Вот, кстати, на счёт вопросов ЧТО и КАК. Может это с моим подходом к работе что-то не так, но я не могу и их полноценно разделить. Исходящее от заказчика ЧТО всегда имеет 100500 вариаций. Аналитик, формализуя их, выбирает одну. И это далеко не всегда та одна, которую красивее всего можно реализовать.