я разобрался в DITA и GIT
этого хватило чтобы начать работать и выполнять задачи.
дальше уже сам копал в настройки трансформации, выяснил, как работает WebHelp.
попытался что-то покрутить сам, потом нашел годный дизайн сайта, в исходниках которого увидел упоминание того же вебхелпа
поставил задачу фронтенду - они подкрутили CSS одного из шаблонов - получился нарядный вариант, который всем понравился
дальше занялся процессами, чтоб техписов не игнорили и вовремя сообщали об изменениях.
попутно написал пару скриптов для деплоя и договорился с девопсами, чтоб под нас подняли сайт и прикрутили к гиту