YR
Прежде всего заведите реестр всех текущих работ отдела, реестр ресурсов.
Size: a a a
2019 February 09
V
Если ресурсов на все текущие работы отдела не хватает- пусть руководство определит приоритетные задачи
А
Vitaliy
Если ресурсов на все текущие работы отдела не хватает- пусть руководство определит приоритетные задачи
Даже если ресурсов хватает - это необходимо сделать в первую очередь. Целеполагание это треть успеха
V
Заодно определить и их (ресурсов) текущую загрузку
А
Vitaliy
Заодно определить и их (ресурсов) текущую загрузку
+++
V
А это уже половина успеха :))
2019 February 10
А
Vitaliy
А это уже половина успеха :))
+++
AT
Да, доску в MS Planner с основными задачами привязанными к сотрудникам завел. Действительно помогает.
AT
Также прочитал "Цель" Голдратта и понял, что не хватает не супер программиста, а обычного специалиста тех поддержки.
AT
Но что должен включать в себя регламент пока не понимаю :)
DD
Не факт, что на этапе хаоса регламент вообще нужен. Посмотрите месяца 2-3 по задачам: загрузку, сложившееся взаимодействие, порядок взаимодействия как есть. Увидите сами и сможете показать руководству самые проблемные места и как их разрулить. От этого начнет естественным путем складываться регламент.
V
Регламент отдельного отдела ситуацию не спасёт. Нужен регламент в котором будет описано взаимодействие и с другими, смежными, отделами. А это задача ПУ
V
А вообще нужно сначала разработать и согласовать с руководством и всеми заинтересованными лицами концепцию УП в организации. И только после этого переходить к написанию регламентов. Опять же это задача ПУ
Не имея концепции писать регламенты - пустая трата времени:(
Не имея концепции писать регламенты - пустая трата времени:(
YR
Alexander Trofimchouk
Также прочитал "Цель" Голдратта и понял, что не хватает не супер программиста, а обычного специалиста тех поддержки.
Прочитайте "проект Феникс"
YR
Alexander Trofimchouk
Но что должен включать в себя регламент пока не понимаю :)
Вы ищите ответ во вне? Это не очень хороший путь. Регламент нужен вам. Вы сами понимаете для чего?
AT
Для упорчдочивания работы моего отдела и понимания руководством, какие задачи мы выполняем и как на них повлияют новые задачи. Ищу во вне, т.к нет опыта и хочется облегчить себе задачу
AT
Примерно понятно, подумаю над советами
AT
Спасибо
V
Прочитайте "проект Феникс"
Кто автор?
YR
Vitaliy
Кто автор?
Несколько авторов, не помню их. Гуглу достаточно одного названия.