В компании LiveTex, где я работал продактом, одно время мы думали над внедрением в чате возможности оплаты. Немалую долю клиентов компании представляет b2c сегмент, когда операторы выполняют роль продавцов-консультантов, конечной целью которых является заключить сделку, итогом которой должна быть оплата счета. Однако, внутри чата такие операторы могли осуществить только presale-активность, останавливаясь на этапе prospect в воронке продаж. Переход на следующий этап - заказ, выставление счета и его оплата -…

Сегодня мы хотим узнать, какой информации, на ваш взгляд, не хватает на сайте?