Из Бездны баша про важность постановки процессов
#5080773 13.05.2020 в 8:47
Недавно читал статью о немецких токарях, и об отличии их менталитета от нашего. На глазах изумлённого корреспондента по звонку на обед токарь банально выключил станок, не отведя резец и, соответственно, упоров и резец, и заготовку. На удивлённый вопрос сообщил: я знаю, как надо делать. Но я делаю не как знаю, а как в инструкции. И даже уже передал начальству, что в инструкции ошибка. Исправят.
Несколько упоротых резцов и заготовок - это копейки по сравнению с ситуацией "инструкция содержит ошибки, все работают не по инструкции, а как сами понимают, и когда этот токарь, умеющий, как надо, уйдёт на пенсию и придёт новый - ему придётся самому выяснять, как надо, вместо того, чтобы тупо прочитать инструкцию".
Это что, свеженький заводик, три дня как открылся? Какие ошибки в инструкциях? Через пару" упоротых" их исправят быстрее, чем токарь дообедает. На нормальном заводе(в Германии или России, пофиг) начальник отдела получает за поломки так, что вазелин не помогает. Ошибки в инструкции могут быть только на уровне менее удобного процесса или относительно низкой эргономики. Но никак не сломанных деталей и тем более порчи дорогущих машин.