Size: a a a

ProductSense Chat

2020 July 01

AM

Ant M in ProductSense Chat
Gorozudka
Большое спасибо! А применимы ли такие методы как, например, фокус группы, для разработки новых функций для программы по управлению мастер данными? Например, мобильной версии этой программы - чтобы определить в каких use case это приложение могло бы пригодиться? Наверное, нужно сначала понять, на кого именно мы ориентируемся ?
Как развивать функционал того, в чём не разбираешься? 😭
фокус-группы не применимы для "разработки фич", они применимы для их проверки.
для "разработки" нужны эксперты, коих в ваших фокус группах нет
Пока в продукте не разобрались, ищите внутри организации того, кто работает как бизнес-аналитик, маркетолог в вашем домене и допрашивайте.
Либо ищите экспертов на стороне. Пока ищите читайте индустриальную аналитику, сразу появится понимание отрасли/бизнеса
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
Ant M
фокус-группы не применимы для "разработки фич", они применимы для их проверки.
для "разработки" нужны эксперты, коих в ваших фокус группах нет
Пока в продукте не разобрались, ищите внутри организации того, кто работает как бизнес-аналитик, маркетолог в вашем домене и допрашивайте.
Либо ищите экспертов на стороне. Пока ищите читайте индустриальную аналитику, сразу появится понимание отрасли/бизнеса
+, хотя бывают исключения ив этом кейсе на другой стороне в принципе экспертные  пользователи. Но ФГ просто некатят для такой сферы имхо.
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
если под ФГ имеются в виду именно ФГ - коллективное модерируемое обсуждение. А то сталкиваюсь часто с тем, что  под ФГ имеют в виду вообще исследования в целом  ;))))
источник

G

Gorozudka in ProductSense Chat
Pavel Shegolev
Банальный пример: «- ой, у вас все плохо, сделайте мне вот так. - а вам это зачем? -ну мне нужно вот это сделать. - так  это есть вот тут. - О класс, а я не знал,  не заметил.» -> проверили масштаб/повторяемость проблемы -> сделали заметнее. Это самое  простое. То есть минимум нужно знать прикладные возможности продукта. Иногда надо знать глубины бэка, чтобы понять чо не так. Для этого влюбом случае общение со внутреннем спецом нужно.
Спасибо большое за совет!
источник

G

Gorozudka in ProductSense Chat
Ant M
фокус-группы не применимы для "разработки фич", они применимы для их проверки.
для "разработки" нужны эксперты, коих в ваших фокус группах нет
Пока в продукте не разобрались, ищите внутри организации того, кто работает как бизнес-аналитик, маркетолог в вашем домене и допрашивайте.
Либо ищите экспертов на стороне. Пока ищите читайте индустриальную аналитику, сразу появится понимание отрасли/бизнеса
Большое спасибо за совет, да, сейчас активно осваиваю продукт, читаю бэклог, знакомлюсь со всеми.
источник

G

Gorozudka in ProductSense Chat
Pavel Shegolev
+, хотя бывают исключения ив этом кейсе на другой стороне в принципе экспертные  пользователи. Но ФГ просто некатят для такой сферы имхо.
Да, ФГ - скорее действительно обсуждение с теми, кто уже протестировал тот или иной продукт. Например, походил с мобильным приложением, повёл  дневник использования. Может быть это подошло бы для разработки persona
источник

G

Gorozudka in ProductSense Chat
Наверное, чтобы въехать в контекст, не помешало бы пообщаться с экспертом в области mdm - понять в целом, на что они обращают внимание при выборе программ...
источник

GR

Gleb Raskin in ProductSense Chat
Всем привет. Ребята, подскажите, когда вы делаете кастдев со своими пользователями, чтобы вытащить их на интервью с эмейл рассылки, даете ли им какие то вознаграждения?
Благодарю за ответы.
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
Gleb Raskin
Всем привет. Ребята, подскажите, когда вы делаете кастдев со своими пользователями, чтобы вытащить их на интервью с эмейл рассылки, даете ли им какие то вознаграждения?
Благодарю за ответы.
есть такая практика. Бонусы, денежки на телефон, подарочки актуальные, в том числе от продукта. Если туго идут на  контакт, то можно мотивировать таким до интервью. А если идут, то в качестве благодарности. Но знаю многих, у кого пользователи готовы бесплатно делиться. Вроде были эти темы в материалах Product Sense, если не ошибаюсь.
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
Gleb Raskin
Всем привет. Ребята, подскажите, когда вы делаете кастдев со своими пользователями, чтобы вытащить их на интервью с эмейл рассылки, даете ли им какие то вознаграждения?
Благодарю за ответы.
У тебя B2B или B2C?
источник

@

@askerych in ProductSense Chat
Gleb Raskin
Всем привет. Ребята, подскажите, когда вы делаете кастдев со своими пользователями, чтобы вытащить их на интервью с эмейл рассылки, даете ли им какие то вознаграждения?
Благодарю за ответы.
Соглашусь с Павлом. Я вот всегда сомневаюсь. В качестве благодарности да, а вот заранее что-то обещать... Не исказит ли это сам процесс...
источник

GR

Gleb Raskin in ProductSense Chat
Pavel Shegolev
У тебя B2B или B2C?
B2c
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
@askerych
Соглашусь с Павлом. Я вот всегда сомневаюсь. В качестве благодарности да, а вот заранее что-то обещать... Не исказит ли это сам процесс...
в B2C нормально. Но фокус не на бабле должен быть, а на просьбе помочь, общении, интересе… материальная только доп. Будут конечно и «залетные», но их быстро на интервью понимаешь.
источник

YA

Yuri Ageev in ProductSense Chat
Pavel Shegolev
есть такая практика. Бонусы, денежки на телефон, подарочки актуальные, в том числе от продукта. Если туго идут на  контакт, то можно мотивировать таким до интервью. А если идут, то в качестве благодарности. Но знаю многих, у кого пользователи готовы бесплатно делиться. Вроде были эти темы в материалах Product Sense, если не ошибаюсь.
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
О! Юра, спасибо!!!
источник

GR

Gleb Raskin in ProductSense Chat
О супер
источник

@

@askerych in ProductSense Chat
Pavel Shegolev
в B2C нормально. Но фокус не на бабле должен быть, а на просьбе помочь, общении, интересе… материальная только доп. Будут конечно и «залетные», но их быстро на интервью понимаешь.
Yup
источник

@

@askerych in ProductSense Chat
Благодарочка)
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
Еще вроде Наташа Чебыкина должна выступать по теме или уже… ;)))
источник

PS

Pavel Shegolev in ProductSense Chat
А может чо путаю. Де жа вю ;)))
источник