​Только я подумал, что хайп вокруг алгоритмического дизайна сошёл, как сосули с крыш по весне, так рынок сходу принёс несколько работающих инструментов. Долгое время это были либо просто экспериментальные игрушки, либо собственные решения компаний для внутренних задач. А тут можно получить результат на своём личном компьютере:

1. Bloma: Первый коммерческий инструмент от команды Creative.ai. Позволяет создавать постеры, рекламу и другие простые форматы.

2. Плагин для Sketch BillUI генерирует вариации интерфейса. Можно выбрать параметры для экспериментов (цвет, радиус скругления, граница, тень) и получить быстрые наброски.

3. Ещё один плагин генерирует правдоподобные лица несуществующих людей. Отдельный сайт от тех же авторов (есть похожие про котов и жильё).

Как обычно, генераторов всего чего угодно выше крыши:

1. Интересное сообщество Ganbreeder, где участники ремикшируют работы друг друга до бесконечности с помощью алгоритмического дизайна.

2. Симулятор вождения от Nvidia, в котором вполне реалистичный город сгенерирован с помощью алгоритмического дизайна.

3. Генератор дизайна кроссовок.

4. Ещё один генератор правдоподобных лиц может работать на основе вашей фотографии — можно менять выражение лица и другие характеристики.

И просто материалы для расширения кругозора и изучения предметной области:

1. Группа исследователей Microsoft собрала гайдлайны по дизайну продуктов, использующих технологии искусственного интеллекта. Получилось 18 эвристик, которые достаточно удобно использовать в работе. Анонс. Как использовать их в креативном процессе.

2. Издательство Harvard Business Review Press выпустило в марте 2018 года книгу Paul R. Daugherty и H. James Wilson «Human + Machine» о влиянии технологий искусственного интеллекта на рабочий процесс. Pabini Gabriel-Petit сделала неплохой обзор для UXmatters.

3. Толковая презентация Josh Clark о роли алгоритмического дизайна и том, какие работы заменят роботы, а где лучше справляется человек.

4. Годный разбор этических и законодательных проблем произведений алгоритмического дизайна. Автор проводит аналогию с фотографией, которую изначально также подвергали сомнению, а также скользкие ситуации с правами на результаты работы алгоритмов.

5. Raluca Budiu из Nielsen/Norman Group исследовала, как пользователи реагируют на рекомендательные системы. Зачастую непонятно, почему сервис выдаёт именно этот контент.

Подпишитесь на рассылку новостей алгоритмического дизайна. Не всегда новости по теме собираются быстро, зато точно ничего не пропустите.

#ai #algorithms

John Maeda выпустил свежий ежегодный отчёт Design in Tech Report. В этом году скорее компиляция заметных новостей в проф.сообществе, чем анализ инсайтов, как это было в первые годы и чего обычно ожидаешь от новых выпусков.

Я вообще не очень верю в ежегодные обзоры трендов (хотя, конечно же, обозреваю те что выходят (ещё)) — отрасль меняется медленнее. Многие из тенденций развиваются и живут в восходящем виде пару лет, так что видишь их кочующими в такие отчёты из года в год (виртуальная и дополненная реальность, например). Некоторые вроде «анимации», «крупной типографики» или «фоновых видео» уже стали клише в духе гэгов Бенни Хилла и про них наверняка будут вынуждены читать наши внуки.

Я разделяю дизайнерские тренды на три вида:

1. Технологические. Появление новых способов ввода и вывода информации, развитие методов обработки информации, удешевление ранее недоступных широкому пользователю продуктов, появление новых бизнес-моделей и т.п. Всё это меняет среду пользователя, в которой развиваются цифровые продукты (и наши с вами интерфейсы). Смартфоны существовали задолго до Айфона и Андроида, но благодаря грамотной переупаковке, бизнес-модели и позиционированию они стали второй массовой волной технологий после компьютеров.

2. Интерфейсные. Новые паттерны для ввода и вывода информации, а также методы изучения пользователей, проектирования взаимодействия и проверки решений. Это позволяет представить новые технологии в более дружелюбном виде, чтобы снизить порог входа и повысить отдачу от цифровых продуктов. Например, onboarding раньше считали просто серией попапов при первом входе, а сейчас — все обучающие и вовлекающие ходы в интерфейсе до тех пор, пока пользователь не станет активным.

3. Визуальные. Свежие приёмы визуального выражения. Это добавляет эстетики утилитарным решениям и позволяет дифференцировать бренды. Они постоянно ремикшируются, а многие — цикличны, сменяя друг друга раз в несколько лет (например, минимализм и декоративность).

Самое интересное — наблюдать, как эти тренды друг на друга влияют. Например, постоянное увеличение телефонных экранов мешает дотянуться пальцем до верхней части, не разбив телефон об асфальт. Поэтому мобильные ОС стараются перенести управление вниз (как прошлогодний Android или оболочка Samsung One) и переводят часть действий в жесты (где точность попадания в элемент интерфейса уже не так важна).

В этом году самая горячая тема — гибкие экраны. Текущий конский ценник в пару тысяч евро за гранью добра и зла, да и в целом устройства сырые. Но их уже можно купить, а себестоимость явно упадёт в ближайшие годы, повышая доступность. Это явно повлияет на количество приложений и развитие интерфейсных подходов, а вместе с этим приедут и новые визуальные приёмы.

Или нет — кривая хайпа Gartner показывает, что не все ожидания оправдываются. В первую очередь она про технологические тренды, но отчасти применима и к интерфейсным, и к визуальным.

Так что для действующих профессионалов ежегодные обзоры трендов полезны только в этом контексте — разделение на просто популярные практики (как та же избитая анимация или крупная типографика, изометрическая иллюстрация), набирающие обороты (кинетическая типографика, перламутровые и голографические цвета, 3D-персонажи в иллюстрации, голосовые интерфейсы и умные колонки, Jobs to Be Done) и выходящие из моды (чат-боты, метод персонажей, Мемфис). Это помогает понимать, в какие направления нужно вписываться, а где поезд уже ушёл.

Устоявшиеся практики формируют привычки и ожидания, через призму которых пользователи воспринимают новое. Так что текущие тренды во многом влияют на будущие. В том числе поэтому слежу за статистикой рынка — вместе с дайджестом она помогает трезво оценивать перспективы всех трёх типов трендов.

Кажется, на этом абзаце я обрушу ваши ожидания — разложенного по трём полочкам списка не будет, пока что просто зафиксировал ощущения от ежегодного парада тенденций. Но я большой любитель частых итераций и быстро дописываю интересные мне темы, так что в течение месяца эта заметка может изрядно подрасти.

#trends

​Снова набралась дюжина свежих статей для дизайн-менеджеров. Командная работа, процессы, оргструктуры, стратегия и вот это вот всё:

1. Мощная инструкция по проведению собеседований от Kurt Varner из Dropbox. Много толковых советов по вопросам, формату, портфолио, тестовым, отсеву и другим аспектам процесса.

2. Хорошая подробная памятка по проведению сессий критики дизайна от Atul Handa. Процесс, правила хорошего тона и другие нюансы.

3. Свежее на ту же тему от Rachel Krause из Nielsen/Norman Group.

4. И ещё разок ― интересный подход Budi Tanrim. Он делит встречу на три части (анализ, дискуссия и предложения) и предлагает правильное соотношение времени между ними.

5. Неплохая модель зрелости от Jared Spool. Во-первых, он разделяет зрелость компании в целом и составляющих её дизайн-команд. Во-вторых, конечной точкой «взросления» команды является момент, когда базовые навыки дизайна есть у всех сотрудников.

6. Mia Blume описывает своё видение карьерной лестницы для дизайнеров как исполнителей и менеджеров.

7. Пример диалога между ментором и его подопечной после прохождения практики. Интересно про ожидания обеих сторон.

8. Jennifer Bullard и Carol Bergantino из Veracode рассказывают о создании UX-гильдии в компании, во многом работающей по масштабируемому agile (есть отдельные продуктовые группы по функциям, хотя дизайнеры находятся в централизованной команде). Дизайнеров на всех не хватает, поэтому они сфокусировались на обучении недизайнеров, чтобы продуктовые группы были более самостоятельными и выдавали годный результат.

9. Jim Nieters пишет о разнице между лидером и менеджером. Почему важно избавить креативных специалистов от страха и другие аспекты работы хорошего руководителя.

10. Толковая памятка Славы Шестопалова из Eleks о популярных методах-помощниках при проведении брейнштормов ― шесть шляп мышления Де Боно, креативная стратегия Диснея и SCAMPER от BBDO.

11. Дизайн-студия Hawraf нашумела своим открытым подходом в последние годы. Они решили закрыть компанию, но опубликовали все рабочие документы. Процесс дизайна, работа с клиентом и т.п.

12. Блог дизайн-команды финского телеком-оператора Elisa.

Есть чем качнуть свою команду на новый уровень.

#designmanagement #designops

​Подборки о пользовательских исследованиях стали собираться на удивление бодро. Статей, само собой, хватало всегда, но в дайджест они попадали не такими большими блоками. Вот что приехало на этот раз:

1. Alita Joyce и Jakob Nielsen из Nielsen/Norman Group рассказывают о пользовательском исследовании подростков и того, как они работают с интерфейсами. Полезная привязка к паттернам в конце и сравнение с другими возрастами (дети, студенты, взрослые).

2. Carol J. Smith, Thyra Rauch и Hannah Moyers подробно описывают модель интеграции пользовательских исследований в канонический agile-процесс. Это три типа работ (learning, problem solving и execution), для каждого из которых показан пример реальных задач.

3. Годная памятка Jeff Sauro о том, зачем вообще делаются измерения UX, по каким принципам они работают и какие ответы можно получить с их помощью. Как выбрать правильные метрики и как связать изменения интерфейса с их улучшением.

4. Lexie Martin из Nielsen/Norman Group даёт советы пользовательским исследованиям по составлению портфолио. Хотя у них нет визуально наглядных результатов, можно неплохо рассказать об исследовательских проектах и их результатах.

5. Kim Flaherty и Kate Moran из Nielsen/Norman Group пишут о пробелах в знаниях пользователей о предметной области, которые должен решать интерфейс. А если не решает ― люди вынуждены разбирать информацию из разрозненных источников.

6. Sarah Gibbons из Nielsen/Norman Group разбирает формат описания пользовательских потребностей. Она советует использовать глаголы (цели и конечные состояния), а не существительные (конкретные решения).

7. Jeff Sauro задаётся вопросом, влияет ли размещение вопросов в опросниках на одной странице или разных на ответы пользователей. В целом не сильно, хотя одностраничники немного ухудшают оценки.

8. Советы Sam Yuan из Shopify по грамотной подготовке, проведению и обработке результатов карточной сортировки.

Кстати, моя коллега Ксения Стернина запустила канал. Она одна из лучших отечественных UX-исследователей и это первый специализированный канал в Телеграме. Пока только раскачивается, но будет гарантированно огонь.

#research

​Накануне выхода мартовского дайджеста ловите стопку разборов интерфейсных паттернов и лучших практик дизайна интерфейсов. Говоря словами Тони Роббинса, как сделать так, чтобы не сделать не так:

1. Коллекция чеклистов по проектированию типовых интерфейсных паттернов. Что не забыть при их использовании.

2. Отличная памятка по обработке ошибок пользователей от Emanuel Serbanoiu. Он разбирает психологические их причины и даёт рецепты по типовым ситуациям.

3. Вдогонку ― чеклист по понятным и ёмким сообщениям об ошибках в формах от Amy Leak.

4. Памятка Kim Flaherty из Nielsen/Norman Group о том, как правильно показывать скидки и промо-акции в интернет-магазинах. Она разобрала кучу страниц и сценариев, где упоминание уместно.

5. Паттерны грамотной интеграции ограничений и требований GDPR от Claire Barrett. Как не превратить интернет в ещё одно бюрократическое окошко, а рассказать пользователю о пользе и важности этих действий.

6. Anna Kaley из Nielsen/Norman Group разбирает особенности использования контекстных меню в интерфейсах.

7. Edward Scott из Baymard пишет о том, как учитывать поисковые запросы о работе интернет-магазина, а не товарах.

8. Он же даёт советы по правильному интерфейсу выпадающего меню пользователя в интернет-магазинах.

Не забывайте только адаптировать паттерны под свои задачи. Они, конечно, во многом универсальны, но у вашей ситуации наверняка есть нюансы, требующие лёгкой обработки напильником.

#patterns

Собрал дайджест продуктового дизайна за март 2019. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— ВКонтакте
— Facebook
— Рассылка по почте

#digest

​Не устанет рука собирать свежие инструменты дизайна, которые выпускаются на радость своим создателям (в редких случаях — и вам). Новый выводок, хватайте в охапку:

Blocs: Ещё один инструмент дизайна, сфокусированный на адаптивных сайтах. Основан на идее «поясов», которые можно перемещать вверх и вниз по странице — как и привычные Tilda или Squarespace.

Hawkeye: Мобильное приложение позволяет тестировать сайты на iPhone с помощью eye tracking. Само собой, нужен телефон из последних поколений.

UXCam: Сервис аналитики пользователей. Ориентирован на изучение конкретных сессий использования сайта или приложения.

Sketch: Плагины: Sketch Lint: Приносит идею линтинга для проверки макетов на соответствие основным параметрам дизайн-системы. Он подсвечивает нестыковки в элементах интерфейса.

Sheet 2 Site: Вторая версия генератора простых сайтов из таблиц в Google Sheets. Куча новых шаблонов и важных интеграций.

Geenes: Наглядный сервис для подбора цветовой палитры для интерфейса. Сразу примеряет их на абстрактный экран мобильного приложения.

Mock: Простой онлайн-сервис вставляет видео интерактивного прототипа в рамку телефона для промо.

Friendly Faces: Генератор иллюстративных аватаров пользователей для макетов.

Abstract: Получили $30 млн инвестиций (всего в них вложили $55). Сильно для относительно простого сервиса, который не является самостоятельным инструментом.

Adobe XD: Коллекция бесплатных иллюстраций.

Awesome Design Tools: Неплохой каталог инструментов дизайна по разным категориям.

Mockdown: Сервис делает схематичную версию макета для презентаций и промо-сайтов.

Workbench Suite: Пачка простых инструментов для работы над макетами — нарезка нужных размеров, тегировние, мета-теги, создание цветовой палитры из фото и другие.

Vector Flow: Процедурный инструмент для работы с векторной графикой. В формате, похожем на Origami, вы выстраиваете ноды и их зависимости, в итоге получаете генеративную иллюстрацию.

Plectica: Ещё один инструмент для совместной работы в цифровом аналоге маркерной доски. Диаграммы, ментальные карты, концептуальные модели и всё такое.

Dislack: Ещё один конструктор форм. Собирает и хранит введённые данные.

Moleskine Studio: Moleskine запустили своё приложение для набросков на планшете.

Speak Human: Генератор рыбных интерфейсных текстов, которые правдоподобны.

Не знаю, попробуете ли вы хоть что-то из них, но для спортивного интереса буду продолжать эту коллекцию.

#tools

​Хотя дизайн-системы постепенно перестают вызывать прежнее восхищение, становясь просто ключевым и обязательным рабочим инструментом современных продуктовых команд, толковые материалы и примеры есть:

1. Acronis несколько лет развивают свою дизайн-систему и выпустили несколько статей о ней, но кроме этого о ней было известно мало. На днях ребята выложили видео-презентацию, которая показывает основные возможности. Получился мощный инструмент, где есть библиотека компонентов в коде и их связка с символами в Sketch. Показано использование для сборки страниц, покрытие тестами, статистика использования компонентов — все модные в дизайн-системах вещи. Не терпится добавить ссылку на живой гайдлайн в клуб создателей отечественных систем.

2. Ещё одна отечественная компания БАРС Груп рассказывает о создании дизайн-системы.

3. Вторая версия дизайн-системы американских госсайтов USWDS 2.0. Токены, тематизация и всё такое.

4. Вышла пятая версия одного из самых популярных живых гайдлайнов Storybook для компонентов на React, Vue, Angular, React Native и Ember. Он наконец-то стал выглядеть прилично и сам построен на базе Storybook.

5. Val Head даёт советы по описанию анимации в дизайн-системах. Ключевые принципы, параметры и нюансы.

6. Hayley Hughes и Yujin Han из Airbnb рассказывают, как команда дизайн-системы вовлекает коллег в её развитие. Это регулярные встречи, на которых можно прийти с проблемами и предложениями.

7. Дизайн-система Flexport. Анонс.

8. Павел Померанцев даёт советы по системной работе с z-index в компонентных дизайн-системах. Как добиться того, чтобы компоненты не ломались при вставке в разные страницы.

Вот-вот появится анонс Mail.ru Design Conference × Dribbble Meetup 2019, на которой будет парочка выступлений на тему от отечественных компаний (спойлер: Ac...is и Ti...ff) ;) Если вы дочитали до этих строк, то знаете, что приходить на неё нужно 29 июня. Об открытии регистрации можно узнать, например, в @mailrudesign.

#designsystems

​Dennis Hambeukers запустил блог о дизайн-менеджменте, где описывает своё видение системного развития дизайна в компаниях (до этого он вёл аналогичный по проектированию услуг). Есть кой-чего годное:

1. Модель зрелости дизайна, которую он собрал на основе недавнего подхода InVision и классической концепции Larry Greiner 1972 года. К привычной «лесенке» добавляется сильная идея кризисов роста, которые толкают на следующий шаг.

2. Подход к изменениям в дизайне и организации. Сопроводительная статья о конкретных шагах.

3. Подход к масштабированию дизайна в компании. Сопроводительная статья с моделью пользы дизайна на разных уровнях, позволяющую перейти от дизайна продуктов к дизайну организации.

4. Модель дизайн-процесса на базе двух популярных подходов — двойного алмаза и постепенно распутывающегося клубка. Он назвал её «воздушным змеем» и в целом похоже на правду.

5. Три стадии взросления дизайн-процесса: делать, учиться, думать. По мере продвижения увеличивается и отдача от него.

6. Этапы развития дизайна (офлайновый бренд, ПО для бизнеса, ПО для конечного пользователя) и современный мир, где бренд и UX сливаются в одно целое.

7. Ключевая роль прототипирования в современном дизайн-процессе — все этапы работы над продуктом крутятся вокруг них.

Весь архив (там около 50 статей) читать вряд ли стоит (много повторений, выделенные статьи хорошо суммируют основные идеи). Но видно, что у него неплохо получаются разного рода концептуальные модели дизайна, так что полезного хватает.

#designmanagement #designops

​Продолжаю подсвечивать хорошие каналы о продуктовом дизайне и рядом с ним. Автор Digital Доктор работает в Долине и пишет о стартапах, управлении продуктами и технологическом рынке в целом.

В последних выпусках он говорит о системном мышлении (продолжение) и кругозоре (в ту же сторону), вообще всегда — об особенностях отдельных отраслей вроде поиска (вторая часть). Я сам много говорю о насмотренности и кругозоре, так что @tlgdoc — хороший способ для продуктового дизайнера лучше понимать бизнес.

​Короткая, но достаточно жирная подборка интерфейсных паттернов и лучших практик с парочкой крепких хитов:

1. Коллекция хороших видео-презентаций продуктов и их обновлений.

2. Christie Tang изучила и описала интерфейсные патенты крупных технологических компаний. Apple, Facebook, Microsoft, Snapchat, Samsung, Netflix, Airbnb, Tinder.

3. Adil Siddiqui собрал наглядные рекомендации по дизайну мобильных интерфейсов оплаты. Все примеры сопровождаются анимацией в контексте.

4. Edward Scott из Baymard пишет о важности отображения статуса заказа на сайте самого интернет-магазина, а не только компании-доставщика.

5. Виталий Фридман из Smashing Magazine разбирает примеры запросов на использование cookies в современных сайтах. Достаточно большая коллекция одного из самых топорных в истории интерфейсов способов информирования пользователей.

Редкий случай в последнее время, когда не приходится упираться в границы длины поста. Но это временно :)

#patterns

​Внезапно собралась очередная копилочка о дизайн-системах и в ней хватает интересного добра. Минимум воды, максимум практической пользы на тему практических внедрений и полезных инструментов:

1. Ben Lister рассказывает о создании дизайн-системы Sprout Social и том, как менялась её команда. Как это часто бывает, это началось с группы энтузиастов, выделявших 30% времени на работу над ней, но постепенно сформировалась полноценная выделенная группа. Очень крутой пример того, как эволюционирует такая команда с чётко описанными проблемами, целями и задачами. Сама система Seeds и блог команды.

2. Maya King из REI рассказывает о построении команды дизайн-системы Cedar и выпуске её новой версии. Она показала процесс работы над компонентом и идеальный сценарий внедрения в продуктовую команду. Кстати, их консультировал Nathan Curtis.

3. Павел Лаптев научился выгружать токены из Figma в JSON, а затем и CSS-препроцессоры. Хотя разработчики вряд ли возьмут такой код в живой продукт (эта схема должна работать в обратном направлении), такие эксперименты приближают связку компонентов в коде и дизайнерские шаблоны. Репозиторий.

4. Наконец-то вышел Framer Bridge, позволяющий подключить компоненты из технологического фреймворка. Они синхронизируются с компонентами Framer X (которые теперь используют Git для версионирования).

5. Storybook движется в сторону полноценного живого гайдлайна для дизайнеров, а не только разработчиков — в новой версии можно выводить основы визуального языка (цвета, типографика, пиктограммы) и в целом лучше описывать компоненты. Также полезна будет надстройка Chromatic для визуального тестирования компонентов.

6. Дизайн-система австралийских госсайтов.

7. Мини-журнал Jina Anne о дизайн-системах на Medium с интересными статьями сторонних авторов.

8. Figma перезапустили свой сайт о дизайн-системах. В новой версии больше статей о технологических решениях, а не UI Kit, хотя на вид они не особо глубокие. Есть пока полупустая коллекция и совсем уж короткая история, так что у InVision контент-маркетинг получается лучше.

Если вы ещё не внедрили технологическое решение у себя, буду продолжать соблазнять толковыми примерами.

#designsystems

Собрал дайджест продуктового дизайна за апрель 2019. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— ВКонтакте
— Facebook
— Рассылка по почте

#digest

​Ежегодная презентация достижений гуглового хозяйства Google I/O 2019 прошла 7-9 мая в Mountain View. Мероприятие проводится уже 11 лет и каждый раз показывает новый Android и другие куски экосистемы. Собрал то, что касается дизайнеров:

Android Q теперь имеет тёмную тему из коробки. Её ещё должны поддержать сами приложения, но для многих это хороший повод систематизировать работу с цветами и иконками, (например, через токены). Те, кто использовал стандартные компоненты Material Design, могут вообще расслабиться — у них поддержка из коробки. Другие интерфейсные нововведения в десятой версии:

1. Доработали управление жестами для основной навигации по ОС, переход на которое начали в Android P. Есть потенциальный конфликт с боковым меню для возврата назад. Классический вариант с 3 иконками доступен при первичной настройке.

2. Поддержка гибких экранов из коробки. В компании работают над прототипами таких устройств.

3. В гайдлайнах Material Design появился раздел про звуки в интерфейсах.

4. Плавающие чаты Bubbles а-ля Фейсбук станут частью платформы.

5. Инициатива digital wellbeing дала хороший эффект: её пользователи уменьшили использование телефона ночью на 27%. В Q будет ещё и режим фокуса с запретом на запуск отдельных приложений для прокрастинации.

Движок для deep learning мощно оптимизировали, так что он теперь доступен на устройстве даже без интернета. Благодаря этому появилось сразу несколько мощных вещей:

6. Smart Reply работает для любых мессенджеров, быстрые действия доступны в области уведомлений.

7. Субтитры к видео в реальном времени (пока только для английского).

Все выступления с конференции для дизайнеров. Тематизация в Material Design и его применение в продуктах, дизайн-спринты для Google Assistant, дизайн для ИИ, звуки в интерфейсе, тёмная тема. Ну и обзор нового в Material Design.

После масштабного обновления Material Design в прошлом году сейчас речь больше про полировку и постепенное развитие. Бета-версию уже можно поставить.

Из других околоинтерфейсных новостей конференции:

Google Assistant как одна из точек фокуса бодро развивается. Активнее помогает водителям, упростил вызов популярных действий, научился распознавать обращение к близким людям без имени, лучше работает с Android TV. Благодаря работающему на устройстве движку deep learning он реагирует сильно быстрее.

Но самое интересное — развитие Duplex, который в прошлом году всколыхнул пользователей интернета (фото). Он подключился к Chrome и стал помощником в заполнении сложных форм в вебе — например, арендовать машину или купить билеты в кино.

Показали и обратный пример — Live Relay поможет пользователям с ограниченными возможностями отвечать на звонки текстом (ну или готовыми Smart Reply).

Всё это связано с инициативами умного дома, которые теперь подаются под маркой Google Nest (вместо Google Home). Поскольку многие голосовые помощники уходят в «умные дисплеи» (тупо планшет на подставке, теперь и с играми), их новый Google Nest Hub Max как раз такой.

Ну и на сдачу обновился давно подзабитый Android Auto. Постоянная навигационная панель, упор на работу с картой.

В начале июня пройдёт ответочка от Apple, так что сравним все эти достижения с iOS.

#googleio #events #trends

​Подоспел свежий выводок материалов о пользовательских исследованиях и понимании пользователей. Методы, инструменты, инсайты, боли и их лечение:

1. Kathryn Whitenton рассуждает на тему массовых продуктов, где сложно сегментировать пользователей. Часто это приводит к вынужденному мнению, что «наши пользователи — это примерно все, так что ничего не попишешь». Она советует попробовать разделять их как минимум по частоте использования — это хороший первый шаг.

2. Jared Spool предлагает модель зрелости пользовательских исследований в команде. Его важное уточнение — зрелость имеет смысл оценивать именно у конкретной команды, а не организации в целом.

3. Kate Kaplan из Nielsen/Norman Group описывает подход с намеренным кратковременным молчанием модератора во время пользовательских исследований. Это позволяет не сбивать респондента с мысли и не задавать наводящих вопросов и уточнений. В статье отличные аудио-примеры по каждой ситуации.

4. Lindsay Nevard из Facebook показывает, как грамотно упакованные истории пользователей могут помочь продуктовым командам во многих рабочих моментах.

5. Jeff Sauro исследовал ситуации, в которых клиенты обращаются в службу поддержки. Они разделены по отраслям и конкретным проблемам.

6. Памятка Alita Joyce из Nielsen/Norman Group по проведению пользовательских исследований с детьми и подростками. Это непростая аудитория, при этом имеющая ещё и юридические ограничения в работе с ней.

7. Dani Nordin из athenahealth показывает шаблон подготовительных документов и отчёта о пользовательских исследованиях в lean-формате.

8. Joe Munko говорит о важности повторного использования инсайтов, которые найдены в ходе пользовательских исследований. В ходе бесконечной гонки по проверке продуктовых решений про это забывают, но инвестиции в базу знаний здорово окупаются потом.

9. Годные советы Nancy Lincoln Perry из Microsoft по вовлечению всей продуктовой команды в пользовательские исследования. Как повысить их дизайн-грамотность и вложить в руки инструменты для проведения быстрых оценок продукта, чтобы сами исследователи смогли сфокусироваться на стратегических задачах.

10. David Siegel и Susan Dray рассуждают о картах эмпатии, которые идут по пути персонажей — становятся «как бы» заменителями понимания пользователей, на самом деле не давая нужной глубины.

11. Sarah Gibbons из Nielsen/Norman Group пишет об отличиях симпатии и эмпатии. Дизайнеры не всегда используют эти термины правильно, а где-то путают с жалостью и состраданием.

12. Don Norman скептически относится к попыткам эмпатии к пользователям — если обращаться к изначальному смыслу термина, то это вряд ли возможно. Он советует фокусироваться на активностях пользователей и поддерживать их в продуктах.

13. В ещё одной статье он говорит о проблемах современного технологического мира, плохо приспособленного для пожилых людей.

14. Arin Bhowmick из IBM рассказывает о том, как устроен формат работы с пользователями-спонсорами (т.е. респондентами) в их версии дизайн-мышления. Команда продукта регулярно проводит с ними тестирование прототипов и концептов.

Уф, еле впихнул в один пост! Будет чем покормить ваш Pocket, который наверняка оголодал за выходные.

#research

​Микро-дайджест свежих инструментов дизайна интерфейсов насчитал уже два десятка выпусков и постоянно вылезает за границы малого формата:

Sketch 55: Простой способ менять расстояния в группе объектов, просмотр кода SVG, улучшение печати и интерфейса в целом.

Плагины:
— Method: сверяет отступы в макетах на соответствие 8-пиксельному микро-модулю.

— Iconscout: позволяет быстро найти иконки и иллюстрации для макета.

— AEUX: Экспорт макетов Sketch для использования в After Effects.

— Заметка о создании своего плагина для Sketch от Amy Rogers.

Adobe XD: Майское обновление. Компоненты переработаны в более зрелую версию вместе с более системной работой со стилями, много улучшений интерфейса.

Google Earth Studio: Команда Google Earth выпустила инструмент, который позволяет собирать видео пролёта над городами на основе своих карт.

Project Cue: Онлайн-инструмент для анимации, облегчающий её передачу разработчикам. Позволяет использовать JSON из плагинов вроде Bodymovin' для AfterEffects и докрутить результат. Анонс от авторов.

Framer X: Наконец-то вышел Framer Bridge, позволяющий подключить компоненты из технологического фреймворка. Они синхронизируются с компонентами Framer (которые теперь используют Git для версионирования).

Также запустился Framer Playground с новым редактором кода для создания своих компонентов.

Figma: Обзор работы с сетками.

— Шаблоны для рисования диаграмм в Sketch и Figma.

Marvel: Вышла третья версия корпоративного пакета инструмента. Собрали вместе все последние запуски вроде юзабилити-тестирования и помогают с организацией проектов и управлением организацией в целом.

Évolt: Сервис позволяет вести работу по концептуальному проектированию интерфейсов. Описание персонажей, сценариев, customer journey map, ну и мудборды в придачу.

Baselance: Сервис позволяет хранить базу фрилансеров с контактами, портфолио, ценниках. Импорт данных из Behance, Vimeo, Soundcloud, Instagram, GitHub и Artstation.

Useberry: Сервис помогает проводить юзабилити-тестирование интерактивных прототипов (и даже собрать их внутри).

Concepts: Планшетное приложение для скетчей и иллюстраций.

WBO: Ещё одна маркерная доска для совместной работы в браузере.

Octopus: Сервис для создания простых карт сайта в браузере.

UserGuiding: Сервис для создания обучающих приёмов при встрече нового пользователя. Всплывающие подсказки, пульсары, визарды и другие популярные паттерны с аналитикой всего сценария.

remove.bgremove.bg: Выпустили приложения для Windows, Mac и Linux.

Bildr: Ещё один сервис, который обещает объединить дизайн и генерацию готового кода из него.

DesignGapp: Сервис для создания статических гайдлайнов.

Gimli: Плагин для Visual Studio Code позволяет редактировать HTML и CSS в визуальном виде простыми настройками. Наглядная работа с расположением элементов, подключение к фреймворкам React, Bootstrap, VueJS и Angular и куча других возможностей. Пока собирают деньги на Kickstarter, бета-версия появится во второй половине года.

Сравнение Sketch, Figma и Adobe XD по ключевым функциям от Ashish Bogawat. Хороший способ быстро разобраться для тех, кто знает только один продукт.

Наклейки на клавиатуру с горячими клавишами Sketch, Figma и Photoshop.

Релизы выпускаются, инвестиции поднимаются, темпы не сбавляются, дизайнеры умиляются.

#tools

​Если вы открыли этот выпуск мини-дайджеста в поисках идей по развитию своей дизайн-системы, значит я не зря читал эти статьи для вас. Пара примеров, отличных инструкций и инструментов:

1. Шикарная памятка по описанию анимации от Caleb Barclay. Аудит существующих решений, ключевые переменные и шкалы, характер и принципы, спецификация.

2. Adam Doti из Salesforce рассказывает об описании интерфейсных звуков в их дизайн-системе Lightning. Принципы, паттерны и отличная модель уместности.

3. Дизайн-система ВКонтакте для мобильных приложений. Поддерживает тематизацию на базе токенов (репозиторий). Михаил Лихачёв рассказывает о создании тёмной темы для мобильных приложений. Для этого им потребовалось перевести часть переменных на токены, так что улучшили основу для дизайн-системы.

4. Дизайн-система Uber. Анонс.

5. Nathan Curtis показывает, как описывать несколько плотностей компонентов и типографику.

6. Обзор синтаксиса MDX и популярных фреймворков (Docusaurus, Gatsby, Docz, Storybook, Styleguidist, VuePress, MkDocs, GitBook) для создания живых гайдлайнов и описания компонентов.

Последние выпуски микро-дайджеста тянут на жёсткое макро, которое читать обычно нету сил. Попробую сдерживать себя и оставаться в рамках 5-7 ссылок (хохма.jpeg).

#designsystems

​Новые электронные и бумажные книги по дизайну интерфейсов снова просятся на ваши полки. Ловите полдюжины уже доступных и столько же анонсированных до конца года:

1. Новая книга Ryan McLeod «Animation Handbook» от InVision посвящена интерфейсной анимации. Мысли и интервью дизайнеров Google, Headspace, Lyft и Zova Fitness. Не самая крупная из того что они делали, но достаточно подробно.

2. Intercom опубликовали второе издание своей книги «Onboarding».

3. Smashing Magazine выпустили книгу Andy Clarke «Art Direction for the Web». В ней рассказывается о возможностях современных технологий по эффектному представлению брендов в вебе. Одна из статей показывает, какую эффектную журнальную вёрстку можно сделать с помощью CSS Shapes.

4. A List Apart выпустили в апреле 2019 книгу Lisa Maria Martin «Everyday Information Architecture». Они публикуют отрывок из главы 4.

5. Julie Zhuo «The Making of a Manager». Она помогает начинающим менеджерам работать грамотнее. Она не фокусируется на дизайн-менеджменте, а говорит об общих вещах в управлении. Хотя на эту тему написаны тысячи книг, дизайнеру будет понятнее книга от дизайнера. Интервью про её подход к работе и книгу.

6. У A Books Apart, кажется, вот-вот начнёт продаваться похожая «Resilient Management» от Lara Hogan.

А вот что на подходе у Rosenfeld Media:

1. Abby Bajuniemi «Designing and Researching Natural Language Interaction» об исследовании голосовых и чат-интерфейсов. Интервью с автором.

2. Stephen Anderson и Karl Fast «Figure It Out».

3. Jim Kalbach «The Jobs To Be Done Playbook».

4.  Boon Sheridan «Getting Started in UX».

5. Michael Metts и Andy Welfle «Designing with Words».

6. Amy Bucher «Engaged: Psychology for Digital Product Design».

Оформляйте предзаказики!

P.S. Напомню свой Goodreads, где архивирую прочитанное с оценками и веду лютый список планов, которым непросто сбыться.

#books

​На этой неделе в Торонто пройдёт конференция Strive о пользовательских исследованиях. Там очень мощный и представительный состав из десятков спикеров.

Они ведут толковый журнал на Medium UX Research Collective, где публикуют интервью со всеми докладчиками конференции. Вот самые интересные:

1. Mandy Owen из Airbnb. Она рассказывает о структуре команды, интеграции с продуктовыми командами, роли исследований в культуре компании и развития рынка в целом.

2. Shopify. Как устроена и работает команда.

3. Monal Chokshi из Lyft. О структуре команды, интеграции с продуктовыми командами, роли исследований в культуре компании и развития рынка в целом.

4. Patti Carlson из Mailchimp. Структура команды.

5. Chris Geison из AnswerLab о своём видении профессиональных трендов и вызовов.

Это уже 6-7 июня, так что вряд ли успеете вписаться. Но организаторы делают митапы и держат сообщество в Slack, так что полезно следить за их активностями. Тем более, что они публикуют видео выступлений (прошлогодняя конференция, например).

#research

​Ежегодная конференция WWDC приносит свежий iOS и какие-нибудь нежданчики для дизайнеров интерфейсов, делающих модные приложения. В этот раз приехало со стороны со стороны планшетов.

iPadOS
Поскольку разумного подхода с единой операционкой для компьютеров и планшетов от Apple ждать не приходится, продолжается ползучая миграция планшетов в сторону полноценности (с попутным отказом от многих мантр концепции «Post-PC»). В этом году iOS выделили в отдельную ветку iPadOS. Что интересного произошло с интерфейсом:

1. Более серьёзная работа с файловой системой после всех тех баек о ненужности этой «устаревшей концепции». Есть даже свои флешки — через адаптер можно подключить SD-карточку.

2. Приложения можно запускать несколько раз (они будут во вкладках).

3. Стартовый экран теперь с виджетами, а сетка иконок приложений плотнее.

4. Более лучшее переключение между приложениями.

5. Простые жесты для копирования и вставки, а также отмены при редактировании документов.

6. Можно ставить шрифты (судя по описанию, через AppStore).

7. Постепенно работают над браузером, который был очень далёк от современных возможностей на десктопе. Уже хвалятся работой Google Docs, так что наверняка сможет Figma и грядущий Sketch для браузера.


8. iPad может стать вторым экраном для ноутбука или компьютера. Можно также управлять компьютером с планшета.

Обзор обновлений для разработчиков и дизайнеров.

iOS 13
Особых обновлений интерфейса нет (снова фокус на ускорение работы и уменьшение размера приложений), но:

1. Тёмная тема оформления, как и в любом чайнике в 2019 году. Гайдлайны.

2. Новый паттерн фильтра в фотографиях и расширенный редактор во встроенной почте.

3. Авторизация в сторонних сервисах через учётную запись Apple. Позволяет войти через отпечаток пальца или распознавание лица, ну и поможет спрятать почту от спамеров.

4. Быстрый набор на клавиатуре через свайпы — всего-то с отставанием почти на десять лет от Android.

5. Управление голосом для пользователей с ограниченными возможностями теперь покрывает, кажется, вообще все возможные сценарии использования.

Обзор обновлений для разработчиков и дизайнеров. А ещё появились шрифт New York и библиотека иконок с вариативной толщиной линий.

Ещё из полезных инструментов — фреймворк SwiftUI для любых ОС от Apple, который сильно упрощает сборку интерфейса. Так, что это могут делать дизайнеры — можно набросать элементы на экран и потом корректировать код. К нему идут пошаговые уроки, а вездесущий Meng To запустит курс осенью.

Ну и традиционное награждение лучших по дизайну приложений.

watchOS 6
Часы развиваются как инструмент для мониторинга здоровья. Теперь у них есть свой магазин приложений, не требующий телефона.

Другие околоинтерфейсные анонсы
— Project Catalyst (анонсированный ранее как Marzipan), который позволяет портировать iPad-приложения на Mac, уже доступен разработчикам. Например, Twitter быстро запилили приложение.

— Редизайн CarPlay. Разделение экрана для двух приложений, так что не придётся переключаться с карт на музыку, плюс контекстные подсказки приложений.

— Обновлённый Apple TV может работать с контроллерами Xbox и PlayStation.

— iTunes разделили на отдельные приложения, так что один из самых жутких интерфейсов в истории уходит в прошлое.

Были анонсы железок, но это уже из разряда общетехнологических обзоров, а мне интересно влияние показанного на работу дизайнера интерфейсов. Хотя осенняя презентация может привезти интересные новости, касающиеся новых форм-факторов, способов управления и экранных инноваций, так что история ещё не закончена.

#ios #trends #events