MS
Порочный круг
Size: a a a
2019 July 02
Ю
Порочный круг
Увы... и смех, и грех))
Я какое то время отвечала - ну например, раздел пять, страница 34... Если ответ требовался больше чем два предложения... Но тут надо отдать должное нашей техподдержке... Они все же читают)))) не всегда, но...
А кстати, есть где-нибудь вот прямо идеальное место работы... Где все читается, все пишется и нет "я лучше позвоню"?)))
Я какое то время отвечала - ну например, раздел пять, страница 34... Если ответ требовался больше чем два предложения... Но тут надо отдать должное нашей техподдержке... Они все же читают)))) не всегда, но...
А кстати, есть где-нибудь вот прямо идеальное место работы... Где все читается, все пишется и нет "я лучше позвоню"?)))
MS
Я в таком ещё не работала)
ЕС
Привет!
Сейчас как раз навожу порядок во внутренней терминологии. Пока написала внутренний документ "Правила согласования продуктовых терминов", подготовила "рыбу" проектного (внутреннего) глоссария, в нём три раздела:
- название продуктов (их точное написание);
- название сущностей в нашей системе;
- название элементов интерфейса – это будут скрины основных окон нашего ПО, размечу области, в выносках – название ЭИ.
Сейчас как раз навожу порядок во внутренней терминологии. Пока написала внутренний документ "Правила согласования продуктовых терминов", подготовила "рыбу" проектного (внутреннего) глоссария, в нём три раздела:
- название продуктов (их точное написание);
- название сущностей в нашей системе;
- название элементов интерфейса – это будут скрины основных окон нашего ПО, размечу области, в выносках – название ЭИ.
Хочу спросить у уважаемых коллег о слове "продуктовый" в значении "относящийся к программному продукту". У нас оно тоже широко в ходу, но меня до сих пор коробит его употребление, тк слово "программный" опускается. От клиента пару раз было замечание, что мол, они не понимают его. Причина мне видится так, что продуктовый употребляется в составе устойчивых выражений типа продуктовая корзина и продуктовый магазин. Как у вас? Или у меня паранойя уже в лёгкой форме?)
ЕС
Что-то накаталось, простите)
СХ
Елена Савосина
Хочу спросить у уважаемых коллег о слове "продуктовый" в значении "относящийся к программному продукту". У нас оно тоже широко в ходу, но меня до сих пор коробит его употребление, тк слово "программный" опускается. От клиента пару раз было замечание, что мол, они не понимают его. Причина мне видится так, что продуктовый употребляется в составе устойчивых выражений типа продуктовая корзина и продуктовый магазин. Как у вас? Или у меня паранойя уже в лёгкой форме?)
Вы его в документации используете?
ЕС
Увы
AS
В каком контексте
ЕС
Хотя я пытаюсь изворачиваться конструкциями типа "документация по продукту А"
A
Елена Савосина
Хочу спросить у уважаемых коллег о слове "продуктовый" в значении "относящийся к программному продукту". У нас оно тоже широко в ходу, но меня до сих пор коробит его употребление, тк слово "программный" опускается. От клиента пару раз было замечание, что мол, они не понимают его. Причина мне видится так, что продуктовый употребляется в составе устойчивых выражений типа продуктовая корзина и продуктовый магазин. Как у вас? Или у меня паранойя уже в лёгкой форме?)
Мне норм и я не парюсь :) В моём отделе – аналогично.
Если ваши клиенты не понимают слово "продуктовый", значит надо прислушаться. Всё просто.
Если ваши клиенты не понимают слово "продуктовый", значит надо прислушаться. Всё просто.
MS
Елена Савосина
Хотя я пытаюсь изворачиваться конструкциями типа "документация по продукту А"
Продуктовая документация? Мне тоже кажется, что если от клиентов жалобы есть, то надо заменить, это же для них пишется
ЕС
Пытаюсь избегать употребления именно прилагательного) раз уж на него пожаловались
JM
Увы... и смех, и грех))
Я какое то время отвечала - ну например, раздел пять, страница 34... Если ответ требовался больше чем два предложения... Но тут надо отдать должное нашей техподдержке... Они все же читают)))) не всегда, но...
А кстати, есть где-нибудь вот прямо идеальное место работы... Где все читается, все пишется и нет "я лучше позвоню"?)))
Я какое то время отвечала - ну например, раздел пять, страница 34... Если ответ требовался больше чем два предложения... Но тут надо отдать должное нашей техподдержке... Они все же читают)))) не всегда, но...
А кстати, есть где-нибудь вот прямо идеальное место работы... Где все читается, все пишется и нет "я лучше позвоню"?)))
Такое вряд ли возможно. Есть люди, которых, наоборот, не заставишь позвонить. Те, кто звонят, и те, кто читают - это разные люди. Рыбки плавают, ящерки бегают. Это две отдельных аудитории, и для одних формируется ТП, а для других - документация.
2019 July 03
АМ
Я три года в саппорте проработала.
Звонит клиентка - бабуля-бухгалтер.
Говорю ей:
- Запустите удаленную помощь. У вас на рабочем вот таковой вот значок (подробно описываю как он выглядит, поскольку уровень пользователя соотвествующий).
Бабуля, чуть отведя трубку от лица, орет:
-Гааааля, где у нас рабочий стол?
Звонит клиентка - бабуля-бухгалтер.
Говорю ей:
- Запустите удаленную помощь. У вас на рабочем вот таковой вот значок (подробно описываю как он выглядит, поскольку уровень пользователя соотвествующий).
Бабуля, чуть отведя трубку от лица, орет:
-Гааааля, где у нас рабочий стол?
Писал когда-то инструкцию по пользованию принтером. На заре информатизации )).
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
SL
А М
Писал когда-то инструкцию по пользованию принтером. На заре информатизации )).
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
Вполне себе. Я иногда дома забываю подключить.
AP
А М
Писал когда-то инструкцию по пользованию принтером. На заре информатизации )).
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
П. 1. Убедитесь, что принтер подсоединён к компьютеру и включен.
П.2 Ещё раз убедитесь что он включен 😂
M
Всем привет. Ищу чатик ux/ui специалистов, у кого-нибудь в закладках не завалялось ссылочки?