Например, такие две метрики:
- закрываешь тикеты (менеджер доволен сроками, качеством)
- малый технический долг или его отсутствие, проактивность в решении технических проблем проекта (тех лид, сто довольны)
менеджер доволен сроками, качеством
Это всё не метрики. Сегодня он тобой доволен, потому что вы вместе пивко пили, а завтра недоволен, потому что ты ему 1000 до зп не одолжил
Метрики - это то, что можно померять количественно