Я не раз указывал на чрезмерные траты Uber на маркетинг и даже сравнивал их SG&A расходы с Яндекс.Такси. И вот всплыли интересные подробности из подкаста с бывшим главой по производительному маркетингу в Uber Кевином Фришем, где он рассказывает как случайно (sic!) обнаружил, что из 150 миллионов долларов рекламного бюджета 100 миллионов увели мошенники.

Активисты жаловались, что Убер покупает рекламу у ультраправого Breitbart News и поддерживает тем самым данное СМИ. Поэтому Каланик поручил Фришу остановить закупку рекламы. Фриш начал готовиться к просадке трафика, но её не произошло. После этого он запросил логи и увидел странные вещи, вроде того, что человек кликает по рекламе и через 2 секунды авторизуется в приложении Убера. Очевидно, что такого быть не может.

Оказалось, это были мошенники, которые обманывали рекламные сети с помощью заражённых вирусами Android телефонов. На такие «установки» приходилось 2/3 бюджета по «performance marketing», что равно примерно $100 мультам. А потом ещё выяснилось, что…

Руководитель группы комьюнити-менеджеров сервиса отзывов «Фламп» Александра Рудаковская в колонке для «Нетологии» рассказывает, как и зачем создавать лояльное сообщество клиентов и находить своих адвокатов бренда.

Before Udemy could succeed, we had to solve a chicken and egg problem. These problems are a constant dilemma for founders. (ie. Funding is needed to scale but scale is needed for funding.) Here's how we bumbled to a solution that kicked off our $3B business. **Read On**