Максим, спасибо большое!) ваши конспекты после конференций, как всегда, просто прекрасны!)

И я рад что контент про освобождающие структуры был полезен и интересен :)

💃 Всем привет! 10 июня 2020 года в 19:00 мы проведем дискуссию в формате освобождающих структур по итогам конференции.

Конференция — это то, что случится после нее. Мы хотим помочь усвоить и активировать те знания и takeaways, которые мы все вынесли с конференции. Уверены, у всех они разные, и каждый адаптировал идеи и мысли из докладов, мастер-классов и лайтнинг-токов по-своему.

Форма записи: https://onticoconferences.typeform.com/to/A49VI9 (Заполните анкету и вступайте в чат, там будет ссылка на zoom https://bit.ly/2zfBUgu)

Если вы не понимаете, о чем речь, что это за зверь, освобождающие структуры, и кого они освобождают, рекомендуем посмотреть доклад Антона Морева с прошедшей KnowledgeConf Онлайн про эту технику: https://www.youtube.com/watch?v=1tGUgXlcKko

Со всеми, кто не был в числе участников, мы поделимся конспектом после дискуссии.

@b_shchuko прошу прощения, в выходные не смог добраться. Как обещал, раскрываю подробнее.

1. Все очень просто. Есть установленный процесс полугодовой оценки. Все сотрудники делятся на группы, каждой группе назначается тренер, который проводит семинар по изменениям, после чего, под его контролем проходится экзамен. Баллы уходят СОО. Буквально весной проходила последняя оценка. Средний результат по компании 95 с копейкаии баллов из 100.

2. Если аудитория не ознакомляется, она начинает косячить в коммуникациях с клиентом, и это очень быстро замечает отдел контроля качества, который также репортит СОО.
Охват - в цифрах, наверное, на скажу. Но, например, СЕО компании точно читает, комментирует и реагирует. Посмотрел последние несколько постов - охват примерно 45% комании. Это те, кому нужно оперативно знать все изменения - сервисы, продуктовые команды и т.д. Понятно, что собственно разработчикам нет особой нужды следить реал-тайм за всем происходящим. Для них работаем над другими форматами сейчас.

вообще, как я в статье написал, в компании есть культура для работы управления знаниями. Палка не нужна, сотрудники просто понимают, что это надо для их качественной работы. Нужно читать новости, чтобы не ошибаться в ответах и решениях, нужно следить за новинками, чтобы предлагать новые идеи, имея реальную картину перед глазами и т.д. Это осознанность, а не тирания и деспотизм :)

Коллеги, 9 июня в 12.00 провожу прямой эфир с Андреем Белоноговым - экс директором управления знаниями Магнита (ещё при Галицком). Поговорим не только о функции менеджера по знаниям (по волнам статьи Родиона Нагорнова), но и про KM в ритейле, проектном менеджменте, проблемах постановки задач по КМ и обоснования эффективности. Принимаются вопросы... Подключайтесь. YouTube канал KM talks

У нас управляли знаниями внезапно.

Интересно было бы послушать, но параллельно идет TechLead. Запись на KM Talks потом останется?

это же ютуб-канал, наверняка останется

Запись останется на канале. Ссылку расшарю

Понял, спасибо👍

А как вопросы принимаются?

можно сюда.

Прямо сейчас мне на ум приходят только совсем жирные набросы, так что это будет не очень эффективно:) Маловато контекста в анонсе. Возможно, по ходу доклада появятся.

Если планируете быть в самом эфире, то в комментариях сможете задать вопрос

Всеволод, ответы на ваши вопросы в комментариях к видео. Можете посмотреть

Спасибо за ответ! Т.е. governance в вашем KM есть, причём неслабый. (Завидую!) И хорошая вовлечённость С-левела. В конечном счёте залог успеха в этом, а не в культуре. Во всяком случае если верить анкетированию Knoco и милтоновскому учебнику.

Культура насаждается сверху. В этом плане она не сильно от governance отличается. Кстати, можно попробовать аналогии строить: дохлая культура - так себе управление.

Культура может наращиваться и путём найма сотрудников с готовой "правильной культурой". Но суть в другом: с governance, но без готовой культуры KM "заведётся" с большей вероятностью, чем без governance, но с культурой.

А как таких сотрудников выявить за пару интервью, чтобы их нанять?) заинтересовался прям)