Мы уже писали, что Instagram начал выкатывать очень полезную функцию в Stories, которая позволяет выбрать из галереи телефона любое фото и видео, а затем наложить его на Stories.

У нас есть несколько дополнений по этой функции.

1. Тогда эту функцию получили около 60% пользователей соцсети. Наши подписчики начали писать, что не видят у себя новинку. Спешим сообщить, теперь эта функция доступна всем, кто пользуется iOS-устройствами.

2. Что делать владельцам Android-устройств? Оказывается на Android можно установить специальную клавиатуру, в которой будет вшита возможность вставлять фото из галереи. Видео-инструкцию по установке и использованию можете посмотреть здесь.
@markesmm

Почему в современной медицине люди стали бояться врачей!?
  "Врачам стало выгодно лечить пациентов дорогими препаратами , которые не лечат болезни , а только  устаняют симптомы!"

  Хватит позволять шарлатанам выкачивать из себя деньги на бесполезные пустышки и БАДы , губя собственное здоровье!

P.S Я заслуженный врач на пенсии, решил рассказать всю правду про бесплатное лечение народными средствами без уколов и таблеток!

Подпишись и узнай о чём молчат врачи — СЕКРЕТЫ ЗДОРОВЬЯ

​​Instagram запускает новый вид контента — короткие музыкальные видеоролики как в TikTok.

Instagram Reels — это 15-ти секундные видео под музыку. Музыку можно выбрать из внутренней библиотеки прямо внутри самого Instagram не опасаясь за ограничения из-за авторских прав. Также к видео можно применить эффекты, регулировку скорости и таймер.

Как будет Reels называться в русскоязычном сегменте интернета — неизвестно, поэтому пока остановимся на «рилсах», «сторисы» же прижились у нас.

Рилсы пока доступны только в Бразилии, Франции и Германии. На днях соцсеть начала тестировать новый формат в Индии, там как раз заблокировали TikTok.

Пользователи из стран, где уже доступны рилсы, хвалятся статистикой, что новые видео набирают сильно больше просмотров в отличии от старых форматов. Но оно и не удивительно, в этот раз Instagram не стал прятать новинку, как это было с IGTV.

Рилсы будут отображаться везде, где это возможно. В ленте, в «интересном», причем блок с видео займет самое лучшее место, в историях, а также у рилсов появится своя вкладка в профилях пользователей.

Неизвестно, полюбят ли пользователи новый формат и будет ли он пользоваться спросом или его ждет учесть IGTV. Но если Instagram даст много трафика новому формату, то очень может быть.

Ещё немаловажный момент, это скорость развития новых функций. Instagram рядом не стоит с TikTok по скорости внедрения и обновления новых функций, форматов и креативов.

Поэтому наблюдаем за развитием нового формата и надеемся на скорейшее появлении у нас.
@markesmm

Instagram запустил расширенный тест своего Магазина с выносом отдельной вкладки в меню, вместо раздела с уведомлениями.

Тестят уже не только в США, но и глобально в мире.

Источник
@markesmm

​Вы общаетесь с одноклассниками? А с бывшими? А с партнерами, с которыми больше не работаете? Дайте угадаю: вы просто подписаны друг на друга и лайкаете интересные посты. Смотрите сториз друг друга, но не общаетесь. Верно? У меня тоже есть такие подписки.
⠀
Этому придумали термин (Анна Иовин) — «Орбитинг». То есть «оставаться на орбите». Достаточно далеко, чтобы не общаться и достаточно близко, чтобы лайкать друг друга.
⠀
Не страшно, если ваш бывший остаётся на орбите. Или бывшая. Стремно, когда ваши клиенты попадают на орбиту и не планируют оттуда возвращаться. Они следят за вами, знают вас, доверяют и даже что-то лайкают.
⠀
Но кому нахрен нужны лайки, если они не превращаются в продажи? Вот вам нужны? Если вам продажи нужнее, чем просто лайки, то сохраняйте список. Пара приемов — как притянуть клиента с орбиты в продажу:
⠀
1. Сделать мощную акцию
⠀
Если ваш потенциальный клиент «завис на орбите», значит ему не интересно всё, что вы предлагаете. Попробуйте сделать приветственную акцию, типа: «всем, кто делает у меня ногти впервые — педикюр бесплатно».
⠀
2. Поиграть, вовлекая в продажу
⠀
Просто поиграйте в сториз и в постах. В интернете куча игровых механик для Instagram. Берите любую и делайте. У меня тоже был пост на эту тему. Например несколько сториз с голосованиями, где люди смогут собрать самый вкусный торт на их взгляд.
⠀
3. Затянуть в автоворонку
⠀
Продумайте продающую цепочку писем или сообщений бота, сделайте крутой лид-магнит и приглашайте своих подписчиков его скачать. Если у вас есть аудитория хотя бы 1000 живых подписчиков: эффект точно будет.
⠀
4. Сделать бесплатный подарок
⠀
Да, просто подарите что-нибудь подписчикам. Что-то ценное, но легкое для вас в производстве. Чек-лист, таблицу, пробник, бесплатное занятие, бесплатный курс, чашку кофе (договариваетесь с кофейнями и погнали). Получив что-то бесплатно, человек естественным образом захочет отблагодарить вас. Либо купить, либо порекомендовать вас, либо сделать репост.
⠀
Притянуть зависших клиентов с «орбиты» — это хороший способ увеличить продажи и, соответственно, свой доход.
@markesmm

​Хай гайз! Хорошая новость: топ-менеджеры Instagram дали нам «идеальный контент-план» по их версии. Плохая новость: он тяжело адаптируется под нас.
⠀
Первое:
Они советуют выкладывать 3 поста и 4 сториз в неделю. На мой взгляд, это, конечно, ни о чем. Ладно посты. Но 4 сториз в неделю — это мало, если вы продаёте через Instagram.
⠀
Второе:
Они дали пример ресторана, который готовится к празднику и сделали 7-дневный контент-план. Там надо выложить «вкусное» фото блюд. Показать, как готовится еда. Спеть рождественскую песенку, пошутить и тд. Так-то неплохо.
⠀
Но что публиковать, если ты фотограф, финансист или психолог — они не сказали. Пытаться адаптировать КП американского ресторана перед Рождеством к финансовому аудиту в Питере в рабочее время — грустная затея.
⠀
Поэтому:
Я дам вам свой взгляд на контент-план. Это рекомендации под реалии СНГ, основанные на многолетнем опыте работы с беспощадными алгоритмами Instagram.
⠀
Если вы делаете запуск:
⠀
1. Не делайте жестко-продающих постов. Дайте пользу и только потом призыв к действию. Сухая продажа надолго убьёт вам охваты.
⠀
2. Не стесняйтесь делать частые сториз. 5-6 в день — это норма (как сказала бы Елена Малышева). 4 сториз в неделю, как советует топ-менеджмент Instagram — маловато.
⠀
3. Делайте «сериалити». Новый день, как новая серия. Одно вытекает из другого. В постах и в сториз.
⠀
Например: вчера вы делали маникюр маме с 4 детьми. Сегодня вы делаете маникюр стальной бизнес-леди. Какие у них запросы на ногти? Чтобы при уборке не стёрлись или чтобы производили эффект на бизнес-партнеров? А сегодня у нас делает ногти парень: вот это сюжетный поворот, не так ли?!
⠀
4. Держите баланс. По посту каждый день — многовато. 3-5 в неделю — норм. Сториз 3-5 в день. Можно больше.
⠀
5. Время публикации:
Вт, чт — огонь
Пт, сб, вс — не очень
Пн, ср — среднячок
⠀
Ну и лучше утром выкладывать, часов в 6-8. Потому что проснулся, поехал на работу полистал ленту.
⠀
Контент-план нужен, чтобы предсказуемо получать результат: в лайках, охватах и доходе.
@markesmm

​Хай гайз! Хорошая новость: топ-менеджеры Instagram дали нам «идеальный контент-план» по их версии. Плохая новость: он тяжело адаптируется под нас.
⠀
Первое:
Они советуют выкладывать 3 поста и 4 сториз в неделю. На мой взгляд, это, конечно, ни о чем. Ладно посты. Но 4 сториз в неделю — это мало, если вы продаёте через Instagram.
⠀
Второе:
Они дали пример ресторана, который готовится к празднику и сделали 7-дневный контент-план. Там надо выложить «вкусное» фото блюд. Показать, как готовится еда. Спеть рождественскую песенку, пошутить и тд. Так-то неплохо.
⠀
Но что публиковать, если ты фотограф, финансист или психолог — они не сказали. Пытаться адаптировать КП американского ресторана перед Рождеством к финансовому аудиту в Питере в рабочее время — грустная затея.
⠀
Поэтому:
Я дам вам свой взгляд на контент-план. Это рекомендации под реалии СНГ, основанные на многолетнем опыте работы с беспощадными алгоритмами Instagram.
⠀
Если вы делаете запуск:
⠀
1. Не делайте жестко-продающих постов. Дайте пользу и только потом призыв к действию. Сухая продажа надолго убьёт вам охваты.
⠀
2. Не стесняйтесь делать частые сториз. 5-6 в день — это норма (как сказала бы Елена Малышева). 4 сториз в неделю, как советует топ-менеджмент Instagram — маловато.
⠀
3. Делайте «сериалити». Новый день, как новая серия. Одно вытекает из другого. В постах и в сториз.
⠀
Например: вчера вы делали маникюр маме с 4 детьми. Сегодня вы делаете маникюр стальной бизнес-леди. Какие у них запросы на ногти? Чтобы при уборке не стёрлись или чтобы производили эффект на бизнес-партнеров? А сегодня у нас делает ногти парень: вот это сюжетный поворот, не так ли?!
⠀
4. Держите баланс. По посту каждый день — многовато. 3-5 в неделю — норм. Сториз 3-5 в день. Можно больше.
⠀
5. Время публикации:
Вт, чт — огонь
Пт, сб, вс — не очень
Пн, ср — среднячок
⠀
Ну и лучше утром выкладывать, часов в 6-8. Потому что проснулся, поехал на работу полистал ленту.
⠀
Контент-план нужен, чтобы предсказуемо получать результат: в лайках, охватах и доходе.
@markesmm

​Размер — не главное. Главное — умение. Умение ставить правильную цену на свой продукт или услугу. Вот об этом и поговорим: сколько «нормально», сколько «мало» и от чего плясать НЕ надо.
⠀
1. От себестоимости
⠀
Это примитивный и опасный способ определять цену. Например, я купила стразы за 500р, купила рамку и стекло за 200р, сделала картину из страз и продам её за 2 тыщи. Не дай бог продам дороже, меня люди сожрут потом.
⠀
Я сидела делала картину трое суток. Я оплатила доставку страз. Я сделала фотоконтент для аккаунта. Я вкладывала деньги в рекламу аккаунта. Я потрачу время на общение с покупателями. И вот я уже в минусе. Многие это не учитывают. Вот и получается, что вроде работаешь, и деньги какие-то крутятся. А их нет!
⠀
2. От своего мнения
⠀
Вы рассуждаете так: я считаю, что кофта не может стоить больше 2000 рублей. Значит, все так считают, и чтобы покупали, мне надо продавать кофту за 2000 рублей. Вот так вы зарабатываете три копейки (если не в минусе), только из-за своих убеждений.
⠀
Я, например, покупал худи за несколько тысяч долларов. Ваши убеждения и внутренние планки — это только ваши влажные фантазии. Есть те, кто никогда не купит ничего дешевле 30 000 рублей. А есть те, кто и за 500 рублей удавится, верно? Выбирайте с кем работать. Стройте бренд, отделяйтесь от конкурентов и продавайте дороже.
⠀
3. От конкурентов
⠀
Маша, Оля и Наташа делают маникюр за 1000р. Значит, если я собираюсь делать людям маникюр, то максимум могу рассчитывать на 1000р. Но это снова ошибка.
⠀
Маша, Оля и Наташа ничем друг от друга не отличаются. Поэтому работают 2 часа за 300 рублей чистыми. По-моему, сейчас в фастфуде больше платят.
⠀
Мне надо отделиться от Маши, Оли и Наташи. Добавить ценность в продукт. Делать за 30 минут. Делать редкий дизайн. Думать головой, а не оглядываться на соседок.
@markesmm

​Почему скрипты продаж не работают? Потому что нельзя всех чесать под одну гребёнку.
⠀
Помните несчастную девочку сидящую на холодных продажах, что звонила вам с «взаимовыгодным предложением» и читала текст, как автомат? Бесит же! Почему?
⠀
Да потому что мы разные! И больше всего на свете ценим свою индивидуальность. Знаете, как задеть человека за живое? Сказать что он обычный. И работа по единому алгоритму оскорбительна для человеческой сути. И для девочки на телефоне, и для покупателя. Мы все звёзды в своем собственном мире.
⠀
Но от лирики к практике:
⠀
При составлении сценария продаж необходимо учитывать как минимум психотип клиента. Один скрипт хорошо сработает на одном психотипе и отпугнет другой. Какие вообще бывают психотипы?
⠀
1. Аналитик
Всё проверит, посчитает и взвесит. С кем надо посоветуется. Торопиться не будет. Любые попытки давить на эмоции его отпугнут. С такими клиентами надо общаться спокойно, на языке цифр, сроков и конкретных выгод.
⠀
2. Целеустремленный
Хочет, как можно больше результата и как можно быстрее. С такими надо говорить коротко, энергично и по делу. Если будете всё разжевывать, как аналитику — это их утомит. Он любят конкретно: сделаю тебе обалденные ногти за час, цена вопроса — три тыщи. Я отношусь к этой категории покупателей.
⠀
3. Гармоничный
Человеческие отношения ценит больше всего. Не любит конфликты, торг и легкую агрессию, которую заценили бы целеустремленные. С гармоничными клиентами надо строить человеческие отношения. Подсказать, помочь, угостить чаем, быть вежливым, приятным.
⠀
4. Эмоциональный
Любят риск. Могут купить «на эмоциях». Склонны нарушать обещания. Могут купить, просто потому продавец красивый. Вот здесь оценят ваши эмоциональные продажи и вашу личную энергетику. Вау-эффекты — мастхэв для таких покупателей.
@markesmm

Что дальше готовит 2020 для тебя, мы знаем!

Заходи👇
https://t.me/joinchat/AAAAAEOQzclep8JKxpc-5w

Предсказания уже сбылись👆
Проверь👇
https://t.me/joinchat/AAAAAEOQzclep8JKxpc-5w

​​В Instagram появился раздел со списком ссылок, которые когда-либо открывал пользователь.

Соцсеть начала выкатывать раздел «Ссылки, которые вы открывали». Теперь открывая ссылки на внешние сайты в директе или любом профиле в поле «сайт», они будут запоминаться и складываться в специальном разделе, который можно просмотреть в любой момент.

Для чего это и зачем, пока не очень понятно, но возможно некоторые люди найдут в этом плюсы.

Соцсеть оставила возможность чистить список ссылок, поэтому, если вам есть что скрывать от кого-то, вы можете переодически зачищать этот раздел.

Как найти новый раздел?

«Настройки Instagram» → «Ваши действия» → вкладка «Ссылки»

Как очистить список ссылок?

«Настройки Instagram» → «Ваши действия» → вкладка «Ссылки» → «Скрыть историю»

Если у вас не появился данный раздел, ожидайте, Instagram выкатывает нововведения поэтапно.
@markesmm

​​В Instagram теперь можно закреплять комментарии в топе.

Соцсеть выкатила на всех давно обещанную функцию закрепления комментариев. Закрепить можно до 3-х комментариев. Такие комментарии будут отображаться сверху над всеми остальными с пометкой «Прикреплено».

Когда эту функцию анонсировали впервые, все предположили, что можно будет в том числе закреплять свои же комментарии, например с продолжением текста, который не влез в пост. Но в Instagram почему-то решили, что авторам аккаунтов не нужна такая возможность. Поэтому закреплять комментарии можно только чужие. Закрепив чей-либо комментарий, его автор получит уведомление об этом.

Если нельзя закреплять свои комментарии, тогда для чего можно использовать новую функцию?

Например для выделения самых интересных комментариев или комментариев, которые совпадают с мнением автора аккаунта. Возможно люди придумают какие-то конкурсные механики на основе этой функции. Или даже можно закреплять на платной основе комментарии и соответственно аккаунты.

Как закреплять комментарии?

Необходимо нужный комментарий смахнуть влево, появится меню с различными действиями, в том числе и кнопка для закрепления.
@markesmm

❗️Warning: Не подписывайтесь на легендарное сообщество Шеф Повар, если у вас голодный желудок

Шеф-повара с Франции учат готовить ресторанные шедевры в домашних условиях.

Подписчики этого канала буквально за сутки становятся мастерами по мясу, салатам, десертам и даже коктейлям.

Не умеешь готовить? Мы решим эту проблему - @Povarb

​🔥Приветули, ребятули! Собрал для вас полезные инструменты для работы в Instagram, без всякой банальной х💩рни. Только интересное. Только хардкор.
⠀
1. ColorKuler
⠀
Для тех, кто хочет оформлять аккаунт в едином стиле. Просто вбиваете в сервис название своего аккаунта и он показывает вашу цветовую гамму и основной цвет, проанализировав ваши фотки.
⠀
2. Juicer.io
⠀
Позволяет выкладывать посты из Инстаграм прямо на сайт, виджетом. Это удобно, если вы хотите из сайта привлекать аудиторию в Instagram.
⠀
3. Watermarkly
⠀
Сервис ставит водяные знаки на фотографии: текстом или логотипом. Можно сразу загрузить пачку фотографий и расставить везде знаки, не мучаясь с фотошопом.
⠀
4. Gramotool
⠀
Сохраняет фотки, сториз и аватарки из Instagram в хорошем качестве без регистрации и СМС. Очень удобен и прост.
⠀
5. TargetHunter
⠀
Позволяет спарсить аудиторию VK и найти их аккаунты в Instagram. И наоборот, может найти в VK ваших подписчиков из Instagram, если они привязывали страницы. Это крутая возможность собирать аудиторию по интересам более точно.
⠀
6. Feedspy
⠀
Через сервис можно найти популярные и вирусные посты по разным темам, чтобы понять, что сейчас в тренде. Ну и свой аккаунт тоже можно проанализировать.
⠀
7. Instashpion
⠀
Показывает каким фотографиям и людям поставил лайк конкретный человек. Кроме шпионажа за мужьями, через этот сервис можно составлять портрет вашей целевой аудитории.
⠀
8. InBlogs
⠀
Проверяет блогеров на вовлеченность, охваты и качество комментариев. Удобен тем, что вся информация на одном экране: сколько стоит пост, какой процент вовлеченности, сколько комментариев в среднем и так далее. Пригодится, если захотите дать у кого-то рекламу.
⠀
9. Icon finder
⠀
Здесь 3,5 миллиона иконок. Идеально для актуальных сториз: цены, отзывы, доставка и вот это всё.
⠀
10. Instagram 2020

@markesmm

​🍑Семья Кардашьян — это эталонный пример того, как круто может работать личный бренд и SMM.
⠀
Запустили какую-нибудь косметику KKW — всё продано через 2,5 часа, а в кассе 14 млн долларов. Запустили помаду, сделали 420 млн долларов. Запустили приложение Kimoji — миллион долларов в минуту! Сейчас они продают свои продукты даже через телемагазин.
⠀
Завистники брызжут ядом и обесценивают всё, что делают Кардашьян. «Это всё фальшивка», «Да на ней тонна косметики», «Ким носит утягивающее бельё! Ха-ха-ха!»
⠀
А я говорю:
Ну вы пойдите наденьте утягивающее бельё, нанесите на себя тонну косметики и попробуйте заработать 420 млн долларов! Если бы дело было только в этом, то каждая вторая бы сейчас намазалась слоем штукатурки и побежала бы продавать свои фирменные трусы by Dun’ka Kulakova
⠀
Взять для примера Тину Канделаки. Журналист, телеведущая, работа в Министерстве Образования, а потом на МАТЧ ТВ. Как вы думаете, какой продукт она запустила в Instagram? Курсы для журналистов? Книга о тайм-менеджменте? Фирменные пиджаки?
⠀
Не угадали!
Книги «PRO Лицо» и «PRO Тело»
Косметика Ansaligy
⠀
Сейчас люди покупают НЕ ПРОДУКТ, А У ЛЮДЕЙ. Уже ВСЕ в этом убедились. Тренд уже давно набирает обороты. Если раньше было так:
⠀
Машины — это Генри Форд, Карл Бенц, Киитиро Тоёда
Кроссовки — это Ади Дасслер, Филл Найт, братья Фостеры
Бургеры — это братья Макдональды, полковник Сандерс
⠀
То сейчас это всё развернётся наоборот:
⠀
Ольга Бузова — это косметика, одежда, музыка, криптовалюта
Кайли Дженнер — карандаш для губ, солнцезащитные очки, помада
Артемий Лебедев — дизайн, кофе, поп сокеты, розеткусы
И так далее…
@markesmm

​Instagram убирает счетчик лайков. Все кому не лень побежали мусолить эту новость и пересказывать друг друга. Я не буду как все прыгать с 9 этажа.
⠀
Про лайки я напишу отдельный пост, когда их отменят у ВСЕХ. А сейчас надо понять: Что блогеры будут делать без лайков?
⠀
Все начнут призывать комментировать. И многие будут делать это топорно и безвкусно, типа: «Напишите в комментариях ваш любимый цвет» или моё любимое: «Отметьте в комментариях друзей и победитель получит 300 рублей на телефон».
⠀
Да это какой скотиной надо быть, чтобы отметить друга в комментариях под какой-то х%рней? Любая дружба после такого треснет, блин.
⠀
Лайки и комментарии — это не панацея. Это не ключ к успеху. Ключ к успеху — это хорошо понимать, чего хочет твоя аудитория. С таким знанием можно быть хоть Insta-богиней, хоть TikTok-персонажем, хоть YouTube-разоблачителем.
⠀
Всемирный тренд идёт в сторону натуральности. В сторону правды и фактуры. Мир устал от лжи, фальши и бутафории. Всех задолбали эти прилизанные под копирку люди в пиджаках, слащавые шоу, выдр%ченные призывы лайкать, комментировать и составлять в столбик слова.
⠀
Люди хотят чтобы была фактура. Чтобы была правда. Отсюда тренды на митинги, на протест, на бодипозитив.
⠀
Поэтому Instagram запретил маски с пластикой лица. Поэтому вы читаете меня, с матами и «вау гречкой», а не очередную БабЗину, которая написала очередной «правильный текст» с топорными призывами лайкать и комментировать.
⠀
Когда ты поймешь, чего хочет твоя аудитория — ты будешь ей это давать. Ты сможешь делать крутой контент. Продавать крутые продукты. Строить личный бренд, если нужно. Строить свой образ и стратегию.
⠀
Классному блогеру на хороший контент люди сами оставят лайки, комментарии и всё, что хотите.
@markesmm

​✌🏻Хай, гайз! Вопрос из зала:
Нужно ли писать тексты в Instagram? Может можно просто фоточки? ⠀
Отвечаю: можно! Если вы Артемий Лебедев, который может выкладывать пустые тарелки и это будет восприниматься, как хайп. Или вы Земфира, которая может выкладывать, что угодно и люди это залайкают, потому что вы — Земфира.
⠀
Если у вас сами по себе фотки — это отдельный крутой продукт, то тоже можно. Но редко у кого фотографии являются крутым продуктом. Разве что @nailsac когда-то делали вирусные фотографии с диким маникюром в виде зубов, растений и тд. Это было круто, это вирусилось и текст там не играл особой роли.
⠀
Повторю вопрос:
Можно ли без текстов?
⠀
- А можно ли кататься на велосипеде задом наперед?
- Можно! А вы сможете?
⠀
Вы сможете вытягивать вовлеченность ТОЛЬКО фотографиями? Сможете тремя словами поразить сердца читателей? Сможете быть Дмитрием Медведевым, у которого без текстов и продвижения миллион подписчиков?
⠀
Если вы не Лебедев, не Медведев, не Земфира, и фотки у вас — не уникальный вау-продукт, а тремя словами вы не можете разбудить в людях эмоций — то объёмные тексты нужны. Как и любому обычному бизнесу в Instagram. Тексты не обязательно должны быть длинными. Но они нужны! Интересные, полезные и вовлекающие.
⠀
Через тексты вы будете «продавать» свою экспертность, формировать доверие, строить свой бренд и вовлекать. В России ЧИТАЮТ! Да, порой читают ж🍑пой. Тема поста бывает не так интересна читателю, и он читает по-диагонали. НО ЧИТАЕТ! И в этом наше с вами преимущество! Преимущество русскоязычного Instagram.
⠀
Как писать вовлекающие и интересные тексты?
⠀
Есть уже отработанный инструментарий. Это разные формулы: AIDA, 4U, 4С, A FOREST и так далее (сохраняйте, если хотите прогуглить эти формулы). Есть мой блог, в котором мы иногда говорим о текстах.
@markesmm⠀

​​Каталоги товаров и услуг в WhatsApp теперь доступны во всех странах.

В прошлом году в WhatsApp Business добавили возможность создавать каталоги (витрины) товаров и услуг, но на тот момент функция была доступна только в нескольких странах. Теперь же новую функцию выкатили на все страны, в том числе на Россию и страны СНГ.

Что такое WhatsApp Business?

Это бизнес версия мессенджера WhatsApp, внешне почти ничем не отличается, кроме нескольких дополнительных функций для компаний. Например, график работы, автоответчик, быстрые ответы, а теперь еще и каталоги. Все это давно реализовано в ТГ (в сторонних клиентах, например этот)

Что такое каталоги в WhatsApp Business?

Каталог — это список товаров и услуг внутри профиля WhatsApp. Каталоги помогают компаниям демонстрировать свои товары и услуги и улучшать продажи. С момента запуска функции каталогов в прошлом году они стали популярным способом взаимодействия клиентов с компаниями в WhatsApp.

Любая компания может создать себе каталог.

Любой клиент может самостоятельно попасть в каталог, если перейдет в профиль компании, нажав на название или аватар.

Любую позицию из каталога можно отправить человеку в чат, так же легко, как отправлять фотографии. То есть теперь можно не отправлять каждый раз разным людям одни и те же фотографии и описания товаров. Теперь нужно всего один раз добавить в каталог и отправлять всех собеседников (клиентов) в него или же отправлять им конкретную позицию из каталога в чат с клиентом.

В карточке товара будут фотографии, название, описание, цена, ссылка на сайт и артикул, а также кнопка с помощью которой можно написать сообщение в компанию.

Мы пишем слово «компания», но на самом деле, конечно же этой функцией могут воспользоваться все желающие предприниматели, от кондитеров на дому до крупных бизнесов.

Как создать каталог?

Нужно зайти в Настройки → Инструменты для бизнеса → Каталог → Добавить в каталог.

Как управлять позициями в каталоге?

1. Любой товар или услугу из каталога можно отправить в чат собеседнику, для этого нужно прикрепить товар. Это делается так же, как и отправка фото, только вместо фото нужно выбрать пункт «Каталог».

2. Любой товар или услугу можно отправить прямо из каталога, необходимо зайти в нужную позицию, затем нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать «Переслать». Если выбрать пункт «Поделиться», тогда можно отправить ссылку на определённый товар в другой мессенджер, соцсеть или сайт.

Напоминаем, что дополнительные функции для бизнеса работают только в приложении WhatsApp Business!
@markesmm

​​Поговорим о том, как можно вовлекать подписчиков в Stories. Сейчас я дам свежих механик, которые пока не стали мейнстримом.
⠀
1. «Пасхалочки»
⠀
В сториз вы говорите, что в течение недели (или в течение дня) будете оставлять пасхалки в сториз. Какой-нибудь ключ или шифр.
⠀
А всем, кто соберет весь шифр — можно дать какую-то плюшку. Скидку, PDF или какой-то другой подарочек. Важно, чтобы подарок был для всех, кто соберет шифр, а не для случайных людей.
⠀
2. «Эмодзи-язык»
⠀
Пишете фразу, например: «Корги лают, караван идёт». И просите людей написать эту фразу, используя только эмодзи. Есть похожая игра, когда надо по эмодзи понять название фильма или сериала. Здесь заход наоборот: написать фразу с помощью эмодзи.
⠀
3. «Коммент-баттл»
⠀
Миллионы людей тратят время на споры в комментариях. Вместо работы, например. Можно вынести это на суд людской. Выкладываете спор и просите людей рассудить: кто прав. С помощью голосовалки, например. Тут важно, чтобы этот спор касался вашей работы и не было грязи, иначе это превратится в «Пусть Говорят».
⠀
4. «Замени слово»
⠀
Это, на самом деле уже бородатая игра. Но очень крутая. Если у вас, например, пиццерия, даёте своим подписчикам задание: вставить слово «Пепперони» в названия фильмов, мультиков или сериалов.
⠀
Вешаете форму опроса и лучшие варианты публикуете, печатаете с ними майки и дарите победителям.
⠀
Люди будут вам присылать варианты типа: «Молчание Пепперони», «Ирония пепперони, или с легким паром», «Холодное пепперони». Можете делать любое слово, связанное с вашим продуктом. Важно, чтобы получалось смешно.
⠀
Это, во-первых, позитивно повлияет на охваты вашего аккаунта. Во-вторых, «расчехлит» молчунов, которые вообще мало что пишут. В-третьих, даёт людям быть причастным к вашему бренду. Можно делать такой интерактив в комментариях под постами.
@markesmm