Size: a a a

Технология Customer Development

2019 May 29

DV

Dmitry Varchenko in Технология Customer Development
Лично я после статьи так и не понял в чем сакральная разница между кастдевом у нас и customer development на западе.
Понял, что у нас это конкретный инструмент для проверки продуктовых гипотез. Понял, что на западе это методология придуманная Стивом Бланком, но так и не обретшая популярности. Понял, что для коллег с запада лучше говорить customer research.

Но ведь эта методология также использует интервью с клиентами для валидация гипотез? Есть ли какие-то конкретные разлития между их методологией customer development и нашим кастдевом, как инструментом?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
разница как между сиденьем и стулом
источник

A

Artem in Технология Customer Development
у нас под этим подразумевают глубинки (и опросы иногда), а там это система поиска аудитории, ее валидации и привлечения, которая завязана на развитие процессов в компании и увеличение прибыли как результат
источник

A

Artem in Технология Customer Development
и используются глубинки, их кастомер девелопмент включает в себя наш устоявшийся  кастдев, в этом суть
источник
2019 June 04

OK

Oksana Kotlova in Технология Customer Development
Привет. Можно ли проводить каздев сразу с семейной парой (на тему совместное управление общими финансами)? Или лучше по отдельности брать интервью сначала у одной половинки, а потом у другой?
источник

SK

Semyon Krylov in Технология Customer Development
Oksana Kotlova
Привет. Можно ли проводить каздев сразу с семейной парой (на тему совместное управление общими финансами)? Или лучше по отдельности брать интервью сначала у одной половинки, а потом у другой?
Имел опыт совместного, обычно второй начинает соглашаться с первым и в какой-то момент бывает меняется... Получается ужасное интервью
источник
2019 June 05

PS

Pavel Shegolev in Технология Customer Development
Oksana Kotlova
Привет. Можно ли проводить каздев сразу с семейной парой (на тему совместное управление общими финансами)? Или лучше по отдельности брать интервью сначала у одной половинки, а потом у другой?
Можно если это нужно для задач. Например, когда важна именно коллективная позиция (когда, например, семейное решение принимается совместно). Но если таких задач нет, лучше индивидуально. Если это не возможно, качество будет зависеть от навыка модерирования дискусси этой маленькой группы 😉
источник

PS

Pavel Shegolev in Технология Customer Development
Вы кстати здесь только интервью про потребности имеете в виду или нет?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Oksana Kotlova
Привет. Можно ли проводить каздев сразу с семейной парой (на тему совместное управление общими финансами)? Или лучше по отдельности брать интервью сначала у одной половинки, а потом у другой?
Можно, но это будет на кастдев, а фокус-группа
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Вы были участником фокус-группы? Я был 2 раза, очень показательно
источник

OK

Oksana Kotlova in Технология Customer Development
Denis Beskov
Вы были участником фокус-группы? Я был 2 раза, очень показательно
Была заказчиком и организатором, но не модератором.
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Я про участника
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Когда я говорю слово, я его выбираю намеренно
источник

OK

Oksana Kotlova in Технология Customer Development
Участником нет
источник

PS

Pavel Shegolev in Технология Customer Development
сорян. чот мне кажется опять путаница в понятиях. Есть исследовательские инструменты: Фокус-группа, глубинное интервью… а есть подход кастдев (отталкивается от личной беседы с потенциальным клиентом). А что не так с фокус-группой?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
фокус-группа не про личную беседу
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
не и в целом ориентирована на реакции и мнения, а не выкапывание опыта и болей
источник

PS

Pavel Shegolev in Технология Customer Development
c группой это труднее. что-то вообще может не вылезти при групповой. но что-то можно копать. Про исключительный фокус на реакции и мнения у фокус-групп не соглашусь. Это не так.
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
я не говорил «исключительно»
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
тетрать в клеточку ориентирована на математику
источник