Настоящий ли кэшбэк у «Яндекс.Плюс»?
Вот уже пару дней весь интернет обсуждает, мухлюет ли Яндекс с кэшбэком по своей прописке «Яндекс.Плюс».
Что случилось
На сайте vc.ru опубликован пост подписчика «Яндекс.Плюс» Антона Субботина, в котором он сомневается в честности программы кешбэка от поездок на такси. Субботин волнуется, что подписчики «Плюса» могут платить за такси больше, чем обычные клиенты. Всё якобы из-за правил программы кешбэка, обязывающих накидывать 10% на счет сверху. К нему присоединились с конкретными примерами и другие клиенты «Яндекса». Некоторые из них, как и автор поста, переживают, что кешбэк полностью оплачивает таксист. Из-за этого водители могут негативно относиться к пассажирам с программой лояльности.
Так ли это?
Мои друзья из сервиса FakeChek разобрались, так ли это.
Если коротко, что они пришли к выводу, что на самом деле подписчик «Плюса» не оплачивает кешбэк сверх стоимости поездки для обычного пользователя.
“Он получает скидку в 10%, но сэкономленное тут же списывается в качестве оплаты за доступ к скидкам. Благодаря этому подписчик «Плюса» получает возможность копить баллы за поездки и конвертировать эти баллы в скидку при оплате будущего заказа такси или других услуг. Нужно понимать, что кешбэк «Плюса» – не аналог банковского кешбэка реальными деньгами. «Яндекс» делает ровно то, что обещает в условиях подписки: дает возможность за плату поучаствовать в маркетинговом предложении, то есть скидке до 100%. Баллы «Яндекса» – это как акция «Купи десять бургеров и получи одиннадцатый бесплатно».
Лайфхаков, как получить от «Яндекса» кешбэк живыми деньгами, не предложим. Компания прямо отрицает такую возможность.
Переживания о негативе таксистов в адрес подписчиков «Плюса» небеспочвенны. Таксисты или таксопарки так или иначе участвуют своим рублем в маркетинговой скидке. Но утверждать, что они полностью оплачивают ваш кешбэк, неверно”.
Очень подробное объяснение со ссылками на правила программы лояльности Яндекса можно почитать по ссылке
https://fakecheck.ru/review/2655032726
😃 Так же там есть интересные факты про кэшбэк в России. Например, там написано что «кэшбэком» в шутку некоторые чиновники называют откаты.
Выводы
Несмотря на то, что Яндекс вроде бы действует по правилам своей программы, эти правила слишком сложные. Я в какой-то момент отчаялась вникнуть в них. А для пользовательского сервиса - это совершенно неправильно. Ведь самому Воложу приписывают главную фразу про построение пользовательских сервисов «Делайте так, чтобы было понятно даже моей маме».
