Вторая по популярности тема - инструменты и методы сбора требований. Что-то более новомодное (ну или на слуху), чем CJM есть? Классика - доносы, подслушивание, клещи, электричество и протоколы не смотрим - про них написано много книг, статей и сообщений в чатах 😊