Ну вот мне казалось, цепочка обратной связи должна быстрей замкнуться, но я видимо плохо представляю специфику банков)
Ну банк это особый мир. Банк конкурентноспособен тогда, когда он ведёт себя правильно с точки зрения центрального банка, а не тогда, когда он хороший сервис поставляет