✉️ В Messenger API появилась поддержка Instagram

Facebook обновил свой Messenger API и добавил поддержку Instagram. Теперь бренды смогут:

▫️интегрировать переписки в Instagram и Facebook Shops (они же Магазины) с бизнес-системами. Например, с CRM, где сообщения от клиента будут отображаться вместе с историей его заказов;

▫️автоматизировать ответы в Instagram Direct — дополнительный способ взаимодействия с потенциальными клиентами.

Обновленный Messenger API находится в стадии бета-теста. Подать заявку на тестирование можно здесь.

📈 Продвижение постов в TikTok

TikTok анонсировал свой новый инструмент для продвижения постов — Boosted TikToks. Сложного в нем ничего нет, работает по принципу кнопки “Продвигать” в Instagram и Facebook.

Минус одна головная боль у SMMщиков по поводу алгоритмов TikTok’a: ведь теперь вы можете сами продвигать посты в ленте.

Кстати, анонс Boosted TikToks был в рамках текущей TikTok Masterclass — это первая в России серия вебинаров для бизнеса от TikTok. Записаться на мастер-классы можно тут.

📝Чек-лист по настройке охватной видеорекламы в Директе

Яндекс собрал советы по работе с CPM-видео в чек-лист. Что в нем есть:

✅ Выбор способа размещения

✅ Настройка таргета
— Популярные сочетания: соцдем + аудиторные интересы, соцдем + сегменты Аудиторий или Метрики, соцдем + аудиторные интересы + сегменты Аудиторий или Метрики.
— Больше досмотров: соцдем или соцдем+аудиторные интересы.
— Высокая кликабельность: соцдем + сегменты Аудиторий или Метрики + 15-секундные ролики.

✅ Выбор формата видеорекламы

✅ Ориентир на погоду
— Доставка еды популярна в дождь, а товары для дачи — в теплые выходные. Директ позволяет учитывать погоду в регионе.

✅ Создание креатива

✅ Кнопка call-to-action
— Эффективная комбинация с точки зрения CTR и отказов — кнопка-стрелка без надписи, справа или в центре объявления.

✅Оценка эффективность. Где что посмотреть?
— Охват, просмотры, стоимость — Мастер отчётов.
— Влияние СРМ-видео на узнаваемость и запоминаемость — Brand lift.
— Post-click, post-view-конверсии — Яндекс.Метрика для медийной рекламы.

➡️Подробнее про эффективную настройку можно почитать тут
➡️Скачать и распечатать чек-лист можно по ссылке

🎃 Хэллоуинский кейс от Burger King

Этой осенью Burger King предлагает своим клиентам посетить... заброшенные заведения своих конкурентов (включая McDonald's и Wendy's) в рамках рекламной акции BK Scary Places 👻

Пользователи мобильного приложения получают push-уведомление с координатами закрытого ресторана. Как только они окажутся там, то сразу получат код для бесплатного воппера (для самовывоза или доставки).

Полный список координат есть на микросайте. Самые страшные — в Дейтоне, Бирмингеме, МакГенри, Джонстоне и Хьюстоне. И да, к сожалению, это всё не про Россию.

Кроме креативного подхода, рекламная акция BK Scary Places показывает, как можно выжать максимум от взаимодействия пользователя с мобильным приложением. Даже если ты сеть быстрого питания.

🎧📈 Продвижение треков в Spotify

Spotify начал тестировать новый сервис, который поможет исполнителям и лейблам продвигать треки в рекомендациях.

❓Как это работает
В сервисе нужно выбрать приоритетные для вас треки. Затем Spotify добавит эти песни в алгоритм, который формирует индивидуальные рекомендации. Такая функция позволяет учитывать музыку, которая важна для исполнителя. Например, популярная песня, юбилей альбома или новый релиз.

❓Где можно продвигать треки
Для начала продвижение затронет Radio и Autoplay, где слушатели ищут новую музыку.

❓Что по стоимости
Платить за функционал не придется. Наоборот, лейблы/исполнители (даже малоизвестные) получат деньги за рекламу в персонализированных плейлистах с их треками. Если такие песни зайдут пользователям, то Spotify продолжит продвигать их. Если нет — быстро отзовет. Всё таки удовлетворение слушателей приоритет Spotify: “Мы рекомендуем только ту музыку, которую, по нашему мнению, слушатели захотят услышать”.

✉️ Исчезающие сообщения добрались до WhatsApp

Официально и глобально (т.е. по всему миру) WhatsApp добавил новую функцию — исчезающие сообщения.

❓Как это работает

Функция автоматически удаляет все сообщения из чата через 7 дней: текст, фото, видео и ссылки. Информация исчезает для обеих сторон.

❓Как включить

Вручную, отдельно для каждого чата/группы (для администраторов групп функция тоже доступна).

❓Почему 7 дней

WhatsApp тестировал функцию с марта 2020 года, но все не мог определиться со сроком: час, день и пр. В итоге — неделя. По мнению разработчиков, это оптимальный вариант: вы не забудете, о чем недавно переписывались, не будете переживать, что чат сохранится и надо вручную все чистить.  

Такой подход к исчезающим сообщениям кажется интересным: немного про безопасность переписки, немного про автоматическую очистку кэша телефона. Возможно, WhatsApp нашел идеальный баланс.

P.S. Учтите, что старых сообщений эта функция не коснется, распространяется только на новые.

💫 Instagram празднует Дивали: новые AR-фильтры и оформление для сториз

Индийский праздник Дивали* уже на этой неделе. Instagram решил помочь пользователям отметить его удаленно и добавил новые тематические функции.

✨ AR-эффект
Фильтр Festive Diya накладывает праздничные мандалы поверх вашего изображения. Эффект можно использовать для Reels, сториз и постов в ленте.

✨ Шаблоны для сториз
Новые тематические шаблоны для сториз выполнены в стилистике Дивали: яркие цвета и фестивальные узоры.

Также вы можете использовать хэштег #ShareYourLight, чтобы попасть в тренды Instagram.

*Дивали — это крупный индийский праздник, фестиваль огней, который символизирует победу света над тьмой. Главные атрибуты — светящиеся фонарики, огни, фейерверки и зажжённые свечи, украшающие статуи животных и богов.

🔥Редизайн главного экрана Instagram

Instagram анонсировал изменения в своем интерфейсе — вкладки Reels и Магазины на главном экране.

🎥 Reels
Очевидно, что Reels набирает популярность, раз компания решила добавить доступ к разделу на главный экран. Ставки Instagram понятны: когда миллиард пользователей увидят новую вкладку, внимания к контенту станет больше.

🛍 Магазины
Вкладка «Магазины» упростит доступ к покупкам в Instagram. А еще это последнее расширение для Instagram Shops. Следующим шагом, скорее всего, будет разработка Facebook Pay — возможность покупать в 1 клик.  

Есть риск, что с этими изменениями Instagram будет выглядеть загроможденным. Но, если люди будут проводить больше времени в приложении, то редизайн оправдает себя.

Новые изменения только анонсированы, и постепенно появятся у всех. Следите за обновлением приложения 👀

🤝 Zoom предупреждает организаторов видеоконференции о риске срыва встречи

Zoom представил функцию At-Risk Meeting Notifier, которая сканирует соцсети и интернет-ресурсы на наличие ссылок на конференции в Zoom. Когда программа находит URL-адрес собрания, она автоматически отправляет электронное письмо организаторам конференции с предупреждением, что другие люди могут получить доступ к их комнате и, возможно, сорвать встречу.

Подобные срывы известны как  Zoom-бомбинг. В течение всего года они были серьезной проблемой для компании.

💣 Zoom-бомбинг — вторжение в конференцию интернет-троллей, намеренный спам непристойными материалами с целью сорвать чью-то конференцию. Это обычно происходит после того, как один из участников поделится ссылкой на конференцию в Zoom (а иногда и своим паролем) в соцсетях, прося других прервать конференцию.

🎥 YouTube начнет вставлять рекламу в немонетизированный контент

YouTube обновил условия использования сервиса, и теперь может добавлять рекламу в видео авторов, не подключенных к партнерской программе.

Другими словами, если вы решите не вставлять рекламу в свои видео, YouTube, вероятно, сделает это за вас. Кроме того, вы не получите никакого дохода от этой рекламы, пока не зарегистрируетесь в YPP.

Что нас ждет? Еще больше рекламного места на платформе, больше возможностей для охвата аудитории. И больше дохода у YouTube.

Изменения уже вступили в силу в США, в других странах — в середине 2021 года.

💫 Эффекты для сообщений в DM

В последнем обновлении Instagram появились эффекты для сообщений в DM. Всего 4 варианта: сердечки, конфетти, огонь и подарочная упаковка.

Чтобы применить
— напечатайте сообщение
— нажмите на значок лупы слева (откроются эффекты, наклейки, гифки)
— выберите эффект
— вуаля, вы неотразимы 🤩

Основное с конференции Яндекса — YaC 2020

🔸 В некоторых районах Москвы продукты из «Яндекс.Лавки» доставляют беспилотные «Яндекс.Роверы».
🔸Скоро в «Яндекс.Лавку» внедрят доставку в точное время.
🔸«Яндекс.Еду» интегрируют с «Яндекс.Заправками»: можно заказать товары на АЗС и получить их там же через 5 минут.
🔸 Новая «Яндекс.Станция Макс».
🔸Внедрение технологии YATI (Yet Another Transformer with Improvements). Теперь поиск Яндекса лучше распознает смысловую связь между запросами и документами в интернете.
🔸Новая CRM-платформа — «Яндекс.Бизнес». Ее особенность — автоматизированный подбор клиентов на основе отзывов и выставленных базовых значений ЦА бренда. Подробнее про сервис 👇

«Яндекс.Бизнес» может продвигать рекламу на сервисах Яндекса и сайтах партнёров, использовать автоматизированные шаблоны для мотивации на повторное посещение. Стоимость рекламной подписки — 5000 руб. в месяц. Из бесплатного в «Яндекс.Бизнес»: функция онлайн-записи на услуги. Кнопка «Записаться» отображается в карточке организации в «Поиске» и «Картах». Еще ее можно разместить в рекламе, на сайте и в соцсетях компании. Все записи автоматически добавляются в журнал.

С заботой о тех, кто пропустил ✌️

🎄Праздничная кампания Kinder Joy

Kinder Joy запустил праздничную кампанию, которая включает 30-секундный ролик Doorways to Memories. Видео посвящено семейной традиции измерять рост ребенка год за годом.

В кампании Kinder Joy игрушка — это способ сделать бренд частью семейных традиций. В ролике мальчик получает киндер с динозавром после того, как ему измерили рост.  Этого динозавра родители отдают ему перед тем, как он поступит в колледж. В конце  мальчик — теперь уже мужчина — дарит киндер своей дочери после того, как измерил ей рост.

Идея состоит в том, что даже во время пандемии семьи все еще могут найти комфорт в привычном. «Эти моменты, которые семьи создают вместе, сейчас важнее, чем когда-либо, и с помощью нашей новой рекламы мы надеемся вдохновить на создание прочных традиций между родителями и детьми», — сказал Фелипе Риера Микелотти, вице-президент по маркетингу Kinder North America.

Появление музыки в сторис для России — ошибка

Вчера, 3 декабря, некоторые российские пользователи Instagram смогли добавить музыку в свои сторис. Как выяснил сегодня vc.ru, это случилось из-за ошибки Facebook, которую уже оперативно устранили.

Facebook планирует добавить фоновую музыку для сторис в России, но что по срокам — пока неясно.
Напомним, в зарубежном Instagram эта функция появилась 2 года назад.

🔥 Facebook расширяет Brand Collabs Manager

В прошлом году Facebook запустил Brand Collabs Manager — инструмент, с помощью которого бренды могут найти инфлюенсеров и предложить им партнерство. Теперь соцсеть расширила функционал: в BCM для поиска стали доступны публичные группы.

Администраторы групп могут сотрудничать с брендами для создания кампаний, которые найдут отклик у членов сообщества, а бренды — взаимодействовать с релевантной и вовлеченной аудиторией.

❓Какая информация о группах есть в Brand Collabs Manage
Демографические характеристики аудитории, сообщения и описание группы, контакты администраторов и др.

Сейчас для поиска в BCM будут доступны только публичные группы, но Facebook не планирует на этом останавливаться.

Проверить соответствие требованиям сервиса и отправить заявку на доступ можно здесь.

Добрые слова вместо непонятной капчи

Немного поддержки под конец 2020 никому не помешает. Вот и Яндекс так думает! Теперь вместо непонятной капчи вас будут ждать добрые пожелания: «Всё получится», «Вы прекрасны», «Ловите поцелуй» и др.

Теперь очень хочется, чтобы Яндекс посчитал запрос похожим на автоматический 😌