Andrei Potseluev
Это минимум. Я как-то всегда искренне думал, что интегратор должен вникать в бизнес процессы и вообще. Как иначе можно что-то запроектировать нормально, а не для галочки? Ну и ещё момент, как-то рассуждения идут о правильных заказчиках, которые знают, могут и т.д. К сожалению, таких меньшинство. Обычно "ну у нас тут что-то работает, нам что-то с этим надо сделать".
Интегратор должен делать то, о чем договорился с заказчиком и то за что заказчик готов платить :)