Что я сейчас прочитал? =\
Управление коммуникациями, результатами и прочим - это всё входит в управление проектами (типовые области знаний). Во всех книгах написано. По традиционной дисциплине.
А как генерить документы - вопрос автоматизации. Ворд и эксель - это лишь их визуализация и представление, одна из возможных форм вывода.
В книгах написано много чего. А как доходит до инструмента, тут начинаются пляски с бубном: интеграция с ERP, Месенжерами, Outlookи т.п. Конечно, синтегрировать можно и, вообще, запрограммировать можно все, но вопрос, что программировать - сшивать "тришкин кафтан" или целостную картину.