KK
пришло письма в ящик ххх@yandex.ru
сервер кц получил его к себе, но на сервере оно выглядит как непрочитанное.
оператор на него ответил. На сервер кц оно выглядит как прочитанное/отвеченное/обработанное, но в интерфейсе яндекс почты — просто входящее, неотвеченное письмо.