Size: a a a

2019 July 04

OS

Olga Slusarenko in technicalwriters
Maria Shabanova
Мы пишем, чтобы не спрашивали, а они спрашивают, чтобы не читать)
Вот +100 :) коллеги из техподдержки как-то рассказывали, что одному клиенту просто зачитывали по телефону документацию. Позиция таких клиентов:"Ну мы же купили 2 года поддержки, уплочено! Поддерживайте!"
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Olga Slusarenko
Вот +100 :) коллеги из техподдержки как-то рассказывали, что одному клиенту просто зачитывали по телефону документацию. Позиция таких клиентов:"Ну мы же купили 2 года поддержки, уплочено! Поддерживайте!"
Вообще их можно понять)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Вспомнилось два печальных момента из жизни. Первый, это когда я не могла понять одну из насадок в блендере, решила почитать в мануале про неё. Оказалось, что в мануале описано всё, кроме этой самой насадки) А второй, когда мы стул на работе собирали. Затупили на одном моменте, а в инструкции именно он пропущен
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Maria Shabanova
Вспомнилось два печальных момента из жизни. Первый, это когда я не могла понять одну из насадок в блендере, решила почитать в мануале про неё. Оказалось, что в мануале описано всё, кроме этой самой насадки) А второй, когда мы стул на работе собирали. Затупили на одном моменте, а в инструкции именно он пропущен
Хорошо, что пропущен.

Вот в инструкции к велосипеду Старт-шоссе (был такой в СССР), было написано про ремонт каретки: "С одной стороны девять подшипников, с другой --- десять".
источник

A

Angela in technicalwriters
Maria Shabanova
Вспомнилось два печальных момента из жизни. Первый, это когда я не могла понять одну из насадок в блендере, решила почитать в мануале про неё. Оказалось, что в мануале описано всё, кроме этой самой насадки) А второй, когда мы стул на работе собирали. Затупили на одном моменте, а в инструкции именно он пропущен
мы недавно кровать детскую собирали, там была инструкция ровно из 4 пунктов, с пропуском, наверное, шагов 15 по сборке, и мутный чертёж, где отсутствовала треть деталей, пришлось применять инженерное образование и пытаться понять конструкцию по кусочкам, чтобы собрать
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Stas Rychkov
Хорошо, что пропущен.

Вот в инструкции к велосипеду Старт-шоссе (был такой в СССР), было написано про ремонт каретки: "С одной стороны девять подшипников, с другой --- десять".
Главное, что всё понятно)
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Angela
мы недавно кровать детскую собирали, там была инструкция ровно из 4 пунктов, с пропуском, наверное, шагов 15 по сборке, и мутный чертёж, где отсутствовала треть деталей, пришлось применять инженерное образование и пытаться понять конструкцию по кусочкам, чтобы собрать
Так то ж DIY.
источник

A

Angela in technicalwriters
Stas Rychkov
Так то ж DIY.
что за зверь? 🤔
источник

НО

Наталья Орлова in technicalwriters
Ду ит ёселф
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Angela
что за зверь? 🤔
Дуитйоурселв
источник

A

Angela in technicalwriters
аа) загуглила))
источник

A

Angela in technicalwriters
ну, даже к лего есть подробные инструкции, а тут 😅
источник

OR

Olga Rodina in technicalwriters
:D собирали детскую коляску - получился пулемет
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Думайте, мол, сами, решайте сами.
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Angela
ну, даже к лего есть подробные инструкции, а тут 😅
В ИКЕЕ не редкость, когда нужно сверлить отверстия со смещением, а на двух соседних картинках они зеркальны...
источник

A

Angela in technicalwriters
Stas Rychkov
В ИКЕЕ не редкость, когда нужно сверлить отверстия со смещением, а на двух соседних картинках они зеркальны...
да, есть такое, но в икее по мне самые понятные инструкции без текста
источник

A

Angela in technicalwriters
несколько раз собирали мебель других производителей, и рядом не валялось по эффективности с инструкциями от икеи
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Angela
несколько раз собирали мебель других производителей, и рядом не валялось по эффективности с инструкциями от икеи
Коллега шкаф покупал, там в инструкции только показан его полностью собранный вид)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Я по-моему даже когда-то кидала сюда картинку
источник

S

SystemA in technicalwriters
В икее единственные у кого руки из того места растут - это техписы
источник