Слушайте, а с чем связано, что операторы связи легко не возвращают полученные деньги?

Вот сейчас случайно кинул с карты на йоту непропорциональную сумму - кнопок возврата не нашел, написал в клиентскую поддержку. Сказали: мы этим (финансами) не занимаемся. (Интересно, кстати, чем они занимаются). Предложили стандартную процедуру - взять справку из банка, принести в точку продаж, заполнить бумажное заявление и ждать дней 60.) Диджитализация такая!) "Поможем вам расстроиться"))

До этого пару лет назад сталкивался с мегафоном по схожему случаю. Понял:  если случайно ошибся номером-получателем в оплате абоненту мегафона - считай подарил кому-то денег) Может билайн или мтс белее customer-centric и делают быстрый рефанд?

Теле2 может сделать рефанд, но только если ошибочный номер тоже Теле2 (логично, ведь перевод внутри оператора) и если это ошибка (перепутаны местами цифры или отличие на 2 символа)

Ну платеж же с карты, а не между абонентами)

Ну а как оператор переведет тебе деньги от другого оператора?)) Вопрос был о лояльности операторов, а не банков

ну просто отменит платеж, и тот вернется банку, нет?

🤷🏻‍♀️рассказала о варианте, который уже работает. рассуждать, о том как можно сделать, тоже можно.

ага, понял) спасиб! Впрочем, из любопытства я продолжил вежливо касдевить 2 специалистов csm:) Типа неужели у милой Йоты-ван-лав нет этого крюка в cjm 🤕  И, update.. Возможно, тема не продуктовая - либо у продуктов там ""параллельные"" биллинг/системы. Cлужба клиентского сервиса вместо простого ответа на вопрос Ну а почему?) вежливо.. посылает:  ты ж лояльный клиент "цать" лет - получи слаборелевантные ссылки на оферту (прочел), список партнеров (посмотрел) и Закон о связи(забил)) Аккордом epic 🙈😂) https://yadi.sk/i/XVxjRMWkPurqDg Йота ван лав форева!)

Ребят, привет! Кто-нибудь использует планировочный покер для оценивания времени на выполнение задач?

Не времени ведь а сложности

Для времени - нет, для оценки сложности задачи - да)

А сложность как-то конвертируется во время?)

Правда мы переделывали на время. Это понятней

Да, нам тоже на время понятней)

У нас емкость сторипоинтов на команду, поэтому фактически и время

А как это у вас происходит, сам процесс?

смысл тогда использовать планнин покер если во время переводить?

для того, чтобы не халтурились задачи)

чтобы не было ситуаций, когда задачу можно выполнить за день, программист поставил неделю, а остальные промолчали. Просто у нас нет техдира или тимлида, кто мог бы сказать слово против

)) интересное использование. В таком случае берите планнин покер и сразу нехай в днях эстимейтят. Но не думаю, что это поможет, если у вас к команде нет доверия, либо если команда раздолбаи. Лучше нанять тех лида.

спасибо) а как у вас проходит сам процесс оценивания: устно/письменно, каждый отписывается или как? очень интересно