First Last
Тебе приходит ответ от заказчика, мол твоя фича падает и ломает программу и вообще взорвала склад, если тетя из бухгалтерии куда то нажала и оно само случилось, тебе нужно быть еще и следователем.
Если есть возможность собрать нормальные бизнес-требования именно, без технических деталей - это абсолютно ок, моя задача в том числе их конвертнуть