Effectiveness = doing right things.
Вы внедрили Siebel, достигли результата, может даже в бюджет уложились. А может оказаться так, что ваш Siebel не нужен и более effective было принять другое решение.
1. Я не согласен с определением про right thing.
Это часть метафоры, которая без контекста теряет смысл. Один из возможных оригиналов метафоры -- любимый всеми пример про джунгли, лидера и менеджера.
2. Андрей, а вы согласны с тем, что у результата (одного и того же проекта, к примеру) -- существует более одного определения успешности?
Это краеугольный момент в обсуждении целей / действий / результатов, на мой взгляд.