Наблюдения по работе со свадебной тематикой

Работая с разными проектами, я часто обращал свой взор на свадебную тематику. Это был один из самых первых вариантов в моей практике. Небольшой свадебный бутик в центре Москвы, который продвигали с помощью френдинга. Привет из начала 2013 года))

В то время даже френдинг давал результат. Но не сейчас.

Летом этого года довелось поработать с салоном свадебных платьев в регионе. Результаты не радовали. Тизеры (боковой тарегет) не сработали. Промопосты работали только в варианте продвижения конкурса. Основной прицел - девушки в статусе помолвлена.

Были в итоге покупки или нет, непонятно, так как «по ощущениям» заказчика судить сложно.

Но после этого был еще один проект, с которым мы зацепили конец сезона. На этот раз рекламировали свадебного стилиста-визажиста. Основной источник заказов - промопосты. И снова регион (на этот раз подмосковный Чехов), и снова не работающая реклама. Ну, почти не рабоющая.

Сезон кончился и мы решили сменить позиционирование, расширив рекламу до услуг макияжа и причесок и не только на свадьбу, но и на мероприятия и торжества. Заявок стало больше. Например, в последний раз после запуска промопоста получили за 1500 руб. 7 заявок. Целились просто на женщин Чехова от 23 лет.

Коллеги, какие у вас результаты по работе со свадебной тематикой? Пишите мне в личные сообщения: @serj_fediunin.

Про срачи и болезнь сообщества

Есть несколько сообществ, за которыми я наблюдаю уже года 3. Они постоянно поддерживаются, обновляются, идет работа с аудиторией, размещается «дискуссионный контент». То есть людей просят высказывать мнения, поднимаются острые темы, идет стимулирование комментариев.  

Теперь к сути, точнее к острым темам и комментариям. Чрезмерное увлечение ими и отсутствие модерации комментариев приводят к печальным последствиям. Всегда найдутся те, кто начнет наезжать на участников сообществ, оскроблять их, троллить. Если с этим ничего не делать, то постепенно другие тролли, которые недавно присоединились или латентно наблюдали, тоже подключаются. Они чувствуют себя комфортно, так как находятся среди себе подобных. Сообщество превращается в рассадник троллей.

Зараза распространяется по новым постам. Становится невозможно написать комментарий без реакции со стороны негативщиков.

А кто есть тролли? В большом проценте это жадные, ленивые люди, которые не хотят что-то менять в своей жизни и активно завидуют чужому успеху. Я имею ввиду активных их представителей. Некоторые начинают преследовать «жертву», под каждым постом. Преследование становится манией, они идут на другие площадки, чтобы гадить и там. Времени свободного много, можно и комментики пописать.

В печальном итоге сообщество просто кишит паразитами. А паразитируют они на времени тех, кто приходит за пользой. Невозможно среди срачей отыскать полезный комментарий. Невозможно задать вопрос и не получить гадкий отклик. Ситуация повторяется снова и снова. Атмосфера на нуле, польза тоже. Что делает лояльный пользователь? Больше не заходит в сообщество. Отток лояльной аудитории продолжается, а тролли, которым пофиг на ваш товар или услугу, продолжают пребывать.

Вывод: не надо так. Держите под контролем атмосферу, баньте троллей беспощадно, сразу и не задумываясь. Не давайте заразе распространяться. Гораздо легче предотвратить болезнь, чем потом заниматься её лечением.

Давно не писал на канал. Это не есть гут. Но я с вами!

Решил написать про нововведение в рекламной системе Facebook. Теперь можно настраиваться на индивидуальные аудитории из тех, кто заходил на страницу и взаимодействовал с разными типами контента.

Это дает большой простор для идей и творчества. Можно показывать рекламу тем, кто взаимодействовал с полезным контентом, отреагировал на видео по конкретной теме или написал странице. Пока что у меня вопрос, можно ли из них собрать лук э лайк. Ведь тогда можно расширять аудитории с нужным поведением. Если у вас есть ответ, пишите мне в лс: @serj_fediunin.

Этот пост я писал еще днем и думал написать что-то типа: а любимый ВКонтакте что-то тормозит, эх.. Но он как будто меня услышал и вкрутил разные кнопки в промо-посты.

Теперь можно вставлять разные интересные ссылки для разных целей. Ваши клиенты больше звонят, чем пишут? Добавляем номер телефона. Нужен трафик на сайт? Добавляем сайт. В общем будем тестить, и вы не отставайте! А будет что рассказать, пишите туда же, в личку.

Я редко пишу новости на канале, но эти прям заслуживали внимания. Прям реально захотелось про них написать. Что и сделал. Увидимся в следующих постах!

Боковой таргет уже не тот

Почему эффективность «бокового таргета», то есть привычных нам объявлений, сильно снизилась и в некоторых ситуациях стремится к нулю?

Я вижу несколько причин.

1) Чисто моя идея, которая возможно противоречит принципам восприятия изображений. Но подобные мысли у меня возникают все чаще.

После редизайна ВКонтакте тизеры стали больше. Вроде как это должно увеличить их видимость. А на самом деле?

Пользователи привыкли, что на многих сайтах, которые они посещают, реклама словно кричит: “Смотри, я реклама!”. Баннеры, тизеры и прочие занимают овер 25% пространства страницы. А это значит, что они уже подсознательно фильтруются. И не судите по себе, товарищи SMMщики, не кричите “Я вижу эту рекламу! Я обращаю внимание!”. Не утешайтесь, профессия давно научила нас обращать внимание на рекламу из-за профессионального интереса.

Получилось как раз наоборот: увеличив размер баннера, создатели нового дизайна поместили рекламу в зону баннерной слепоты.

2) Хорошие объявления показываются редко. А значит, мозг человека вырабатывает привычку: не смотрим туда, так как там один шлак. Результат в статистике: переходы дорожают, процент слепого трафика растет.

3) Причина номер три ниже на картинке. Если зайти, например, в раздел “сообщения” или “сообщества”, то идет обрезание заголовка на формате “большое изображение”. Некогда эффективный формат теперь показывается некорректно.

4) Почти во всех тематик, с которыми работаю, ставка по мск и Питеру приближается к 20 рублям. При этом 20 рублей это вообще потолок, который можно выставить. Вот так поворот)

В печальном итоге мы получаем все бОльшее снижение эффективности боковой рекламы. По моим наблюдениям, работают только картинки с хорошей узнаваемостью: лица знаменитостей, логотипы брендов, узнаваемые для узких аудиторий изображения (яркие рисунки для художников, например).

Последим, что будет дальше. А пока я почти все свои кампании перевел на промопосты. Боковой таргет оставил для ретаргетинга с сайта на небольших базах. В этом случае можно показывать объявление на максимальных ставках без угрозы слива и при этом обеспечивать хорошую цену клика и заявки.

Коллеги, рад сообщить, что во ВКонтакте появилось бесплатное приложение, которое поможет отслеживать новые комментарии и другие активности в сообществе.

Подобные запросы были еще в конце 2013 года (и это только на моей памяти). Но никто почему-то не спешил с разработкой.

Теперь же можно отслеживать не только комментарии, но и:
- Новые посты в предложку.
- Заявки в закрытые группы.
- Добавленные фотки, видео, аудио.
- Кто вошёл или вышел из сообщества.
- Новые сообщения в сообщество.

Сам пока только установил, но видел пост у Димы Румянцева и решил написать.

Тестируйте: vk.com/moderator_app

Таргетинг на прошедшие мероприятия

Давайте поговорим о том, как нам использовать плоды чужого труда 😃

Прозвучало немного цинично. Лучше сформулирую так: сейчас я расскажу о своем (и не только) опыте таргетинга на прошедшие мероприятия.

Разберем на примерах, как и зачем это делать.

Когда весной 2014 года Дмитрий Румянцев и Алена Ленская провели вебинар, а затем семинар по продвижению ВКонтакте, я сделал обзор кейсов с этих мероприятий, после чего запустил таргет на их встречи ВКонтакте с заголовком «Кейсы Дмитрия Румянцева». Результаты были хорошие и стабильные (точных цифр уже не помню).

Причины, которые меня побудили:

На вебинаре и семинаре присутствовали процентов 30 от всей аудитории встреч. То есть остались еще 70%, которые на мероприятиях не были, но им потенциально интересно их содержание.
Эти люди - моя целевая аудитория.
Дмитрий был уже известным специалистом, что еще больше подогревало интерес аудитории.
Было интересно попробовать)

То есть логика простая: я вижу свою целевую аудиторию и думаю, чем я могу ее зацепить, какие боли решить или какие выгоды дать. И все это исходя из содержания мероприятия, то есть конкретной ситуации.

Есть и другой пример.

1-2 октября в Петербурге успешно прошла конференция «Суровый Питерский SMM».

Затем в рекламе стали появляться объявления с заголовком «Мы покажем Питерский SMM», которые рекламировали другое мероприятие, но нацелены были на аудиторию встречи “Сурового Питерского SMM”.

С одной стороны, любой имеет право писать "питерский SMM". Однако по правилам русского языка «питерский» пишется с маленькой буквы. А в названии «Суровый Питерский SMM» это слово написано с большой. И в объявлении с большой 😉 Явно сделано не просто так, а в попытке сыграть на успехе.

Да, кстати, организаторам «Сурового» Дмитрию Румянцеву и Наталии Франкель писали по поводу рекламируемого мероприятия, думая, что его проводят они. Так что реклама работала, однако у людей возникала путаница.

Подведем итог. Если вы знаете о каких-то незакрытых болях или желаниях аудитории прошедшей встречи, например о том, что они недополучили на мероприятии или что им будет интересно, то можете это использовать. Реклама может стать еще эффективнее. Но и нельзя забывать об этике! В противном случае можно получить негатив. Грань между креативом и наглостью тут очень тонкая и не всегда заметна с первого взгляда.

Не важно, какой ты фрилансер. Важно, что у каждого бывают форс-мажоры. В минуты отчаяния всегда спасает надёжная отмазка!

Ребята из «Мегафон» создали прикольные стикеры с отмазками для фрилансеров) посмотреть и скачать можно тут: https://telegram.me/addstickers/freelance_excuse_pack

Друзья, привет)

Поздравляю всех с прошедшими праздниками!

Канал не заброшен. Работаю активно над пабликом, каналом на YouTube и постами сюда. Задач много, но тем интереснее)

Спасибо, что вы тут, несмотря на мое молчание!

А следующий пост будет про «живые фото». И вообще, давно я не уделял должного внимания вопросам контента. Все таргеты да трафики.

Всем привет!

Эта тема давно просится в текст.

Часто ли бывает так, что при заходе в сообщество вы видите хороший контент, его интересно читать, но при этом чего-то не хватает?

Я пока не придумал, как это назвать. Потому что некоторые ощущения и эмоции сложно выразить словами. Давайте вернемся к самим сообществам.

Скорее, правильнее будет сравнить такие сообщества и личные страницы. На личных страницах, которые ведет сам человек, есть ощущение его присутствия. А в сообществах, которые состоят из картинок с фотостока, или мемов, или яндекс и гугл-картинок, его нет. Но мы помним, что дополнительное преимущество социальной сети - создание ощущения более близкого контакта с человеком.
Давайте посмотрим примеры:

https://vk.com/nurtdinovma
https://vk.com/hooligansbarbershop
https://vk.com/funcleanspb


В них люди или сами пишут контент, или размещают фото, которые сами же делают. Чувствуете?

Это как заводская игрушка и хендмейд. Как магазинный торт и свой. Уверен, вы сами придумаете или вспомните еще примеры.

А я попытаюсь обозначить те моменты, которые и делают сообщество «живым».

1) Когда вы делаете контент сами. Безусловно, на первых порах вам может пригодиться помощь профессионала, который бы давал вам обратную связь по вашим трудам. Это нужно будет примерно на месяц. Но потом сможете уже работать самостоятельно, играть с форматами контента и т.д.

2) Вы используете живые фото.  

Во время работы над футбольной школой «Юниор» мы специально просили заказчика «пинать» владельцев филиалов, чтобы они присылали фото с тренировок. В итоге получили много «живого» контента, который хорошо демонстрировал процесс тренировок в школе, увлеченных детей и т.п. и как следствие продавал тренировки.
Пример прикрепляю к посту.

3) Используете пользовательские фото. Вот тут они классно демонстрируют, что люди активно покупают продукты компании: https://vk.com/serebro_i_stal

Зачем нужно продвигать пост по своему сообществу?

Вы знаете, я не планировал поста на эту тему. Но, как это часто бывает, увидел пару комментариев, и родилась идея его написать.

В комментариях коллеги недоумевали, обсуждая, как некоторые «таргетологи» ругались на промо-посты от сообщества, на которые они подписаны. Дескать, мы же подписаны, зачем вы тратите деньги на показы нам. Уволить вас надо!

Давайте я расскажу, когда промо-посты на собственное сообщество можно делать и более того, когда они приносит результат в денежном выражении. Поехали!

Ваши посты видят только 20% подписчиков

Всегда помните, что любой пост, который вы делаете, видят в среднем от 10% до 25% подписчиков сообщества ВКонтакте. То есть мы теряем в видимости от 75% до 90% своей аудитории.

Люди, которые на вас подписаны, уже обратили внимание на ваше предложение и находятся на разных стадиях принятия решения. Какая-то часть готова купить скоро, какая-то часть чуть позже.

А теперь представьте, что вы запустили акцию. Пост про нее увидели только 10%. Из них два человека среагировали. Все! При этом, если бы пост видели все подписчики, среагировать могли 20 из них. А, может, и 25.

Пример. Перед новым годом я запускал акцию: https://vk.com/wall-42386009_37540. Я не стал продвигать публикацию и ожидаемо не получил реакции на пост. Но после того, как мы начали продвигать ее по аудитории сообщества, мы закрыли все места на обучение и продвижение в течение нескольких дней.

Давайте разберем все ситуации, когда можно и нужно использовать продвижение записи по своему сообществу:

- Проинформировать подписчиков об акции, конкурсе и других ваших предложениях.

Об этом как раз писал выше.

- Рассказать о новом интересном и полезном материале, который рассчитан на распространение.

Например, вы собрали результаты своих трудов за год и оформили в виде большой и полезной инфографики. Верным решением будет сделать пост и в первую очередь продвинуть его по подписчикам. Это аудитория, которая о вас уже знает. Многие из них лояльны к вам, а, значит, материал получит на старте хорошее распространение, то есть своего рода «запал».

- Рассказать о «репутационных» постах.

К «репутационным» относятся посты, в которых вы предстаете в хорошем свете, и таким образом они улучшают вашу репутацию. А это может благоприятно сказаться на рекомендациях и на принятии решений теми, кто пока что этого не сделал. Они с лихвой окупят бюджет на продвижение поста.

Продвигая кейс «Hooligans» https://vk.com/wall-42386009_37797 по аудитории «Практики», мы каждый день получаем заявки.  

К слову, взаимодействие с постом, в случае его продвижения на свое сообщество, будет стоить копейки. Так что продвижение записей по своей группе это не только полезное занятие, но и недорогое. И прибыльное! :)

Ваша аудитория - это самые лояльные к вам люди. Они с удовольствием вас поддержат, с радостью отреагируют на новые материалы. И с радостью купят у вас вашу услугу или товар 😃 Помните об этом, если будете задаваться вопросом: «а зачем запускать промо-пост на себя?»

Всем привет!

Я все пишу про вк, трафики и т.п., а про SMM в мессенджерах не пишу. С одной стороны, формат канала такой. С другой стороны, пока особо не лез в них. Вайбер так вообще заспамили)

Однако уже точто пора уделить МММ больше внимания. Так как бренды уже активно его исползуют.

Я как-то размещал стикеры от «Мегафона» на тему отмазок фрилансеров. А теперь у фильма «Обитель зла: Последняя глава»работает бот в Telegram. Оригинальный ход! Посмотрите: @ObitelZlabot

Если покидаете мне в личные сообщения каналы, которые пишут про SMM в мессенджерах, буду очень благодарен!
@serj_fediunin

Всем привет! Коллеги и предприниматели, а вы уже пробовали использовать геолокационный таргетинг во ВКонтакте?

Попробуйте. Вам, чтобы оценить, достаточно будет тыс. 5 потратить. А если есть работающие варианты промо-постов - и того меньше.

Следующим постом напишу про свои результаты, а пока почитайте первые кейсы:
http://www.sostav.ru/publication/kak-vkontakte-konkuriruet-za-malyj-biznes-s-naruzhnoj-reklamoj-25460.html

Про результаты гелокационного таргета расскажу чуть позже. Прошу понять, простить, нужно еще потестировать и доработать. Пока что напишу про применение интеллект-карт в таргетированной рекламе.

Майндмэппинг - классная штука. Лично мне он помогает составлять общую картину по аудиториям и таргетингам при работе с проектами.

В частности, привел карту по ЦА и таргетингам для продвижения мужской парикмахерской Hooligans Barbershop. Как видите, там я обозначаю аудитории, а на ветках, идущих к ним, - настройки таргетинга, которые помогут найти эти аудитории.  

Карта позволяет представить все в удобной форме. Например, помимо общей картины, я также отмечаю, какие варианты сработали (зеленая галочка), какие не сработали (красный крестик), а также обозначит те, которые еще нужно проверить (восклицательный знак). Вопросом обозначил аудитории, которые надо обсудить с заказчиком или целесообразность запуска на которые под вопросом.

Уверен, этот инструмент вам тоже будет полезен. А сервисов для создания таких карт много. Лично я пользуюсь Xmind.