Вкратце, я просто раскопал, что человек не может одновременно слушать речь и читать текст, потому что для мозга не важно, через какую модальность подаётся вербальная информация. В играх же довольно часто голос и неконгруэнтный текст встречаются одновременно. Чаще всего дизайнеры просто не думая показывают туториальные сообщения во время болтовни персонажей. Таких примеров у меня полно. Ищу другие ситуации, в частности с книгами/дневниками. Я точно часто такое встречал, меня это раздражало, но уже не помню где, помимо RDR 2 и Скайрима :)