просто я начитался подобных ТЗ от клиентов. и я не соглашаюсь бездумно делать такие хотелки. а вы соглашаетесь и костылите дичь. а потом ко мне идут с жалобами после подобных работ что что-то стандартное поломалось и не верно работает. а там чёрт ногу сломит после таких вмешательств в стандартную логику БП. делаете стул на одной ножке а мне потом сидеть на нём приходится.
скорее всего там и параллельное согласование подошло бы. просто БП отправляется в работу всем сотрудникам группы. и выполнить и подтвердить может любой 1 человек. смотря правда что там требуется от них.
Например по городу, он забит или менеджер может указать часовой пояс при занесении клиента
я такое делал для российского клиента, т.к. заказы могут приходить с разных городов россии и известен только номер тел, нужно знать когда клиенту можно звонить