Звонит клиент и сходу говорит: "ваше ядро сделано отвратительно, возвращайте деньги".
А мозги еще не проснулись, варят в замедленном режиме. Начинаю понемногу разбираться, что за клиент, какая сумма. По мелким проектам деньги возвращаем всегда (правки чаще всего уводят проект в больший минус, чем возврат).
Оказывается, ядро 7000$, т.е. делали его месяц-два и возврат больно ударит по карману.
Фух, сумма достаточно быстро меня взбодрила и я начал искать пути решения. Долго проверял ядро, все вкладки, страницы, ключевые запросы, ТЗ копирайтеру. Почему сделано именно так, где можно изменить в лучшую сторону, где надо переделывать полностью.
Совещался с сотрудниками: почему какие-то запросы попали в финальную версию ядра, почему они сделаны приоритетными.
Наконец-то понял, что проблема только в финальной части работы, которую можно переделать за 7-10 дней. Сил осталось немного, но впереди тяжелый разговор.
Со всей собранной информацией звоню заказчикам. Долго извиняюсь, дарю много бонусов и скидок, объясняю, что им легче подождать еще неделю правок, чем ждать несколько месяцев новое ядро от другой команды.
Клиенты сначала настроены очень категорично, но со временем напор ослабевает.
Спустя какое-то время они соглашаются.
Я безумно рад. Это был тяжелейший день в плане стресса и концентрации внимания. Уставший, но довольный ложусь спать.
Утром просыпаюсь. Сразу беру телефон, проверить нет ли сообщений от этого клиента.
Смотрю, а переписки нет. Обсуждения никакого нет.
Проверяю звонки - пусто.
Рабочие чаты с сотрудниками - там ни слова об этом.
Начинает сильно болеть голова.
Окончательно просыпаюсь и понимаю, что всё это было сном.
Нет никакого недовольного клиента, не было вообще этого ядра и проекта.
С ужасом понимаю, что вместо того, чтобы ночью нормально поспать, я усиленно работал во сне! Решал труднейшую задачу, погружался в проект, ссорился с сотрудниками. И всё зря!
Начало дня. Надо вставать. А в мыслях: "Господи, как же я уже устал".
/
Саша Павлуцкий /
