Спасибо, странно, что не сказано об отсутствии компетенции со стороны эксплуатации в части обслуживания шины процесса и всего что на неё завязано (prp, ptp и т.д.)
Странное заявление. Эксплуатация занимается обслуживанием в рамках своих должностных инструкций, регламентов и пр. Если проблемы лежат глубже и не решаются в рамках регламентных действий, то это проблема не эксплуатации, а разработчика, наладчика и т.д.