DM
👨👩👧👦 Вебинар «„Золотая“ карточка: как объединить похожих клиентов, чтобы не было мучительно больно»
16 декабря в 18:00 начнем последний вебинар HFLabs в 2020 году.
Святой Грааль любой системы клиентских мастер-данных — «золотые» записи, они же эталонные карточки. В эти карточки собирают лучшие и наиболее полезные данные о клиентах из доступных источников. В дальнейшем «золотые» записи используют во всех процессах компании: маркетинге, продажах, аналитике, отчетности, клиентском сервисе.
О чем пойдет речь
Каждая учетная система в организации хранит свою правду о клиентах и продуктах, свою версию справочников. Разобраться в этих версиях и утащить в эталонную карточку самое лучшее — сложнейшая задача. В том числе об этом мы и поговорим на вебинаре.
А еще рассмотрим тонкости создания и обновления «золотой» записи, о которых не говорят в маркетинговых материалах мастер-систем:
— на какой основе строить «золотую запись»: создать с нуля или выбрать в учетных системах подходящую;
— как создавать, обновлять и удалять данные в «золотой» записи;
— что делать, если «золотую» запись собрали неверно;
— реально ли получать и обновлять «золотую» запись в онлайне, чтобы использовать в операционных процессах.
Кому будет полезно
Материал пригодится архитекторам, дата-инженерам, аналитикам, специалистам по безопасности информации. И всем, кто хочет разобраться в сложностях работы с клиентскими данными.
Кто выступит
Спикером будет Михаил Берёзин, в HFLabs он руководит разработкой мастер-системы «Единый клиент». На этой позиции изучает алгоритмы создания и обновления «золотых» записей. Анализирует эффективность различных подходов и типовые ошибки в работе.
Михаил расскажет, как «Единый клиент» обращается с эталонными карточками. И какими принципами руководствуются современные мастер-системы при управлении «золотыми записями».
«Единый клиент» используют такие компании как «Открытие», «Росгосстрах», «Альфастрахование», МТС, «Мегафон».
Как поучаствовать
Мероприятие начнется 16 декабря, в среду, в 18:00. Продлится примерно час: 40 минут выступления + 20 минут на вопросы.
Регистрируйтесь в Zoom, чтобы попаcть на вебинар. Ссылка придет сразу после регистрации, а за час до начала — еще и напоминание https://us02web.zoom.us/webinar/register/6516019999686/WN_hDUKY1iETUywdmF5tPYZwA
16 декабря в 18:00 начнем последний вебинар HFLabs в 2020 году.
Святой Грааль любой системы клиентских мастер-данных — «золотые» записи, они же эталонные карточки. В эти карточки собирают лучшие и наиболее полезные данные о клиентах из доступных источников. В дальнейшем «золотые» записи используют во всех процессах компании: маркетинге, продажах, аналитике, отчетности, клиентском сервисе.
О чем пойдет речь
Каждая учетная система в организации хранит свою правду о клиентах и продуктах, свою версию справочников. Разобраться в этих версиях и утащить в эталонную карточку самое лучшее — сложнейшая задача. В том числе об этом мы и поговорим на вебинаре.
А еще рассмотрим тонкости создания и обновления «золотой» записи, о которых не говорят в маркетинговых материалах мастер-систем:
— на какой основе строить «золотую запись»: создать с нуля или выбрать в учетных системах подходящую;
— как создавать, обновлять и удалять данные в «золотой» записи;
— что делать, если «золотую» запись собрали неверно;
— реально ли получать и обновлять «золотую» запись в онлайне, чтобы использовать в операционных процессах.
Кому будет полезно
Материал пригодится архитекторам, дата-инженерам, аналитикам, специалистам по безопасности информации. И всем, кто хочет разобраться в сложностях работы с клиентскими данными.
Кто выступит
Спикером будет Михаил Берёзин, в HFLabs он руководит разработкой мастер-системы «Единый клиент». На этой позиции изучает алгоритмы создания и обновления «золотых» записей. Анализирует эффективность различных подходов и типовые ошибки в работе.
Михаил расскажет, как «Единый клиент» обращается с эталонными карточками. И какими принципами руководствуются современные мастер-системы при управлении «золотыми записями».
«Единый клиент» используют такие компании как «Открытие», «Росгосстрах», «Альфастрахование», МТС, «Мегафон».
Как поучаствовать
Мероприятие начнется 16 декабря, в среду, в 18:00. Продлится примерно час: 40 минут выступления + 20 минут на вопросы.
Регистрируйтесь в Zoom, чтобы попаcть на вебинар. Ссылка придет сразу после регистрации, а за час до начала — еще и напоминание https://us02web.zoom.us/webinar/register/6516019999686/WN_hDUKY1iETUywdmF5tPYZwA
С этого и началось обсуждение
