Size: a a a

Технология Customer Development

2019 October 11

D

Danil in Технология Customer Development
Andy
Ребята привет, провожу третий кастдев, проблема с кандидатами для опроса. Вопрос: как вы находите людей из выбранного сегмента пользователей?

Я попробовал и у меня не работает:
1) Сразу убираем записную книжку, так как гипотез много и не хочется надоедать людям со своими опросами
2) Посты в соц сетях не работают, потому что там где можно разместить пост, это группы где все могут разместить пост, и там очень много рекламы как следствие одни боты
3) Писать коменты под большими охватными постами тоже не работает, их удаляют

Подскажите плиз свой опыт, только то что вы реально делали.
Я в основном по B2B. Хорошо работают профильные конференции (но тут не угадаешь когда и как). По хуже- hh и иже с ними  (где специалисты свои резюме оставляют.). Совсем плохо- холодные звонки. Но что поделать
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Алексей
А что мешает зайти на любые профильные каналы/форумы (умирающая среда, но живущая)/семинары. Можете зайти на timepad, там много семинаров для разных специалистов своего профиля. Все семинары чаще всего бесплатно. Ну и там провести custdev
Алексей спасибо, это интересно. Вы так сами делали? сколько времени потратили? какие конверсии? сколько раз так делали?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
у меня коллега проводил кастдев среди риэлторов как профильный митап с обсуждением проблем. люди сами за 2 часа ему всё рассказали + он сразу получил статус эксперта в теме (статус не пригодился, но тем не менее :)
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Dima Kisov
Заметил, что основной барьер в поиске респондентов (когда начинаешь), не в источниках их обитания, а в страхе первых отказов.
Согласен, поэтому и хочется узнать как ребята ищут людей интервью цивилизовано
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Denis Beskov
работает сочетание методов, я привожу пример самого мощного и быстрого. у меня в записной книжке тысяча контактов, но я не про всех знаю, чем они занимаются и у меня вряд ли в ней есть бомжи и миллиардеры
Ясно, а было такое, что записная книжка не помогала? Тогда какой инструмент использовали и какая была конверсия?
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Denis Beskov
у меня коллега проводил кастдев среди риэлторов как профильный митап с обсуждением проблем. люди сами за 2 часа ему всё рассказали + он сразу получил статус эксперта в теме (статус не пригодился, но тем не менее :)
Вот вот, как риелторы пришли? он выставил пост? Звонил, что делал?
источник

А

Алексей in Технология Customer Development
Andy
Алексей спасибо, это интересно. Вы так сами делали? сколько времени потратили? какие конверсии? сколько раз так делали?
Делал, все зависит от масштабов custdev, от того конкретной b2c, b2b, b2g и т.п. Меня раньше интересовало развитие продуктов по документообороту, где мы разрабатывали новый продукт. У меня был опыт хождения по 2-3 семинарам. Заняло порядка 3 недели (т.к. не каждый день идут), опросить можно за 1 семинар порядка 8-10 человек с хорошим профилем
источник

А

Алексей in Технология Customer Development
А далее все зависит уже от вас самих. Если вас посчитают экспертом и вы не отталкиваете от себя людей, то вам еще выдадут гору контактов и визиток для будущего общения или уточнения
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Andy
Вот вот, как риелторы пришли? он выставил пост? Звонил, что делал?
Делаете страницу мероприятия на таймпед, арендуете площадку, раскидываете анонс по профильным сообществам
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
мы через неделю так вообще проблематизирующий митап в онлайне проводим
источник

А

Алексей in Технология Customer Development
Denis Beskov
Делаете страницу мероприятия на таймпед, арендуете площадку, раскидываете анонс по профильным сообществам
Идем от обратного, но получаем еще больший результат
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Алексей
Делал, все зависит от масштабов custdev, от того конкретной b2c, b2b, b2g и т.п. Меня раньше интересовало развитие продуктов по документообороту, где мы разрабатывали новый продукт. У меня был опыт хождения по 2-3 семинарам. Заняло порядка 3 недели (т.к. не каждый день идут), опросить можно за 1 семинар порядка 8-10 человек с хорошим профилем
Супер ответ 👍 , спасибо Алексей. 3 недели; 25-30 человек, хождение по профильным семинарам
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Andy
Ясно, а было такое, что записная книжка не помогала? Тогда какой инструмент использовали и какая была конверсия?
мы делали лендос, на который приходили люди и предлагали им вознаграждение за разговор
источник

A

Andy in Технология Customer Development
реклама на лэндос дорогая была, за какое вознаграждение соглашалась ЦА?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
ну обычная стоимость лида 100-500р, вознаграждение от 500
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Так это 30000 за кастдев?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
например, да
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
но стоимость самой работы всё равно больше)
источник

A

Andy in Технология Customer Development
соглассен)
источник

YS

Yury Sverdlov in Технология Customer Development
Andy
Спасибо, как находили профильные чатики, сколько таких нашли? Сколько раз так делали? Какая статистика? Поделитись плиз опытом
У меня основное направление работы - b2b, респондентов искал по профильным сообществам в тг и слаке (чат аналитиков, чат дата-сайнтистов, чат организаторов хакатонов, разные геймдев-чаты).
Чаты находил или самостоятельно, или просил наводки у знакомых спецов. Методику работы с сообществом описал выше.
Делал так много раз, работает стабильно. Если человек не готов общаться - можно дипломатично слиться или попросить рекомендации, с кем стоит на эту тему поговорить
источник