Действительно ли скидки уничтожают бизнес?
⠀
Сейчас во многих сферах достаточно высока конкуренция за потребителя. Каждый стремится завладеть вниманием покупателя и продать ему свой товар или услугу.
⠀
Используются любые способы для повышения продаж. Скидку в 10% предоставляют, практически все. Но так ли выгодны скидки для бизнеса? Давайте разбираться.
⠀
🔹Скидка не гарантирует покупку. Слишком низкие цены могут вызвать подозрение у покупателя. С большой долей вероятности, клиент, узнав о большой скидке, уйдет от вас к конкурентам, чтобы сравнить все преимущества и выгоды.
⠀
🔹Скидка не отстраивает бизнес от конкурентов. Если ваши конкуренты предлагают скидки на такие же услуги, как и у вас, то какой смысл покупать именно у вас? Вы должны выстраивать собственную модель поведения с клиентами, отличающуюся от модели ваших конкурентов.
⠀
🔹Скидки не увеличивают вашу прибыль. Посчитайте себестоимость, добавьте все затраты и налоги. Есть смысл делать скидки только на определенный сегмент или линейку товаров с небольшой себестоимостью. Создавайте предложения, которые релевантны конкретному товару и конкретной целевой аудитории.
⠀
🔹Скидка привлекает “плохих” клиентов. Покупатели, которые сравнивают ваши товары или услуги по цене, не станут вашими постоянными клиентами. Они не полюбят предоставляемый вами сервис, ведь основная их цель - экономия. С такой категорией клиентов не получится выстроить долгосрочных взаимоотношений.
⠀
🔹Скидки могут оттолкнуть состоятельных клиентов. Эта категория потребителей не ищет выгоды, она привыкла платить за качество.
⠀
Исследования компании ACNielsen подтвердили, что 65% россиян считают высокую стоимость товара внешним атрибутом качества: чем выше цена, тем выше качество. Поэтому снижение цен- не самый лучший способ увеличить продажи.

Можно ли заработать на переработке пластика?

🥤Пожалуй сейчас невозможно жить в современном мире и ничего не слышать про вред пластика. Если вы тоже задумывались о том, можно ли заработать на переработке пластика и каким образом, эта статья для вас.

🔥Читать 3 минуты

​«Ситимобил» и «Самокат» выпустили небольшой документальный фильм, в котором рассказываются истории таксиста и курьера, работающих в Москве. Ролик стал частью масштабного проекта с аналитической компанией Habidatum — исследование посвящено трансформациям современных мегаполисов и их жителей.
#пятничныйролик

​Разработка приложения для персональных тренировок

Сегодня занятия спортом – это не просто модное веяние. Изменение образа жизни, снижение активности и силовых нагрузок, нерациональность питания и прочие факторы приводят к тому, что для поддержания здоровья и хорошего самочувствия, человек вынужден заниматься спортом.

Далеко не у всех есть возможность заниматься с персональным тренером.
Фитнес приложения мотивируют людей ежедневно заниматься спортом и напоминают о необходимости активности, отслеживают результаты и ежедневную активность.

Такое приложение может быть востребовано для людей, которые не хотят бросать тренировки, даже находясь в отъезде или, например, на карантине, когда нет возможности посещать  спортзал и заниматься с тренером.

Мобильное фитнес приложение для тренировок позволяет правильно составить программу упражнений, контролирует изменения веса и форм, показывает, как необходимо правильно выполнять упражнения. Это своеобразный тренер, которого пользователь может использовать как дома, так и в фитнес залах. Для заведений разработка подобного приложения – это возможность дать своим клиентам правильный комплекс и альтернативу частному инструктажу. Кроме того, можно рассказывать пользователям, как использовать тренажеры в зале, снижая вероятность их поломки и травм посетителей.

Факторы, влияющие на выбор

Магия среднего сегмента. Предположим, в баре есть дорогое пиво А и дешевле пиво В. Люди предпочитают покупать пиво А, потому что В очевидно плохое. Но если добавить к ним ещё и пиво Б с ещё более низкой ценой, пиво В мигом станет самым популярным. Пиво само по себе не изменится, но изменится его восприятие. Таким образом, товар средней цены будет восприниматься как товар высокого качества по доступной цене, дорогой - как товар высокого качества по завышенной цене, а дешевый - как товар низкого качества.

Решения и выбор. В Колумбийском университете как-то провели эксперимент. Поставили на одной полке дегустировать 30 видов джема, а на другой - 6. В итоге с полки, где стояло 6 джемов, покупали 30% человек, а с полки, где стояло 12 джемов, всего 3%. Вывод - слишком большой выбор вызывает больше сомнений и снижает конверсию.

Усталость от решений. Принимая решения, мы расходуем запас ментальной энергии, которая отвечает за самоконтроль и рассудительность. Когда запас кончается, мозг начинает противиться решениям и искать обходные пути. Проще говоря, становится менее критичным и более восприимчивым к давлению.

Влияние внешних факторов на потребление. Британские маркетологи из компании «Брейнджусер» провели эксперименты и сделали несколько любопытных выводов:

🔸Если уменьшить порции выпивки вдвое, то ходить к бару придется в два раза чаще. А ходить лень.

🔸Если принимать в барах только наличные, молодые люди будут видеть, как на глазах тают их сбережения. Это отрезвляет.

🔸Если сделать в барах дополнительную кассу для безалкогольных напитков, их доля увеличится, а доля алкоголя снизится.

🔸Если столик обслуживает официант, создается естественный ритм выпивки. И, наоборот, если обслуживание идет от бара, кто-то один всякий раз приносит всем выпить. Так пьют чаще и больше.

🔸Если в барах есть куда поставить стакан, пьют медленнее. Если из-за громкой музыки людям трудно говорить — пьют больше и быстрее.

Как использовать эти знания? Есть только один способ повлиять на решение клиента: понять, чего он хочет, и четко объяснить, чем именно вы можете ему помочь. Дать ему удобные инструменты заказа и позволить самостоятельно решить, выбирать вас или нет. Вы можете сколько угодно пытаться манипулировать его решением, но как только ваш клиент поймет, что его обманывают, хоть чуть-чуть, хоть самую малость, он тут же потеряет к вам доверие.

Лучше собрать вокруг себя клиентов, которым вы полезны, чем докучать тем, кому вы не нужны.

Не пропустите самые важные новости прошедшего уикенда. Всем желаем продуктивной недели и хорошего настроения.

1) «Красное & белое» готовят к IPO — СМИ
https://clck.ru/WEdek

2) «Яндекс» получил банковскую лицензию
https://clck.ru/WEdus

3) Чтобы сдержать инфляцию: в США задумались разрешить оплату налогов биткоинами
https://clck.ru/WEdhf

4) Иностранные туристы в Китае смогут платить цифровым юанем без местного банковского счета
https://clck.ru/WEdow

5) В России разработают микрочип для выявления Covid-19
https://clck.ru/WEdjM

6) Zoom купит провайдера облачных услуг для колл-центров Five9
https://clck.ru/WEdy5

​Разработка приложения для консультантов в торговых залах

Несмотря на локдаун и рост онлайн-торговли, оффлайн продажи до сих пор составляют большую часть. И так, скорее всего, будет оставаться и впредь. Задача приложения для оффлайн-торговли — увеличивать выручку магазина за счет увеличения среднего чека одной покупки и лучшей возвращаемости клиентов.

За счет чего?
Всем известно, что официанты и продавцы, которых мы знаем лично, умудряются продать нам больше, чем незнакомые. Все потому, что они уже знают наши вкусы и могут предложить то, что нам по душе.

Приложение в данном случае выступает как память на внешнем носителе — то есть продавец может, заглянув в него, узнать контакты, вкусы, привычки любого покупателя, даже если с ним общался другой продавец.

В приложении можно сделать единую корзину для онлайн и оффлайн магазина, чтобы при общении с клиентом консультант смог предложить что-то из этих "забытых" вещей.

Еще одна полезная вещь — это онлайн-чат, интегрированный с популярными мессенджерами. С помощью чата продавец может по своей инициативе связываться с покупателем в онлайне и сообщать ему о новых поступлениях товара, а также сразу уточнить наличие товара на складе. С другой стороны, покупатель, который увидел что-то интересное на сайте, может связаться с продавцом и задать ему интересующие вопросы.

Опыт аналогичного приложения Tulip показывает, что все эти меры позволяют увеличить выручку магазина на 10-20%.
Такой софт может подойти не только для магазинов одежды или электроники, но и для популярных сейчас магазинов продуктов, которые совмещают онлайн и оффлайн форматы.

​Платформа для организации стажировок

Рынок онлайн-образования и образования вообще сейчас переживает небывалый подъем. Людей готовы учить всему, за разные деньги и с совершенно разным уровнем подготовки. Но все это огромное множество курсов и образовательных программ не гарантирует дальнейшее трудоустройство. Именно этот пункт остаётся провальным и у организаторов онлайн-курсов, и у университетов и вузов, которые больше не могут гарантировать своим выпускникам трудоустройство. При этом по мере роста рынка образования, проблема трудоустройства будет становиться все острее.

Суть проекта в том, чтобы создать платформу со стажировками в реальных компаниях для выпускников школ и вузов. Бизнес модель строится на том, что сами университеты, школы, вузы, курсы, готовы платить за прохождение стажировки своих выпускников, если она увеличивает их шансы на трудоустройство сразу после выпуска. Это повышает ценность их как образовательных центров и привлекает больше новых учеников.

Участие в каждой из программ требует прохождения предварительного отбора. При этом стоимость стажировки оплачивает не сам студент, а организация (школа или вуз), от которой он идёт работать. Компании при этом получают стажёров бесплатно. После прохождения стажировки участник программы получает строчку в резюме и опыт работы в крупной компании, либо сам устраивается в ту же компанию на постоянную работу.

Другими словами, главный критерий вхождения на этот рынок — чтобы даже большим образовательным учреждениям было бы эффективнее и дешевле платить вам за трудоустройство своих выпускников, чем самим организовывать этот процесс.

Зачем нужны двухшаговых продажи?

В одношаговых продажах фирма предлагает каждому клиенту купить товар. "Покупайте наших слонов", - просто и понятно.

В двухшаговых продажах фирма сначала предлагает что-то ценное бесплатно и по низкой цене: "Приходите на наши бесплатные семинары". Тем, кто соглашается на бесплатное, предлагают купить основной платный продукт.

Таким образом первый шаг в двухшаговых продажах - это информационный продукт или пробная версия.  

Что дают двухшаговые продажи?

🔸Привлечение. Бесплатные товары и события привлекают людей лучше, чем реклама.

🔸Фильтрация. Двухшаговые продажи фильтруют входящий поток клиентов и отбирают из него тех, кто с большей вероятностью у вас купит, и отсеивают тех, кто точно у вас не купит. Таким образом, вы не тратите время на тех, кому ваш продукт неинтересен, и получаете больше продаж.

🔸Близкий контакт. Люди, которые пользуются вашим бесплатным предложением, уже взаимодействуют с вашей компанией. Поэтому на решение людей работать с вами влияет не только реклама, но и их личный опыт.

🔸Экспертность и авторитет. Инфопродукты и контент-маркетинг помогают вам заработать репутацию эксперта. Если ваш продукт требует экспертности, это мощное преимущество. Однако далеко не каждому продукту это необходимо.

🔸Взаимный обмен. Когда вы даете человеку что-то на очень выгодных условиях, он может начать чувствовать себя обязанным вам, и это подтолкнет его к ответным действиям. Принцип взаимного обмена работает гораздо чаще, чем кажется.

История создателей World of Tanks

🎮Даже те люди, которые не играют в игры, знают или просто слышали об игре World of Tanks. Разработчики Wargaming прошли долгий путь к созданию своего шедевра. С чего начиналась история компании и как родилась World of Tanks - в статье.

🔥Читать 6 минут

3 сервиса для роста вашего бизнеса в самые сложные времена
⠀
1️⃣CRM-система
Это "скелет" Вашего бизнеса среди сервисов. Как правило, CRM - это онлайн программа, в которой учитываются все ваши и сотрудников сделки, задачи, статистика по каждому человеку и многое другое. Без нее вы упускаете львиную долю продаж, потому что ни одна Exсel не напомнит вам позвонить Васе и уточнить, готов ли он купить.
⠀
2️⃣Телефония
Наивно полагать и ждать от своих менеджеров строго следования скрипту продаж или выполнения плана по звонкам. Подключив телефонию, вы не только облегчите работу менеджерам, но и лично узнаете много нового о том, каким образом в вашей компании обрабатываются звонки и каким скриптом на самом деле пользуются ваши сотрудники.
⠀
3️⃣Коллтрекинг
Как понять, какая реклама работает, а какая сливает бюджет? Отслеживать источники, с которых у вас идут звонки. Так вы с меньшей долей вероятности сольете свой рекламный бюджет, а главное - точно выясните, какие каналы продаж работают, а какие нет.

Не откладывайте на завтра то, что поможет вашему бизнесу расти уже сегодня.

Бизнес на мебели для животных

🐱Идея создавать мебель для животных пришла Дарье в 2017 году, когда она искала домики для своих двух кошек. Оказалось, что в России очень мало компаний занимаются этим, при том,что в Европе эта индустрия процветает. Так и возникла мысль зарабатывать на кошачьей Икее.

🔥Читать 5 минут

Когда двухшаговые продажи не нужны

Сейчас очень модно использовать всевозможные воронки продаж и заманивать клиентов бесплатными, но ценными инфопродуктами, вебинарами и пробными уроками. Однако далеко не всегда это оправдано. Сегодня поговорим о тех случаях, когда двухшаговые продажи не нужны.

🔸Когда это дешевый товар и быстрая разовая продажа
Нет ничего плохого в том, чтобы создавать лояльность вокруг своего продуктового магазина. Но если ваш товар люди покупают только один раз, товар стоит недорого и продается не только у вас, вероятно, многошаговые продажи вам навредят.

🔸Когда нет и не планируется использовать CRM
Если вы строите двухшаговые продажи, вам нужна система работы с клиентом — ЦРМ. Без нее вы просто не сможете связаться с теми, кто сделал с вами первый шаг. Важно уметь измерять аудиторию, которая пришла к вам после первого шага

🔸Когда нет программы лояльности
Многошаговые продажи обходятся недешево, поэтому лучше, если привлеченные так клиенты покупают у вас несколько раз. Сами по себе многошаговые продажи не генерируют повторные покупки. Это уже задача программ лояльности. Внедряя многошаговые продажи или используя бесплатный продукт, вы должны быть уверены в том, что клиенты, которые попадут в вашу воронку, принесут вам достаточно денег и останутся с вами надолго. Для этого у вас должна быть программа лояльности. Иначе высока вероятность, что вы потеряете тех, кто пришел к вам после первого шага,

Производство одноразовой эко-посуды

🍽 Современную жизнь в больших мегаполисах сложно представить без одноразовой посуды. Она используется практически везде - и дома, и в заведениях, и на улице. Это часть нашей жизни, от которой уже невозможно отказаться. Сейчас многие страны сознают вред пластика для экологии и стремятся минимизировать его потребление. Поэтому производство одноразовой эко-посуды может стать перспективным бизнесом.

🔥Читать 5 минут

​Вьетнамский бренд премиальной одежды Mikenco выпустил ролик о необычной России. В видеоролике представлены картины разных эпох — от катания зимой на «тройке», до танцев под кассетник. Смотрите, как представляют себе Россию вьетнамцы.
#пятничныйролик

​Платформа для организации концертов

На Spotify зарегистрированы 1.2 миллиона музыкантов, аудитория которых составляет больше 1000 слушателей. Таким исполнителям очень сложно, а порой практически невозможно организовать свои живые выступления и концерты. При том, что именно концерты приносят музыкантам 90% прибыли.

Идея состоит в том, чтобы создать платформу, где бы любой музыкант мог организовать живой концерт для себя, своих знакомых или своего сообщества. При этом концертным залом могло бы стать совершенно любое место — жилой дом, двор загородного дома, книжный магазин, бар, арт-галерея, коворкинг или даже склад. В свою очередь слушатели, используя платформу, могли бы выбрать исполнителей и пригласить их выступать на своих мероприятиях, минуя посредников.

Аналогичный канадский стартап Side Door предлагает простой виджет для продажи билетов и сам обеспечивает уплату налогов и разделение полученной выручки между организатором и музыкантами в согласованном соотношении. Сам сервис зарабатывает на том, что забирает себе 10% комиссии от проданных билетов.

Идея состоит в том, чтобы уберизировать и упростить процедуру организации живых выступлений и создать больше возможностей для музыкантов организовывать живые концерты и зарабатывать на своей музыке.

6 типичных "болезней" отдела продаж

1️⃣ Рассыпавшаяся цепочка продаж
В цепочке продаж каждый должен заниматься своим делом. Однако между этапами продаж важно поддерживать обратную связь. В противном случае, это снижает качество работы с клиентом, он в итоге не доходит до финального этапа, а вы теряете прибыль. Решение - наладить систему таким образом, чтобы у каждого звена была обратная связь друг с другом и личная ответственность менеджеров.

2️⃣ Несогласованное ценообразование
Это типичная проблема тех компаний, где стоимость проекта считают менеджеры. В таком случае клиент может дважды обратиться в одну и ту же компанию и попасть на разных менеджеров, в итоге он получит два разных КП, в одном из которых стоимость будет ниже. Что делать? Вести учет клиентов в CRM и стандартизировать ценообразование.

3️⃣ Немотивированные продавцы
Допустим, в компании работают 100 менеджеров по продажам, каждый из которых продает на 100 000 в месяц. Средняя зарплата менеджера с учетом комиссии с продаж — 40-50 тысяч рублей — скромно по московским меркам. В итоге менеджеры плохо мотивированы и не дорожат своим местом. Что делать? Следите за эффективностью всех сотрудников, избавляйтесь от неэффективных, оставляйте только лучших и распределяйте клиентов между ними. Так они будут получать у вас в компании гораздо больше, а потому будут держаться за свое место.

4️⃣ Звезды
Проблема, с которой сталкивается компания с маленьким, но эффективным отделом продаж. Допустим, у вас 5 продажников, каждый из которых приносит вам 20-30% выручки. Потеря одного из них будет болезненна для компании. Понимая это, “звезды” могут пытаться давить на начальство, продвигая свои требования.

5️⃣ Смешение продаж новым и старым клиентам
Менеджеру по продажам всегда выгоднее допродавать существующим клиентам, чем привлекать новых. Это проще и денежнее. Однако бывают моменты, когда компании важно привлекать новых клиентов. Нанимайте для этих целей отдельных людей, а не взваливайте это на менеджеров, которые работают с действующими клиентами. Продумайте для них разные системы мотивации.

6️⃣Нерентабельные клиенты или очень наглые клиенты
Е компании есть клиент, который приносит вам 80% прибыли, вы рискуете потерять бизнес при первом же кризисе. Другая проблема - у вас есть постоянные клиенты, которые дают вам хорошую прибыль, но иногда начисто съедают ее. Например, когда просят скидку за лояльность, используют слишком много ваших ресурсов поддержки или вовсе требует изменить ваш продукт под себя.  Общее правило — постоянно оценивать рентабельность всех клиентов, особенно ключевых. Предлагайте индивидуальное обслуживание ключевым клиентам за отдельную стоимость, а при необходимости не бойтесь отказываться от клиентов, которые тянут из вас слишком много ресурсов.

Середина лета позади, но впереди еще много солнечных дней. Всем желаем отличного настроения и продуктивных будней.  Что интересного произошло за прошедший уикенд - читайте в нашей подборке.

1) «Магнит» купил «Дикси»
https://clck.ru/WQKfu

2) Twitter может интегрировать биткоин в свои сервисы
https://clck.ru/WQJLq

3) Владимир Зеленский ввел санкции против главы Wildberries Татьяны Бакальчук
https://clck.ru/WQJVG

4) Apple показала лучшие фотографии, сделанные на iPhone в 2021 году
https://clck.ru/WQJLD

5) «Лаборатория Касперского» разработала систему распознавания объектов в трансляции с дронов
https://clck.ru/WQJYK

6) Марк Цукерберг лайкнул мем, высмеивающий космический полет Джеффа Безоса
https://clck.ru/WQJKY

​Как за 3 месяца научиться всему, что предприниматель должен знать и уметь делать в финансах своей компании?

Специалисты онлайн-университета SF Education детально изучили боли предпринимателей и разработали уникальную обучающую программу, в которой переводят язык финансов (который они знают очень хорошо) на язык бизнеса (понятен каждому!).

На курсе «Финансы для предпринимателей» преподаватели из реального сектора учат выбирать подходящую организационную форму для своего бизнеса и структурировать корпоративное управление. На курсе 80% практики, и за 6 часов в неделю вы сможете научиться:
⁃ оценивать реальную доходность каждого продукта и бизнес-единицы;
⁃ определять драйверы роста вашей компании и
⁃ эффективно распределять ресурсы.
Под присмотром куратора разберетесь, как привлекать акционерные и заёмные средства в свой бизнес. А по итогу курса вам выдадут диплом!

Курс подойдет как опытным бизнесменам и владельцам бизнеса, так и начинающим предпринимателям.

Бонус для тех, кто принимает решения быстро: скидка 40% по промокоду IDEA на индивидуальный подбор курса до конца июля.

А еще дополнительная выгода:
⁃ сashback 10% + скидка 5% при оплате картой банков-партнеров
⁃ беспроцентная рассрочка от банков-партнеров
⁃ вычет 13% НДФЛ на обучение

Все условия и программа курса доступны по ссылке

​Коворкинг для тату-мастеров

Многие начинающие и не очень тату-мастера сталкиваются с одной проблемой, когда решают начать работать на себя - поиском помещения для проведения сеансов. Кто-то оборудует студию у себя дома, кто-то пытается арендовать рабочие места в салонах красоты. В любом случае все это сопряжено с рисками и дополнительными затратами. Особенно для начинающих мастеров это порой оказывается серьезной проблемой.

Суть идеи в том, чтобы создать комфортное пространство для работы тату-мастеров. Мастера могут арендовать рабочее место или целую комнату на день или на более длительный срок, все зависит от их загрузки и возможностей. Помимо аренды рабочих мест и помещений, можно тут же продавать комплектующие и расходники, чтобы, если вдруг они неожиданно заканчивались, мастерам не приходилось ждать расходники по неделям.

Такой проект имеет смысл открывать в крупных городах-миллионниках, где высок спрос на татуировки и много тату-мастеров. В рамках проекта можно также проводить мастер-классы и обучение для тату-мастеров. Для продвижения проекта можно использовать социальные сети, а также создать сайт, где можно будет посмотреть рабочие места и забронировать их онлайн.