Борьба снаряда и брони

«Яндекс» сообщил CNews о вводе новой метрики для владельцев сайтов. Она называется ИКС — индекс качества сайта. ИКС полностью заменит тематический индекс цитирования (ТИЦ) и будет отображаться вместо него в «Яндекс.Вебмастере» после 27 августа 2018 г. при расчете ИКС, более комплексной метрики, учитывается не только количество пользователей, но и степень их удовлетворенности, а также общий уровень доверия к сайту, которые можно оценить при помощи анализа поведенческих факторов и отклика пользователей в сервисах «Яндекса». Поведенческими факторами называют совокупность всех действий посетителей на конкретном ресурсе. К ним относятся: вход на сайт, время нахождения на нем, глубина просмотра (количество просмотренных страниц), переход по ссылкам, показатель возвратов на сайт и другие.

http://www.cnews.ru/news/top/2018-08-22_yandeks_usovershenstvoval_algoritm_otsenki_sajtov

Похвальное слово Сколтеху
https://polik-b.livejournal.com/9275.html

#Газеты
Стали известны детали проекта по маркировке товаров. Проект представлен Центром развития перспективных технологий (ЦРПТ) – структурой, которая станет оператором системы маркировки (на 50% принадлежит USM Holdings Алишера Усманова и по 25% - госкорпорации "Ростех" и управляющему партнеру Almaz Capital Partners Александру  Галицкому). Расходы на создание системы составят 205,7 млрд рублей на 15 лет, из которых: 68 млрд – капитальные затраты и 137,7 млрд – операционные. Госвложения не предусмотрены. За свои услуги ЦРПТ собирается брать 50 копеек с каждого маркированного товара без учета НДС. Кроме того, планируется зарабатывать на продаже аналитики. ЦРПТ рассчитывает получать прибыль в 1,5 млрд рублей в год первые семь лет, будучи монополистом, и выйти на окупаемость за это время при доходности 16%.

https://m.vedomosti.ru/economics/articles/2018/08/23/778803-usmanov-markirovki

Главного в этом резюме нет: "Проект документа был направлен в Минпромторг". То есть "таким бы хлебалом да медку хлебнуть". Кусочек слишком глобальный, чтоб его так просто отъесть. Отдельно к Ведомостям вопрос - 50 копеек с номенклатуры, со SKU или с единицы товара?

UPD. Оказалось, это касается не всех товаров, а только внесенных в список правительства по борьбе с контрафактом. Там в основном дорогие позиции, где полтинник крошечная доля, но и оборотов таких и близко нет. Это меха, фотоаппараты, ювелирка, лекарства... Самая дешевая позиция - минеральная вода. Ну да, ее подделывают только в путь, но как этому метка поможет, бог весть. В общем, даже если контора будет единственным оператором, оборот в 200 ярдов можно насчитать только по обороту всех меченых товаров. А обороты маркировщиков будут намного скромнее, на 3-4 порядка.

Вчера у меня случился продолжительный разговор по телеге с одной компанией насчет их подходов к дизайну интерфейсов очень нового продукта. Я высказал мнение, что им необходимо освоить HCI. Когда мы разобрались, что речь не про hyper convergent architecture - о которой они слышали много хайпа - а о human computer innteraction - вышел долгий разговор. Перечитав его сегодня, я решил, что мои респонсы и комментарии в обработанном виде стоит сохранить для будущего. Да и вам, думаю, будет интересно почитать.

В трех частях.

HCI введение 1/3

HCI расшифровывают двояко. узко - human-computer interfaces. Шире - human-computer interaction - человеко-машинное взаимодействие. Как и многие другие концепции computer science, HCI - абстракция, но не над ОС или железом, а над моделью ПО (см. архитектуру Model-View-Controller) в целом. С грамотно поставленным HCI становится минимально важно, что там бегает под капотом. Примерно как тому, кто звонит по телефону, не важно, как идет сигнал, какие принципы связи, и кто клал кабель.HCI в своей основе не о красоте и даже не об эргономике. Она о пользовательском поведении и психологии.

Любое ПО и в более широком смысле любая вещь существует не для того, чтоб функционировать как-то сама внутри себя (кантовская вещь в себе). Ее смысл существования - решать те или иные проблемы и задачи пользователей вещи. А задачи пользователя в свой черед состоят не в том, чтобы что-то с вещью сделать. А в том, чтобы получить выгоду, снять проблему и так далее. Скажем, у владельца автомобиля нет цели вращать руль и нажимать педали. У него задача доехать в точку Б из точки А. Глобальная задача HCI #1 - это установить такие задачи.

На следующем этапе HCI решает, какие есть способы дать пользователю решить эту задачу наиболее оптимально. Тут HCI становится принципами абстрагирования от "модели" и преобразованием ее в "виды". MVC старая добрая, но при этом предполагается что пользователь постигает модель сугубо через манипулирование и изучение видов.

Модель для пользователя может быть черным ящиком. В идеале юзеру не надо знать, что в том ящике делается. Наоборот, необходимость понимать, что под капотом жужжит и что в мосте свистит (или что надо и не надо делать, чтоб не жужжало и не свистело) - это конструктивные недостатки модели, видов или обоих их вместе. HCI то что называется task agnostic - для нее есть человек с его целями и есть машина, которая должна их решить

У любого софта, который долго развивается и долго существует, есть куча возможностей. На практике складывается распределение Парето - 80% юзеров регулярно используют 20% фунций. Допустим, в Экселе есть возможность покрасить ячейку и есть функция матричного произведения. Матричное произведение в опытных руках зверь, но подавляющее большинство использует готовые шаблоны закраски, а про матричное произведение и знать не знает что оно там лежит, и тем более что оно умеет. Хорошее решение с точки зрения HCI дает массовому юзеру кратчайший маршрут к задаче "покрасить ячейку", а пауэрюзеру – информацию про существование матричного произведения и документацию к нему. В любой задаче, будь то рисование презентации или управление конвергентной архитектурой в датацентре, есть recurring tasks и есть one time tasks. Вопрос в том, каковы они.

В конечном итоге, HCI стремится к тем же принципам, что еще Витрувий когда-то сформулировал - "надежность, польза, красота". Все эти концепции там очень глубоко проработаны. Для изучения того, как система оценивается по каждому из них и другим параметрам ("обучаемость", скажем), есть много приемов. Добиться, чтоб пользователь обеспечивал систему ровно теми инпутами, которые нужны, и получал назад ровно столько аутпута, сколько ему необходимо – вот это то, чего ради существует HCI.

HCI введение 2/3.

Когда дизайнера ставят в ситуацию – у тебя нет ТЗ, тебе неоткуда скопировать интерфейс, тебе некому сдать дизайн на проверку, и вообще необходимо обеспечить интерфейсом абстрактные и сложные в понимании вещи – это верный признак того, что у ПО модель есть и умеет много, а виды отстают. И у разработчиков уже возникло понимание того, что они с трудом понимают, что же именно пользователи делают с их ПО, но уже есть понимание этого многого непонимания.

Вся дисциплина HCI из этих посылок и начала расти в 1970-1980-х годах. Причем даже еще не до компьютеров, а вроде б изначально в космической программе. Стало выясняться, что ни земной кокпит, ни аналоговый пульт управления для ситуации в космосе не годятся, и на орбиту улетает столько человеко-машинных косяков, выдуманных на земле из головы, что надо бы как-то учиться их если не предотвращать, то сечь и снимать эффективно. Когда стыковка срывается из-за того, что у пилота обратная связь с пассивным кораблем нарушается из-за того, что два огонька не видны - сами понимаете... и это лишь один из десятков примеров.

Понимание пользователей сверхнового ПО, основанного на сверхновых принципах, можно и нужно создавать, и методов для этого наработано изрядно. Скажем, быстродействие можно посчитать авансом через KLM-анализ (keyboard level mapping). Cоздаваемую систему можно отработать через "механического турка" (не в амазоновском смысле). Метод структурированных интервью делает чудеса. Про heatmaps и AB тесты говорить не буду, так как это уже многие знают. Даже простой эвристический анализ интерфейсов крайне полезная вещь. Все это и многое другое решает проблему того, что дизайнер не тычется как крот слепенький в потемках, а получает четкие наводки на задачу, что сделать, как сделать, что с чем разговаривает, что где лежит.

Опыт создателя с точки зрения HCI - обманщик. Есть такое понятие у творческих профессий – "глаз замылен".Когда вы что-то долго делаете, вы теряете чувство неочевидности. вам все ясно с полувзгляда, но это приобретено долгим опытом. а юзер смотрит на это как баран на новые ворота. Это частная задача из области того, что HCI  называет learnability – обучаемостью. Есть события "узнавание" и "вспоминание". У автора после многого времени работы над системой основной действие "вспомнить". Он был в каждой точке много раз и уверенно ориентируется – как вы в своей квартире в темноте. А юзер находится в положении "узнать" - ему б сперва разобраться, что тут зачем и что делает? "Замыленный глаз" этого не видит. Новичок в темноте в незнакомом месте, и ему нужен или фонарик, или он будет идти наощупь и все время что-то ронять и опрокидывать. Поэтому всегда нужен взгляд со стороны, или как литературоведение говорит, "остраннение".

Юзеров можно назвать "уровнем". "Пользователи" - это еще один уровень над "видами". Понимание жизни, быта и деятельности пользователей и сценариев их повседневной и уникальной работы определяет то, насколько продукт свои задачи решает. Если под капотом все есть, но единственный способ управлять нормально – только через консоль, то вот это не есть хорошо, кроме как для ТруЪ гиков типа "а если не пуста башка нужна командная строка".

HCI введение 3/3.

Организация работы по HCI в разных местах по разному решается. Но по хорошему, анализ пользовательского поведения лучше иметь рядом с дизайном и не рассыпать по подразделениям. Бывают ситуации, когда у датасаентистов анализ удаленных данных, у маркетинга общение с пользователями, у аналитиков юскейсы, а какие данные собирать, PMы решают. Вот тут начинается "у семи нянек дитя без глазу".

Методы очные и методы заочные разделять нельзя, это функционально одна и та же задача "обратной связи", только решаемая по разному. Собственно, "дизайн интерфейса" ее частный случай - "вид" это транслятор данных по каналу "модель-пользователь". Одни и те же данные используются и для поддержки бизнес-решений и для понимания пользовательского поведения. но очень важно, чтоб те, кто данные собирает и обрабатывает, не были по вертикали завязаны "только на бизнес" или "только на пользователей". тогда второй по важности поток окажется в пренебрежении.

Иногда для принятия решений по функционалу и интерфейсам организуют комитеты или совещание. Но групповое участие не должно приводить к коллективной безответственности. В идеале нужен верховный "мастер пользователей", который их и заочно насквозь видит, и очно всех по именам знает, и при нем "продуктовые вицемастера" которые каждый свой продукт так же и очно и заочно досконально видят. Картина происходящего на рабочих местах операторов должна быть понятна и прозрачна в идеале насквозь.

До настоящего времени руководители UI/UX подразделений часто видят себя "художниками", которые не только вправе диктовать пользователю, что и как ему делать, но и руководствуются при этом своим наитием, или как нынче говорят "визионерством" – "я художник, я так вижу" и дальше отсылки на Стивена Джобса. Представление о том, что юзерам нужно, а что нет, растет у них из внутреннего убеждения.

HCI ставит задачу иначе - чтобы "верю не верю" заменилось на "знаю не знаю". Это тот же научный доказательный подход, который и в других областях сейчас активно развивается. Цель всей области заний HCI - это иметь подтвержденные и обоснованные знания о человеке и его потребностях вместо "я визионер, я так вижу" (я видел, кстати, как "визионерские" стартапы тонули, проев порядочно инвестиций). Мастер HCI - это не "главный мыслитель", а "главный знаток", у которого на любой вопрос есть ответ, подкрепленный опытным знанием, полученным прямо и объективными средствами.

TL:DR Украинские баптисты зарабатывали бешеные деньги на инсайдерской торговле и взломе сайтов с пресс-релизами. И в целом куда больше похожи на мафиозную семью, чем на религиозных мучеников (хотя одно другому совсем не мешает).

https://www.theverge.com/2018/8/22/17716622/sec-business-wire-hack-stolen-press-release-fraud-ukraine

Опрос питерских студентов. И все же главной формой выражения протеста у студентов остается эмиграция. Несмотря на теоретическую готовность к другим видам, по факту дело доходит только до нее.

Два процента готовы к террору? НЕ ВЕ-РЮ. Болтать не мешки ворочать. Скорее в исследовании был вопрос как в скрине "укажите формы протеста", а не "примите участие". Типа "какие действия в принципе можно считать протестом". А дальше, как водица, учоный изнасиловал журналиста...

Ведущие производители смартфонов давно убеждают публику, что камеры в их продукции позволяют решать задачки, которые раньше считались доступными только дорогущей профессиональной технике. Теперь такую же атаку на профессиональные устройства для видеосъемки устроил производитель дронов  DJI. Читаешь описание возможностей новых камер в его дронах вполне потребительского сегмента и тихо офигеваешь. Тут и зум, и гиперлапс, и вообще камера от Хассельблада. Да, и передача потокового видео с расстояния в несколько километров в разрешении 1080... В общем то, для чего несколько лет назад нужна была съемочная группа на вертолете, а год назад — профессиональный дрон, несущий дорогую камеру, теперь доступно практически всем.
Хотя и ограничений на полеты дронов вводят по всему миру всё больше:-(
https://mashable.com/2018/08/23/dji-mavic-pro-2-mavic-2-zoom-hands-on/

В 115-й раз повторяю, повторяю, повторяю... качество камеры - не качество софта и не качество матрицы, а качество оптики. GIGO. Объектив размером с горошинку хоть умри не даст качества лучше "инстаграм". Хотите нормальную детализацию, цветопередачу, чувствительность - берите нормальный объектив. Физику не обманешь.

Так. Маск написал, что выкупа Теслы не будет. Ну будет ему теперь на орехи...

Возвращаясь к недавней теме, поднятой НЕЗЫГАРЕМ @russica2  насчет правительственной телеграммы за подписью начальника Контрольного управления АП Д.Шалькова, демонстрируюущей возросший аппаратный вес КУ АП.
Эта тенденция набирает обороты: в начале недели прошло совещание у вице-премьера Акимова. Участвовали представители почти всех министерств, а также руководство АСИ. Слушали доклады замминистров, курирующих цифровое развитие. Отдельно выступали Минэкономразвития, Минпромторг и АСИ по "цифровым" бюджетам нацпроектов.
Все выступления, а также предложения в протокол решения по итогам совещания были заранее согласованы с Аппаратом правительства и лично с Акимовым.
Но на совещание неожиданно приехал замначальника КУ АП генерал Валентин Летуновский. Он 2 часа молча слушал выступления чиновников и экспертов, а потом сказал, что не согласен ни с чем, и просит всех докладчиков в индивидуальном порядке  согласовать свои предложения  с Контрольным управлением АП...

https://t.me/kremlebezBashennik/2113

Ах эти сплетни нашего городка.

...вопросы у американских властей вызвали сделки компании с посредническими организациями в Венгрии в 2013 и 2014 гг. Microsoft продавала свои продукты, в частности Word и Excel, этим частным компаниям с большими скидками. Компании, в свою очередь, перепродавали их государственным структурам Венгрии, но по цене, близкой к реальной (без скидки). Сверхдоход использовался для подкупа венгерских чиновников, пишет издание. ... Компания уже уволила четырех сотрудников своего представительства в Венгрии, включая его менеджера Иштвана Паппа, а также расторгла соглашения о партнерстве с четырьмя компаниями в этой стране.

https://www.vedomosti.ru/technology/news/2018/08/24/778937-microsoft

Сижу и думаю. Это что же, за любую скидку теперь могут оштрафовать на бешеные хулиярды, если твой контрагент с ней мухлевал? Или если заподозрят, что контрагент с ней мухлевал?

Удивляться тому, что в Европе откаты берут, не советую - само слово "откат" калька с английского kickback.

Повсюду третий день читаю: Google, E&Y другие больше не требуют высшего образования от кандидатов... Граждане!! Не больше не требуют! Не то что в вакансиях писать перестали "бакалавр или выше". А у них нашлись сотрудники без высшего, то есть по факту не требуют. Glassdoor, где исследования проводили - это сайт отзывов о работодателях. Они сделали базу контрибуторов и нашли в ней квалифицированных сотрудников без высшего. И все! В случае с Гуглом это случается постоянно: купил Google стартап, а в нем народ всякий. Никто ж их не погонит? Ну и сам Google еще лет 5 назад писал, что и образование, и головоломки (стандартные) на собеседовании - все это фиговые предикторы успеха на работе.

А у E&Y и прямо в московском офисе есть бойцы без высшего образования - это я отлично знаю по своему опыту. Моих студентов туда охотно берут курса с 3 уже.

Поговорил год назад со специалистом по очень древнему и очень мертвому  языку (таких в мире единицы):
- Вот у нас есть полный сборник фраз ["корпус" термин лингвистики] на нашем любимом языке. Его надо на слова разбить, но руками уж очень долго...
- В чем держите?
- В Экселе...
- Ну не самый удобный инструмент. Дайте гляну... Да, разбить несложно. По пробелам?
- Да.
- Минутку...
- Погодите! И по знакам = тоже! Но если =* , то не надо...
- Очень непоследовательная нотация. Но ладно, сейчас сделаю (чих-чих) — получите.
- Ой... Но у вас все субскрипты и суперскрипты пропали!
- А они имели значение???
- Конечно! А прописное и А прописное субскрипт - это совершенно разные буквы!! А а строчное...

Писать VBA скрипт мне было лень. Поэтому я прочел знатоку древнего языка монолог, что носителем информации должен быть только символ, а не формат символа. И им следует сперва договориться о том, что для целей машинного хранения их любимая нотация (выдуманная учоными немцами в середине XIX века, когда все еще пером на бумаге писалось) должна быть передана иначе (желательно без спецсимволов голым ASCII вида AZaz) - иначе любые манипуляции с текстом превратятся в пляски с бубнами, а про его машинный анализ можно и не думать. Поэтому им следует собраться на симпозиум, придумать схему новой строгой нотации, и дальше их корпус будет одноразово переведен в нее...

Разговор этот был год назад. А на днях мне снова принесли этот корпус с той же просьбой и в том же виде.

Напомню, хранителей этой важной ископаемой премудрости в мире меньше десятка человек.