изрядно всем надоела). Особенно по сравнению со вселенной Marvel, героями которой забиты все возможные магазины в Китае. Интересно, что His Majesty the King будет не единственным автором – он лишь задаст общую канву, а дальше к созданию историй смогут присоединиться другие авторы China Literature. Главное условие – соблюдать логику повествования, заложенную кинофраншизой. При этом авторам разрешено добавлять в роман «элементы китайского языка и китайские художественные приемы».

Тинькофф Банк запустит новый сервис безналичного перевода чаевых CloudTips. Работает он так: после регистрации получателю чаевых выдадут личный QR-код. Его можно будет привязать к карте любого банка, а после – распечатать отдельно, поместить на визитку или в чек.  

Отправителю чаевых не нужно будет регистрироваться или устанавливать отдельное приложение. Камера телефона распознает QR-код и перебросит его на страницу в браузере для ввода нужной суммы. Отправить перевод можно через Apple Pay, Google Pay или по номеру банковской карты.

С получателей банк будет брать комиссию: 5% – для держателей карт разработчика сервиса, 10% – для остальных банков. В системе будут лимиты на переводы. В Тинькофф Банке ожидают, что через год с помощью сервиса будут ежемесячно проводить более миллиона транзакций.

performance360.ru/cloudtips/

С уменьшением важности ID и cookies новая волна данных, связанная с категориями географии, времени, экранов, станет основой для развития машинного обучения и платформ, оснащенных искусственным интеллектом. Это, вероятно, приведет к тому, что маленькие tech-агентства начнут преобладать над крупными маркетинговыми корпорациями.

И хотя некоторые игроки рынка все еще пытаются сопротивляться, мы движемся к модели, где все медиа будут покупаться платформами, управляемыми ИИ. Это, скорее всего, свидетельствует об окончании эры, когда онлайн-маркетинг был просто еще одной ветвью маркетинга.

Цифровой маркетинг от истоков до наших дней: как это было и как это будет?
performance360.ru/a-fourth-era-of-digital-marketing/

Самые перспективные рекламодатели в диджитале по данным Data Insight – ритейлеры (увеличивают бюджеты на интерактивную рекламу на 73%), автомобилисты (на 67%) и фарма (на 61%). Это следует из отчета «IAB Russia Digital Advertisers Barometer 2019». Еще:

🖊 За последние три года выросла популярность таргетированной рекламы в соцсетях (ее используют 85% опрошенных). Затем по популярности идет поисковая реклама (74%) и баннерная реклама (68%);

🖊 63% рекламодателей назвали ретаргетинг самым востребованным технологическим решением. Следующие по уровню использования – видеореклама в соцсетях (используют 61% опрошенных) и нативная реклама (55%);

🖊 Наибольший потенциал роста – у видеорекламы с оплатой за результат, автоматической генерацией рекламных сообщений и кросс-медийного планирования. В 2019 году их планируют использовать 43%, 42% и 37% соответственно;

🖊 В среднем на эксперименты с рекламными технологиями в диджитал-кампаниях рекламодатели тратят 15% бюджета. Им интересно экспериментировать с атрибуцией офлайн-конверсий, кэшбеком, купонами и обогащением данных.

Рынок интерактивной рекламы движется в сторону people-based коммуникации и интеграции различных каналов в единую систему. Объединить онлайн и офлайн помогают фискальные данные (ОФД), данные Wi-Fi радаров и телеком-операторов, говорит Анжела Федорченко, вице-президент общественной организации IAB Russia.

performance360.ru/digital-advertisers-barometer-2019/

В этом году первый в интернете рекламный баннер отметит свои 25 лет. Когда-то AT&T на hotwired.com купили небольшой прямоугольник на веб-странице и разместили там объявление.

Бум онлайн-рекламы, которая нацелена на максимальное число просмотров и кликов, в конечном итоге превратил баннеры в белый шум — поток цифрового контента со временем начал терять эффективность для большинства зрителей, потому что все выглядело и ощущалось примерно одинаково. И действительно, любой бренд предлагал
«одинаковый цифровой опыт, потому что каждый взывал к одним и тем же потребностям клиентов, используя одни и те же технологические платформы и похожий дизайн», — пишет главный аналитик Forrester Джей Паттиселл.

«В нашем стремлении быть ориентированным на клиента, отвечать его потребностям и желаниям, мы забыли о важной составляющей: креативности, — утверждает он. — Большинство рекламных компаний выглядят, ощущаются и показывают себя одинаково. Все предложения авиакомпаний позволяют путешественникам регистрироваться и управлять бронированием. Все приложения QSR (Quick-Service Restaurant) позволяют заказывать еду заранее, чтобы миновать очередь».

По словам Паттиселла, многие рекламщики признают эту проблему, и маятник скоро качается в обратную сторону — способность создавать креатив станет их основой компетенций.

5 прогнозов на 2020: performance360.ru/2020-trends/

«ВКонтакте» станет аналогом китайского мессенджера WeChat. WeChat – это типичный пример супераппа, или суперприложения, которое объединяет в себе функции мессенджера, соцсети, маркетплейса, сервиса доставки еды, обмена валют, страхования и т.д.

Mail.ru Group назвала превращение «ВКонтакте» в многофункциональное суперприложение «самым большим приоритетом на ближайшие три года». Уже сейчас в нем можно заказать такси и доставку еды, посмотреть прогноз погоды, найти работу, купить одежду или авиабилеты, сказал РБК Антон Циварев, руководитель платформы для разработчиков «ВКонтакте». В феврале компания начала продавать товары AliExpress в VK Apps.

Созданием супераппов занимаются по всему миру: весной 2018 года малайзийский сервис такси Grab купил местное подразделение Uber, включая сервис доставки еды UberEats, а затем инвестировал в ведущую индонезийскую платформу электронных платежей OVO. Теперь в Grab можно заказать такси и еду, переводить деньги, арендовать автомобили и самокаты, а еще – смотреть видео и оформлять курьерскую доставку.

Так компания удовлетворяет все потребности, которые могут возникнуть у пользователей. Время взаимодействия аудитории с предложенными им сервисами увеличивается. Это влияет на рост и доходы компании: стоимость «единорога» Grab оценивают в $11 млрд.

Кто еще на российском рынке создает супераппы:
performance360.ru/vk-wechat/

🌯 Вы часто выбрасываете еду? В Москве заработал петербургский сервис компании Eatme – стартапа, который дает возможность кафе, ресторанам, пекарням, гостиницам, продовольственным магазинам и столовым избавиться от нераспроданных блюд и продуктов.

Работает сервис так: заведения выкладывают блюда со скидкой и указывают, когда их можно забрать. Выбрав подходящую акцию (скидки до 75%), покупатель оплачивает еду онлайн и забирает ее из ресторана. Eatme станет первым экопроектом подобного рода в столице, говорит основатель компании Рудольф Ан.

Сервис Eatme – это аналог шведского социального стартапа Karma, созданного в 2016 году. Компания зарабатывает на комиссии – 25% с чека. В сентябре 2018 года Karma сотрудничала с 1500 предприятиями общественного питания и несколькими розничными магазинами в Швеции и в Лондоне. В начале 2019 года шведский венчурный фонд Kinnevik инвестировал в стартап $12 млн.

Подробнее о результатах работы Eatme в Петербурге:
performance360.ru/eatme/

Что рунет суверенный нам готовит? 1 ноября в силу вступят те самые поправки, о которых столько говорят и про которые пока мало понимают. Три эксперта поделились с нами своими идеями, куда движется IT-отрасль и реклама, какое влияние на индустрию может оказать суверенный рунет и кому в итоге может стать лучше, а кому не очень.

performance360.ru/surunet/

Продажа рекламы приносит 69% от общей выручки компании (общая выручка – 45 млрд руб.), говорится в свежем отчете «Яндекса». Еще из него следует, что выручка сегмента Такси увеличилась на 89%. К нему относятся Яндекс.Такси и Uber, фудтех-направление (Яндекс.Еда, UberEATs и сервис доставки наборов для приготовления блюд Яндекс.Шеф) и направление разработки беспилотных автомобилей. Причины – увеличение числа поездок в онлайн-сервисах и оптимизация бонусов партнерам.

Ключевые показатели по рекламе за третий квартал:

– Продажа рекламы только на сайтах «Яндекса» выросла на 25% и в структуре общей выручки компании составила 55%, а продажа рекламы на сайтах РСЯ выросла на 6% и составила 14%;

– Количество платных кликов (paid clicks) на сайтах компании и на сайтах РСЯ увеличилось на 22%;

– Средняя цена за клик (cost per click) снизилась на 2%.

performance360.ru/yndx-2019/

🌍 Жил-был священник Томас Кук, который боролся с пьянством. Однажды он повез 570 членов общества трезвости в путешествие по железной дороге – и так придумал пакетный туризм (позаботился о питании, культурной программе и рекламных листовках).

В 1872 году Томас Кук организовал первое кругосветное путешествие на пароходе, где среди пассажиров затесался Марк Твен. Многие месяцы путешественники плыли «по овеянному ветрами океану и залитому солнцем Средиземному морю», и, кстати, несколько дней пароход стоял в порту Ялты, где туристом посчастливилось встретиться с императором Александром II.  

Как Томас Кук придумал туризм?
performance360.ru/thomas-cook/

🖼️ И о культуре.

«Одноклассники» запустили платформу «Мы в музей», где опубликованы проекты соцсети, созданные в партнерстве с искусствоведами, художниками и известными деятелями. Платформа помогает найти аудиторию классическим музеям изобразительных искусств и современным креативным пространствам. Взгляните на последний проект – он посвящен фламандским мастерам.

А РИА Новости сделали проект «Музей исчезнувших картин». Это особое пространство, в котором собраны VR-реконструкции уничтоженных картин Айвазовского, Кандинского, Верещагина и других русских художников. Партнером проекта стал Государственный Русский музей.

Проект доступен в приложении РИА.Lab. Смотреть можно в очках виртуальной реальности любого формата (включая картонные) или без кардборда в режиме 360.

Рекламу в метро урежут: «МаксимаТелеком» тестирует новый формат рекламных показов в московском метро – 15 секунд рекламы за 7 минут интернета. Это поможет компании вернуть часть клиентов, перешедших с Wi-Fi на сети мобильных операторов.

Новый механизм подключения к Wi-Fi в метро начали тестировать 23 октября. Во время поездки пользователю дают возможность выбрать для просмотра меньшее количество рекламы. Если во время длинной сессии ему покажут два ролика, два баннера и опрос, то в сессии на 7 минут – один ролик на 15 секунд и один баннер.

Охват может вырасти за счет той аудитории, которая ездит в метро недолго (две-три остановки), рассказал «Коммерсанту» заместитель гендиректора по диджитал-направлению NMi Group Вадим Мельников. При этом, по его словам, не исключено, что динамика выручки будет слабее роста охвата.

Что говорят об этом в «МаксимаТелеком» и какие результаты дали опросы пассажиров метро:
performance360.ru/wi-fi-subway/

«Instagram, Facebook и Twitter так разрослись, что с точки зрения подачи информации стали угрозой государству, – так эксперт прокомментировал новости о новых инструментах соцсетей для борьбы с фейками. – Это замечательные и интересные технологические платформы <…>, но государство обращает внимание только на плохое, что в них происходит. Меняя политику, соцсети пытаются снять с себя ответственность за информацию, которую они распространяют. Вместо того, чтобы вместе с государством бороться с источниками недостоверной информации, они предпочитают устраниться».

По мнению Исавнина, агрессивный маркетинг тоже может отказаться в какой-то момент приравненным к фейк-ньюз.

performance360.ru/fake-news-social-media/

К 2030 году умные машины обеспечат 67% вза­имо­дей­ствий брендов с клиентами. К таким выводам пришли ана­лити­ки Futurum Research в исс­ле­дова­нии «Experience 2030: The Future of Customer Experience». О каких еще изменениях говорят потребители?

🔹 81% будут об­щать­ся с брендами через чат-бо­тов;
🔹 80% ожи­да­ют дос­тавки про­дук­тов дро­нами или бес­пи­лот­ни­ками;
🔹 56% расс­чи­тыва­ют «по­сещать» уда­лен­ные ло­кации, разв­ле­чения и да­же про­водить от­пуск че­рез уст­рой­ства AR и MR к 2025 году;
🔹 8 из 10 человек бу­дут поль­зо­вать­ся ум­ным по­мощ­ни­ком для до­ма (Google Home, Amazon Alexa, Яндекс.Алиса и т.д.);
🔹 78% бу­дут конт­ро­лиро­вать свою тех­ни­ку и раз­ные уст­рой­ства со смарт-ча­сов и дру­гих но­симых гад­же­тов.

Что делают бренды уже сейчас? 83% инвестируют в голограммы и голографические технологии для рекламы внутри точек продаж, в интерактивных играх и на массовых мероприятиях. О других инициативах компаний:
performance360.ru/future-of-customer-experience/

Ловите несколько проверенных идей для интернет-магазинов на Хэллоуин:

🎃 Предложить вместо скидок бесплатные подарки;
👻 Сделать страшную витрину минимальными средствами;
🕸 Собрать пользовательский контент;
🦇 Использовать кросс-продажи и апселлинг.

Бу! performance360.ru/halloween/

Перемен! Требуют наши сердца в конце каждого месяца, и мы пишем про кадровые перестановки в сфере маркетинга и медиабизнеса. На этот раз на наших радарах – «Яндекс», Microsoft, Gett, Columbus,  Maxima (АДВ).

Кто где работал и куда перешел:
performance360.ru/peremen-october/

Сбербанку мало «Яндекса» и Rambler Group – он выкупит долю Газпромбанка в Mail.ru Group.Mail.ru Group. Газпромбанк владеет долей в интернет-компании через «МФ Технологии» – это совместное предприятие, которое создали «Мегафон», Газпромбанк, «Ростех» и USM Holdings Алишера Усманова в мае 2018 года.

Сбербанк уже имеет договоренности с Mail.ru Group: в июле компании сообщили о создании стратегического партнерства – совместной O2O-платформы на базе сервисов Delivery Club и «Ситимобил». Неплохое сотрудничество получается, особенно если учесть, что совокупный объем российского рынка транспорта и еды – более 1 трлн руб.

У кого еще Сбербанк покупает акции и зачем это нужно: performance360.ru/sberbank-mail-ru-group/

Интересно, есть ли авторское право на голос?