Читаю тут вашу дискуссию, звонить не звонить...
Скажу про себя.
Насчёт видео. Видеозвонки всегда немного напрягают, это надо научиться держаться уверенно перед камерой. Не скажу, что для меня это легко. Тем более, что я не совсем молод.
Аудиозвонок в принципе возможен при сильном желании. И даже английский уже почти позволяет.
Но если отвлечься от знания английского для чистоты эксперимента, так сказать, то получается следующий расклад.
Я много работаю с местными заказчиками. Архвиз в основном.
Так вот, практика показывает, что обсудить задачу, уточнить детали - быстрее и продуктивнее всё-таки текстом в WhatsApp.
Звонки по телефону всегда впустую, потому что надо отправить и получить картинки, посмотреть их, записать все данные, цифры и прочее. Без текста не обойтись в результате.
И чаще всего текстового чата бывает более чем достаточно в любых ситуациях.
Голосом хорошо только торопить клиента с оплатой. )
Но это уже наши российские реалии.