"Недовольные горожане" - это члены потребительского общества, априори не могущие удовлетворить свои "потребности" и "ожидания". Это недостаток образования, избыток сервиса, это ориентированность на заведомо недостижимые для большинства людей цели (бизнес, прибыль, успех).
Картина очень печальная. И никто не ожидает, что эти милые хомячки, недовольные "сервисом самой жизни", - могут оказаться смертельно опасны. Могут убить своих сограждан, создать хаос или спровоцировать войну.