в коробке или облаке? в облаке только через вебхуки

коробка

то есть есть этап 2 , там у человека А задание, он пренаправил на этап 3 человеку Б, но надо чтобы была страница где чекловек А нажмет кнопку и вернется БП к нему

и он сможет назначить другого человека Б

это лучше реализовывать стандартными средствами потому что такой сценарий работы нарушает логику работы БП в принципе. человеку Б придёт процесс для работы. все статусы и привязки изменятся под него. ему уведомления придут на исполнение. другие операции могут быть совершены (задача поставится например для работы по БП) а вы хотите извне менять статус и забирать у человека права на редактирование и исполнение. делать что-то с уже созданными для него задачами, уведомлениями, и статусами, вы конечно же не захотите и накостылите говнокодом говнофункционал

Почему?сделаю unsubcribe

И тд

Фишка в том что у человека Б есть кнопка вернуть назад в задаче,и бп опять на человека а падает,вот надо имитировать эту кнопку

Мне почему-то кажется, что задачу, которая не должна быть решена через БП ты пытаешься натянуть на БП...

эту кнопку нельзя имитировать для пользователя А потому что как только он передал процесс адльше он больше ему не принадлежит

Через бп я уже решил-выше еси скрин

Проблема в том что теперь вот такое уточнение

это нужно делать либо через цикл с альтернативными операциями. и задавать условия при которых процесс от пользователя б может вернуться обратно, либо вообще отказаться от такой логики работы.

Ещё раз,у человека б есть кнопка,при нажатии которой он отдаст обратно человеку а

Доброго дня, друзья!
Помогите разобраться с CRM, пожалуйста.
У нас настроено создание лидов из CRM-форм Битрикса и из заявок с нашего сайта.
Если кто-то заполняет CRM-форму второй раз, создается Повторный лид. Мы в этом случае видим, что человек к нам ранее обращался.
А вот заявки, которые прилетают с сайта, всегда создаются как новые лиды, даже если указанный телефон уже есть в лидах или контактах. Почему так может происходить?

либо может быть выдавать пользователю а и б параллельное управление БП

В общем- есть начальник- он может перенаправить сотруднику,у сотруднику есть 2 часа на ответ,но Начальник может например сам через час бездействия сотрудника перенаправить уже на другого

Вот

эта кнопка это действие пользователя Б. он знает когда это делает и это право принадлежит ему. в иной ситуации пользователь и система не будут владеть информацией кто и на каком основании перевёл процесс. у пользователя А нет таких прав в стандартном сценарии. и у пользователя Б будут явные вопросы "а что это было? процесс пришёл на исполнение а потом исчез"

Не,у него не будет вопросов)и оповещение будеь