напиши им инструкцию и скидывай каждый раз когда им что-то нужно :)
но могут быть особенности
у нас допустим не всех пускают в админку, в такой ситуации да, можно помочь
а если проблема только в лени - то пусть учатся с ней бороться
тут наверно и лень и нежелание разбираться как работает продукт и все такое…
Там у всех есть доступ к админке.
Да они даже с инструкцией не будут ничего делать, а только дай акк, дай jwt токен, дай ссылку на лендинг а то тут уже попытки закончились и тд