@kami_nary транзакционная матрица (на видео оговорился) это верхнеуровневое планирование изменений, когда перед тем как менять какие-то процессы и подходы, что-то выкидывать или добавлять, мы сначала фиксируем текущее состояние, фиксируем то как мы поймем что достигли конечного состояния и несколько вариантов успешности или не успешности проделанных изменений.
Самый сложный вопрос как и чем мы измерим полученный результат.
По этим метрикам, какие у нас сейчас результаты, может не нужно нечего менять?
Какие должны быть этапы трансформации и фиксированные даты, когда они должны быть достигнуты, из каких элементом состоит каждый этап и их ответственные лица с заместителями.