Тоже отчасти правильная позиция, всегда нужно закладывать форс-мажоры и такие случаи👍

Если у кого то дорогие товары и продаж несколько в месяц можно хоть письменный электронный контракт заключать, а когда 20-30 продаж в день то это будет потеря клиентов и денег

Если вы так считаете - ок. Возможно, условных 10$ за товар проще вернуть, чем устраивать себе доп работу над магазином, а клиенту гемор с чтением описания листинга и подписыванием персоналки. Но конкретно у меня речь о товарах стоимостью более 100$ (а в большинстве более 300$) со сложным изготовлением, так что  мне важнее моя безопасность как продавца и сохранение за мной моих денег за потраченные материалы и время работы. Если у меня есть возможность себя хоть немного обезопасить с лучае возможного спора - я воспользуюсь ей максимально (именно поэтому у меня в магазине такая персонализация и я делаю просто кучищу скринов и фото перед отправкой).

Я с вами полностью согласен, все что дороже 50 долларов жалко просто так дарить, тем более если товары 100-300 долларов

В таком случае считаю лишним не будет обязательный диалог, внутри которого заранее все объяснить что клиент получит и на что она соглашается

В идеале прислать фото готового изделия в правильном свете и цветопередаче со всех углов и только после одобрения отправлять посылку

Вот это обязательно прям👍 Особенно, если товар индивидуального изготовления под заказ (типа по меркам клиента или по его задумке что-то).

На примере диджитал товаров могу сказать что возврат в любом случае приходится делать , если даже у клиента руки из попы и ты можешь это доказать. Этси почти всегда на стороне покупателя, а ПП просто бронь...

Всем добрый день! У меня уже несколько дней не кропается видео, добавленное в листинг. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Попробуйте сменить браузер и посмотреть что получится

Спасибо! Попробую 😊

Если это не поможет попробуйте почистить браузер, и потом его перезагрузить

Евгений, спасибо большое за помощь! 😊 Чистка браузера помогла.

привет в спб есть посредники отправляющие dhl или ups, надо одну посылочку отправить

А зачем вам посредники? они же напрямую отправляют прекрасно со своего офиса. Только дорого для физических лиц, а так можно и самому отправить

конечно нужен тот у кого договор

А, тогда ладно, я чёт не догадалась сразу😁

@etsypost вам сюда

Ситуация такая... посылка доставлена, статус "неудачная попытка вручения". Покупатель пишет, мол, не указала я номер дома, поэтому посылка едет обратно и хочу деньги обратно. Адрес указан верно, по чеку сверила, ошибки нет. Скинула ему, говорит, что почта ему не доставляет потому что нет номера дома. Какова вероятность, что он врёт, чтоб не забирать посылку? И что с моей стороны я могу сделать? Посылка в Германии.

Вероятность 90%. Напишите, что неудачная попытка вручения это не статус, о том, что посылка едет назад, а статус о том, что посылку просто не доставили, потому что его не было дома или по какой-то другой причине. Посмотрите на 17трек номер отделения почты, в котором посылка сейчас, напишите ему. Пусть сходит заберет её, если реально не доставлена еще