🔺Удивляюсь каждый раз вопросам: не поздно ли начинать бизнес? Не поздно ли заниматься ногтями? Не поздно ли открывать кофейню?
⠀
Спросите это у Олега Тинькова, который основал свой банк в 2006 году. Тогда уже весь банковский сектор был «поделен». Но ему удаётся не просто существовать, а держать лидирующие позиции.
⠀
Теперь даже Сбер подсматривает у него некоторые фичи, как я заметила. В чем же секрет? Секрет в бенчмаркинге. Это офигенный инструмент, с которым стартовать никогда не поздно. И Тинькову, и вам.
⠀
🍓Бенчмаркинг — это применение лучшего опыта конкурентов и лидеров рынка в своем продукте. Давайте объясню на пальцах и собирательной Даше:
⠀
Даша устала работать секретаршей. Она хочет заниматься тортиками. Но уже полно кондитеров: и в Instagram, и за его пределами. Даша не растерялась и не опустила руки. Она прочитала мой пост про бенчмаркинг и стала действовать.
⠀
Даша выписала всех конкурентов и проанализировала их. Посмотрела на сильные и слабые стороны. Кто лучше оформляет торты, у кого они вкуснее, кто производит эффективнее, кто лучше упакован, у кого есть доставка, у кого лучший Instagram и у кого больше клиентов.
⠀
Она внедрила ВЕСЬ лучший опыт, который смогла. И вот, через год-два Даша - лидер в области тортиков в своём городе. Потому что никто не сочетает в себе столько преимуществ.
⠀
👉🏻Как понять: это лучший опыт или нет?
На цифрах. Если все производят торт за час, а кто-то за 30 минут — это лучший опыт.
⠀
👉🏻Что именно анализируем? Всё:
- Упаковку (что лучше продается, какой аккаунт интереснее, чей оффер эффективнее)
- Процесс производства (руками или роботом, каким роботом, какими руками)
- Менеджмент (системы мотивации и управления)
- Продукт (вкус, цвет, характеристики, отзывы)
- Сервис (доставка, вежливость и тд)
- Финансовую модель (у кого модель эффективнее)
- Метод продаж (в холодную, горячую, через автоворонку или выставку)
- Бизнес-процессы (у кого эффективнее пекут коржи, ведут бухгалтерию, занимаются закупками)
⠀
👉🏻Мы не копируем. Мы перерабатываем и соединяем всё лучшее в себе. Смотрим не только на прямых конкурентов, но и на похожие направления.
@markesmm