в целом в этом всем нет нужды, ведь если все нормально прописано в политиках магазина на этси, то вся эта информация дублируется в письме с подтверждением заказа: и отмены, и возвраты, и сроки доставки

Всем привет!
Кто-то может посоветовать экспертов по этси?

мне кажется экспертов на ютубе полно. А в остальном это уже индивидуальная ситуация

Я имею в виду прям тех, к кому можно обратиться за аудитом 🙂

Для почитать послушать, полно свободной инфы в сети. Главное сами отфильтровывайте инфоциган

Ааааааа

Можно здесь записаться на бесплатный разбор своего магазина, если не боитесь публичного просмотра. Все у кого не замылен взгляд и кому не лень могут указать на явные ошибки и «ябытак сделала»

Tell her to take the tracking number to her local post office and file an inquiry. All USPS scanning devices have GPS in them. They can tell her if it was delivered to her house. If not, they will follow up with the carrier.

If USPS marks it as delivered, as a seller you cannot file the claim, it has to be on the buyer's end. And some buyers refuse to do this because it's inconvenient for them.

Вот совет из англоязычной группы. Скажите ей, что она может запросить координаты доставки у юспс, но вы уже, к сожалению, не можете этого сделать, так посылка в статусе доставлено

Доброе утро, кто добавляет update Etsy, их могут добавлять в фавориты или не?

Спасибо большое. Я ей это писала уже, но она в ответ все одно, что она знает почтальона по имени и как я смею вообще говорить, что посылка доставлена, это я не отправила ее, а у нее все честно и быть такого не может. Заявление она не зочет писать и обрауна свою почту не хочет тоже, сказала, что это моя обязанность. Я написала позавчера заявление на usps, посмотрим, что ответят. Потом буду разбираться с отзывом

В персонализации. Вы ставите её как обязательную при этом.

Она просто мошенница и хочет денег с вас. Пожалуйтесь на отзыв, приложив к жалобе скрин с трека, что доставлено. Можете ещё в чат подолбить поддержку, прям пишите им, что клиент мошенник, если она у вас прям требует возврат, пишите, что вымогает деньги.

Это безусловно да. Но вот это маленькое "ок" в персонализации вы можете соскриншотить. ПейПал не знают, что у вас там в политиках магазина. А если предоставить скрин политики и скрины вашего листинга, где видно персонализацию и где видно описание, в котором говорится о возвратах, плюс скрин заказа, где есть согласие покупателя на все это, вероятность решения спора в вашу сторону вырастет в разы. Это проверено уже не раз мной и моими друзьями

а если предоставить просто скрин заказа, где внизу автоматически политики прописаны?

Инфоцигане это кто по вашему, к примеру?

Чисто такой скрин не поможет, Т.к. нет согласия клиента (оформление заказа согласием не считается). Моему другу при решении в сторону покупателя поддержка по тел отвечала, что доказательства недостаточны (это примерно года 4 назад, если что), сказали, что скриншот политики магазина вообще не играет роли по-сути, т.к. клиенты её даже в полной мере не читают на Этси и согласно внутренним законам США и некоторых стран ЕС, можно сделать возврат почти любого товара, если клиент не был официально согласен на невозвратность. А вот если бы было официальное согласие с политикой, типа подписи, тогда да - это считается. Мы собственно так и пришли к такой персонализации. Звонили им и писали в поддержку Этси, узнавали, будет ли считаться официальным согласием на невозврат такая подпись в заказе и не нужна ли роспись физическая, и там, и там сказали, что достаточно любой формы согласия с описанием листинга, если там прописано про доставку и возвраты - будет работать в спорах, как один из решающих факторов, при наличии трека и хотя бы одного  другого доказательства отправки. Собственно, это и работает в спорах по сей день.

Продающие курсы «заряжено на успех»,  вэбинары, инвайты на скрытые телеграм чатики.  Та вобщем то и коучи сюда же

Ну смотрел курс Устюговой. Не покупал, правда😁 но все доступно, в принципе

Та я не против, в принципе человек сам способен фильтровать базовые моменты по ведению и оформлению магазина.