Александр Сорокоумов, SberCloud, говоря о трендах, отмечает бурное развитие AI и IIoT, предиктивного анализа работоспособности агрегатов.

Михаил Стеркин. Применительно к ФосАгро отмечает, что для них также характерен переход от продуктового бизнеса в сервисную модель. И переход из офлайна в онлайн, что требует перестройки мышления каждого сотрудника в компании, что непросто.

Петр Дорожкин, руководитель службы управления финансовой эффективности Банка ВТБ. Банки консервативны, не все торопимся применять. Но хочется отметить такую актуальную вещь, как многомерные модели. Сейчас недостаточно экселевской таблицы, нужна многомерность. Результаты переходы к использованию многомерной математики впечатляют, для нас это тренд 2019 года.

Татьяна Семенихина, директор проекта по цифровой трансформации финансов, АШАН. Ритейл, как никто другой, ориентирован на клиента. Если говорить о технологиях, мы активно используем BigData для лучшего понимания клиента. По части финансов, мы также используем все новые технологии - роботы и чат-боты. Вторая важная составляющая - нужен онлайн доступ ко всем данным, изменились темпы потребления информации.

Вадим Феоктистов, ММК-Информсервис. В металлургии, как многим кажется, трудно применять IT-технологии. Это не так, мы активно используем, например, машинное зрение для определения качества проката, выявления брака. Создана группа моделирования, активно используем модели, например, в рамках проекта "Снайпер". Она позволяет сэкономить ферросплавы. Создали у себя центр компетенций по RPA. Используем программных роботов в разных направлениях, от финансов и кадров и так далее.

Александр Сорокоумов, создаем инструментарий для наших клиентов и заказчиков, позволяющий им внедрять цифровую трансформацию быстро и просто, не думая об инфраструктуре. Будем расширять платформенные сервисы, позволяя клиентам максимально уйти от middleware, сосредоточиться на бизнесе.

Михаил Стеркин, 2 года назад мы создали подразделение цифрового маркетинга, создали маркетплейс. Сейчас вышли на пилот. Это первый шаг. Начинаем разрабатывать программу "Цифровой агроном", она будет увязана с экосистемой. Это упростит жизнь нашему потребителю. На базе AI, конечно. Хотим максимально перейти из оффлайна в онлайн. Выйти на 20% реализации через онлайн.

Петр Дорожкин, ВТБ, безусловно используем IT активно. Для нас 2019 год ключевой по переносу долгосрочного планирования на цифровую платформу.  Ждем, что у нас будет модель, позволяющая строить стратегические прогнозы на годы впред. В процессе тестирования выросли аппетиты участников проекта. Скоро этот процесс завершится.

Татьяна Семенихина, АШАН. С помощью IT мы в 2019 году продолжаем проект цифровой трансформации в финансах. Большой участок - внедрение ERP Cloud Finance вместе с Oracle для финансовых служб во всех странах. Россия - зона пилотирования. В 2018 году было запущено приложение, в 2019 году мигрировали на него все магзины, сейчас смотрим за его работой. Запускались еще до локализации решения, но все работает.

Вадим Феоктистов, ММК-Информсервис. 1 апреля 2019 года запустили проект по миграции нашей корпоративной системы, которая работает с 2005 года. Это позволило качественно улучшить наши процессы. Прошла фаза стабилизации, работаем в коммерческой эксплуатации. Сейчас пошла вторая фаза, начинаем заходить в дочерние общества группы, например, в ОСК (13 тыс. сотрудников), они также теперь работают в единой ERP системе. Более 6 тыс. пользователей уже, в 2020 году присоединим еще несколько предприятий.
Мы понимали, что нам пора обновить технологическую плафторму и "освежить" бизнес-процессы. Для работников ММК это произошло сравнительно безболезненно. Что касается дочерних обществ, у них были разрозненные IT системы, поэтому процесс шел сложнее, людям требовалось привыкнуть. Тем не менее, после фазы стабилизации, люди понимают, что получили новый уровень качества. Научились работать с системой и почувствовали выигрыш.

Александр Сорокоумов, SberCloud. Если бы сейчас вернуться на несколько лет назад, я бы больше вкладывал в развитие облаков. Но здесь нужна более активная просветительская, евангелистская деятельность, так как до сих пор есть люди, которые опасаются перехода к облаку. Видимо и Oracle стоило бы больше сил уделять пропаганде преимуществ использования облачных сервисов.

Михаил Стеркин, ФосАгро. Если вернуться назад, мы бы делали то же, что сейчас делаем. Используем подход Agile, смотрим на требования рынка, адаптируем к ним свою стратегию развития. Благодарим Oracle за поддержку в ее выстраивании.

Петр Дорожкин, ВТБ. Смотря на то, как развивался проект, я бы извлек из него несколько уроков. Оргпроблемы идут бок-о-бок с технологическими. Никакими технологиями оргвопросы не решить. Нужно параллельно решать оргвопросы, не концентрируясь только на технологиях. Первоначально нужно выстроить правильный процесс, затем его автоматизируйте. Быстро меняется структура бизнеса, нужно оперативно вносить изменения в технологическую модель, поэтому она должна быть гибкой.
Не инвестируйте без необходимости. Если процесс работает, пусть работает. Но если уж решили автоматизировать, не жалейте инвестиций для того, чтобы "заложиться" на будущее, на расширения и изменения.

Татьяна Семенихина, АШАН. Мы запустили цифровизацию бумажных документов, ставя перед собой цель 0 бумаги. Первый опыт - это глобальный проект, затрагивающий все департаменты, поэтому это должно поддерживаться руководством компании всерьез, а не на словах, если они ставят цели цифровизации.
Нужно стандартизировать бизнес-процессы, оптимизировать их. Технология должна упрощать жизнь, а не усложнять ее. И на примерее автоматизации бухгалтерии, мы сталкивались с неверием в то, что процессы упростятся для сотрудников. Немало усилий потребовалось, чтобы людей убедить и вовлечь.
Людей и ресурсы нужно готовить к цифровизации, к изменениям бизнес-процессов. Очень важно правильно подготовить данные к миграции в цифру.

Вадим Феоктистов, ММК-Информсервис. Есть такая пословица - лучшее - враг хорошего. Сейчас мы наверное сделали бы все еще лучше, по-другому, если бы можно было вернуться на пару лет назад. Важно, чтобы была команда с двух сторон - со стороны заказчика и со стороны исполнителя. Консультант несет знания о бизнес-процессе. Но нужна вовлеченность команды заказчика, от нее во многом зависит успех проекта.

Александ Сорокоумов, SberCloud. В 2020 году мы планируем заниматься стандартизацией, оптимизацией и затем автоматизацией. Это очень правильный паттерн действий, применительно к облакам. Будем заниматься оптимизацией, чтобы успешно конкурировать с другими участниками рынка. Кроме этого, верю, что нужно инвестировать в работу с AI, это сильный инструмент, который нам поможет в решении ряда задач.

Михаил Стеркин, ФосАгро. Нужно перестроить внутреннее "наследие" в компании в 2020 году, чтобы успешнее двигаться в онлайн. Будем строить команду, необходимую для этого.

Петр Дорожкин, Банк ВТБ. Планируем развивать наш проект в 2020 году, строить на его основе аналитически-плановую систему, переводить процессы в плоскость сервиса. Планируем создать центр знаний, базу по макроэкономике, дадим к ней доступ пользователям. Стандартизуем подходы. Постараемся сэкономить на консультантах, которые сейчас нам предоставляют знания за немалые средства.

Татьяна Семенихина, Ашан. Мы уже определили для себя целевую модель. Выбрали решения, которые позволят преобразовать бизнес в той или иной страны. Будем внедрять RPA, чат-боты там, где это актуально. Второй глобальный проект, централизация Master Data Managent. Будем развивать компетенции у сотрудников, изменять структуру и определять KPI показатели, соответствующие таргетам бизнес-процессов.

Вадим Феоктистов, ММК-Информсервис. В конце 2019 года мы заказчниваем разработку стратегии цифровизации ММК, в нем портфель проектов до 2025 года. В нем уже проекты Индустрии 4.0, порядка 100 цифровых инициатив. Они сгруппированы по разным направлениям. Будут использоваться различные технологии, машинное зрение, цифровые двойники, RPA, IIoT, цифровые модели. По-сути, можем применить у нас почти все современные технологии. Есть место и для решений компании Oracle, будем и далее развивать нашу ERP систему.