115.бел тоже неоднозначный проект, просто это не так очевидно, как c
pravo.by. Граждане за него тоже платят, но не напрямую, а опосредованно через налоги.
При этом Закон об обращениях граждан подменяется неким "регламентом сайта", Обходятся требования о сроках ответов, о содержании ответов, об их обязательности. Заявку могут вообще удалить. Ответственность размывается. Зато есть карта и приложение.