Кстати, очень интересно на Fashion Dive руководитель службы клиентского сервиса Gloria Jeans  Наталья Подберезная рассказывала про сервис. Рекомендую послушать (c 1:31:45) Скажу только, что время ответа службы составляет всего 6 секунд! И еще их CSI - около 98% (средний хороший показатель - 95).

* Customer satisfaction index — индекс удовлетворенности клиентов, который показывает, насколько покупатели довольны продуктами и сервисом компании. Считается: при росте индекса CSI на 1–2 % выручка может увеличиться на 20 %.

Nike продолжает предпринимать шаги к созданию собственной метавселенной (если вы еще не в курсе, что это, обязательно "загуглите").

После регистрации торговых знаков виртуальной одежды и кроссовок, в компании решили пойти дальше, и создать собственный виртуальный мир.

https://incrussia.ru/news/roblox-nikeland/

Интересные выдержки из исследования DataInsight про маркетплейсы 👇👇
Обратите внимание на то, что важно покупателю!

Более половины покупателей
маркетплейсов – это люди в
возрасте от 25 до 44 лет.
Внимание! Только не воспринимайте эти значения в статике! Всегда надо помнить о том, что условный 44-летний сегодня и 44-летний еще 10 лет назад - это разные люди, в силу супер скоростных изменений, которые произошли за последнее время. Учитывая текущие тренды роста популярности онлайн-продаж, вряд ли через 3-5 лет те, кому сейчас 44 (а будет, например, 49) перестанут покупать на маркетплейсах. Так что возрастной коридор определенно расширится.

Друзья, ждем вас сегодня на обсуждении новостей недели в 11.00. Обсудим, кто и почему покупает на маркетплейсах, как повлияют задержки поставок из Европы на предновогодний ассортимент в магазинах, что за метавселенную создает Nike и кое-что еще.
Присоединяйтесь в 11.00!

Мы начали! Ждем вас! присоединяйтесь!

Исследование о маркетплейсах
https://datainsight.ru/sites/default/files/DI_Russian_purchases_on_marketplaces.pdf

Уррра!!! Свершилось!! Завтрак состоится в любую погоду!

Все,как мы мечтали: КОЛЛАБОРАЦИИ В МОДНОМ БИЗНЕСЕ!!!

17 ДЕКАБРЯ В 11.00

Эксперты просто 🔥🔥🔥
LAMODAxURBAN TIGER ( коллаборация для WWF) от первого лица супер-профессиональных Ира Максимова, Oxana Kostiv и Анастасия Пиорунская
и..... ( барабанная дробь и тигры) Ирина Зуева - маркетинг директор Эконика (человек,вошедший в топ-100 маркетинг-директоров России)❤️

Мы обсудим:
- Зачем бренду коллаборации и какой в них толк?
- На каких условиях договариваться и с кем?
- Как небольшому дизайнеру стать партнером крупной компании?
- Почему это так популярно сейчас и подходит ли вашему бизнесу?
и много всего еще)

Ну, а сырники и игристое, традиционно, как бонус:)

Количество мест антиковидное, поэтому, торопитесь!
Ссылка на регистрацию: http://shtab.eu/event

Для покупателей гигантский флагман Uniqlo  откроется в Европейском 3 декабря, а я сегодня для вас пробежалась по площадям на официальном открытии. Отдельные посты будут, конечно, про sustainability. Ловите!

А кто со мной тест на экологичность пройдет? Признаюсь, в одном вопросе неправильно прочла, так что должно было быть на один балл больше 🙈
Смотрим ниже, отвечаем. 👇

Wildberries начинает работать в Турции

Ассортимент онлайн-ритейлера в этой стране составит 5,6 млн наименований от 163 000 брендов. Речь идет
о женской, мужской и детской одежды, обуви и аксессуаров, до электроники, книг, зоотоваров и различных товаров для дома.